5月27日消息，京東物流將于618前啟用人工智能預約服務(wù)，送貨前以機器人代替人工進(jìn)行大件商品的預約，通過(guò)標準化服務(wù)、智能語(yǔ)音交互等，保障用戶(hù)體驗的同時(shí)，也大幅提升大件物流配送的運營(yíng)效率。
京東物流大件運營(yíng)負責人胡曉勇表示，經(jīng)過(guò)研發(fā)與京東人工智能團隊的努力，企業(yè)將人工智能預約服務(wù)應用于大件物流，不僅大幅提升預約效率、實(shí)現標準化服務(wù)，并能‘理解’用戶(hù)意圖，實(shí)現智能語(yǔ)音交互，根據用戶(hù)的不同回應給出相應的解答。
據悉，人工智能預約目前應用于京東商城的微波爐和電視訂單，未來(lái)會(huì )逐步拓展至其他合作商家，覆蓋更多品類(lèi)。
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