在物流行業(yè)中，我們最關(guān)注的點(diǎn)莫過(guò)于價(jià)格、速度、服務(wù)、安全了，如果讓你選擇其中一個(gè)，你會(huì )最關(guān)注哪一點(diǎn)呢?
價(jià)格?
對于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣的貨物和線(xiàn)路，價(jià)格低的肯定是優(yōu)先選擇。眾所周知，一個(gè)地區的物流企業(yè)，在大家服務(wù)和速度差別不太大的情況下，如果價(jià)格占有優(yōu)勢，那么就很容易在眾多同行中脫穎而出，吸引客戶(hù)的關(guān)注。
速度?
幾乎所有的發(fā)貨企業(yè)，都會(huì )在發(fā)貨時(shí)問(wèn)個(gè)問(wèn)題，這貨啥時(shí)候能到啊?由此可見(jiàn)，“時(shí)效性”在客戶(hù)心中地位的根深蒂固。發(fā)貨給別人，肯定是越快越好，畢竟時(shí)間就是金錢(qián)。速度快時(shí)效有保證，是專(zhuān)線(xiàn)物流最具有優(yōu)勢的因素，如果不趕時(shí)間，客戶(hù)也不會(huì )專(zhuān)門(mén)來(lái)發(fā)專(zhuān)線(xiàn)。
服務(wù)?
優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，良好的客戶(hù)體驗，一定會(huì )為快遞公司留下良好的印象，在兩家快遞中猶豫選哪家的時(shí)候，良好的服務(wù)就是很好的加分項了，對于快遞公司，能提供比同行更好的服務(wù)，就離成功更進(jìn)了一步。
安全?
誰(shuí)都不愿意收到的貨看起來(lái)破破爛爛的，更不用提貨物損壞，甚至貨物“不翼而飛”。相信客戶(hù)只要有一次這樣的經(jīng)歷，基本就很難再選擇這類(lèi)物流企業(yè)了。安全性(貨損率)是對客戶(hù)體驗，影響最大的一個(gè)環(huán)節，對于客戶(hù)的維系起到?jīng)Q定性的作用。沒(méi)有安全保障的