為深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記看望“快遞小哥”重要指示精神，落實(shí)好國家郵政局郵政業(yè)更貼近民生實(shí)事相關(guān)部署，廣西自治區郵政管理局日前結合轄區實(shí)際，印發(fā)了關(guān)于加強快遞員權益保護工作的實(shí)施意見(jiàn)，出臺一系列保護快遞員權益的具體措施。
意見(jiàn)要求，各級郵政管理部門(mén)要建立快遞員權益保護工作站，在局網(wǎng)站及微信公眾號開(kāi)設專(zhuān)門(mén)模塊，提供法律法規查詢(xún)、留言來(lái)信等功能及聯(lián)系方式。發(fā)揮郵政管理部門(mén)法律顧問(wèn)制度優(yōu)勢，提供專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)，引導依法維權，為在法律框架內解決糾紛打好基礎。積極創(chuàng )新探索快遞員權益保護工作與申訴處理、信用建設、應急處置、行政執法銜接聯(lián)動(dòng)。
意見(jiàn)要求，要通過(guò)政企專(zhuān)題會(huì )議、信息通報、行政調解、約談等各種方式，督促企業(yè)落實(shí)主體責任，及時(shí)解決快遞員合理訴求，妥善處理各類(lèi)苗頭性問(wèn)題;加強與地方相關(guān)部門(mén)協(xié)調合作，嚴肅查處損害快遞員合法權益行為;拓寬企業(yè)黨團工會(huì )覆蓋面，經(jīng)常性開(kāi)展各類(lèi)思想性、服務(wù)型活動(dòng);積極宣傳“小快件、大民生”理念，爭取各界為快遞員提供“三進(jìn)”、便捷通行等方面的保障，提高快遞員工作效率，增加工作收入;弘揚新時(shí)代“小蜜蜂”精神，推動(dòng)社會(huì )各界理解、關(guān)愛(ài)和支持快遞員群體，增強他們的職業(yè)榮譽(yù)感和獲得感。
意見(jiàn)指出，落實(shí)快遞員權益保護的主體責任在企業(yè)。各企業(yè)要依法保障快遞員勞動(dòng)報酬、休息休假、接受職業(yè)技能培訓和參加社會(huì )保險等權利;貫徹落實(shí)生產(chǎn)安全各項法律法規，為快遞員提供安全工作環(huán)境;支持和鼓勵快遞員參與行業(yè)相關(guān)職稱(chēng)評定和職業(yè)技能競賽，提供相應經(jīng)費保障，出臺適當獎勵措施;推動(dòng)杰出基層快遞員參選、擔任各級人大代表和政協(xié)委員。
意見(jiàn)強調，寄遞企業(yè)要加強對快遞員的人文關(guān)懷，避免過(guò)度依賴(lài)“以罰代管”等管理方式，建立公平合理的業(yè)務(wù)考核機制。對快遞員受到惡意投訴、職業(yè)舉報的情況，要合理定性、定責。鼓勵企業(yè)在不侵犯公民隱私權、通信自由權等權利的前提下，在民事范疇內探索開(kāi)展對用戶(hù)的信用評價(jià)。對社會(huì )上各類(lèi)嚴重侵害快遞員合法權益的行為，要幫助快遞員依法維權。
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