l發(fā)揮團隊精神，為達到工作目標發(fā)揮最大的潛力。
l送貨前一小時(shí)與顧客聯(lián)系告知大致到達時(shí)間，進(jìn)入顧客家前先力度適中的敲門(mén)/按動(dòng)門(mén)鈴問(wèn)好，進(jìn)入顧客家里時(shí)應穿鞋套，并避免氣喘吁吁的現象，以飽滿(mǎn)的精神熱情面對顧客。
l服務(wù)時(shí)要做到彬彬有禮，落落大方，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度誠懇，熱情周到。
l對顧客的一些失禮言行，要克制忍耐，不與顧客爭執頂撞。服務(wù)過(guò)程中出現的差錯或接到顧客的投訴，應向顧客致以歉意并謙虛的接受顧客批評。
l禁止收取顧客任何贈品及錢(qián)物。