作為一家電商和云計算巨頭，亞馬遜的大部分營(yíng)收來(lái)自其在線(xiàn)商店的訂單，大部分利潤則來(lái)自其云計算部門(mén)。盡管這兩個(gè)業(yè)務(wù)幾乎都是由亞馬遜親手建立的，但從亞馬遜最大的幾筆收購可以看到，該公司依然愿意收購與其核心競爭力相鄰的市場(chǎng)的份額。
周四，亞馬遜表示將斥資39億美元收購初級醫療服務(wù)提供商one medical，這標志著(zhù)該公司在醫療服務(wù)領(lǐng)域的重大擴張。這家初級醫療服務(wù)提供商將加入亞馬遜的其他醫療服務(wù)，如在線(xiàn)藥房、遠程醫療服務(wù)和新興的診斷業(yè)務(wù)。
在one medical之前，亞馬遜有史以來(lái)最大的兩筆收購分別是在2017年斥資137億美元收購雜貨連鎖店whole foods，以及去年斥資84.5億美元收購電影和電視節目工作室米高梅影業(yè)(mgm studios)。
賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授emilie feldman表示，這些交易突顯出亞馬遜，以及谷歌(goog.us)、meta(meta.us)和蘋(píng)果(aapl.us)等其他硅谷巨頭是如何轉變?yōu)橐患矣忠患业摹艾F代企業(yè)集團”，以在本已龐大的基礎上繼續實(shí)現增長(cháng)。
feldman表示：“他們所做的是在其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域周?chē)鷮ふ以鲩L(cháng)的戰略，這一核心業(yè)務(wù)本身可能開(kāi)始受到了限制。因此，電子商務(wù)就是電子商務(wù)，但我們能否找到一些像醫療保健這樣可能增長(cháng)更快的細分市場(chǎng)，或者我們能否通過(guò)廣告或類(lèi)似米高梅之類(lèi)的方式，加快我們獲得人們關(guān)注的能力?！?br>insider intelligence首席數字健康分析師lisa phillips表示：“他們需要進(jìn)軍新的領(lǐng)域，在那里他們可以找到增長(cháng)，而醫療保健領(lǐng)域已經(jīng)很成熟了。有了這次收購，他們表示其現在就要贏(yíng)得競爭?！?br>事實(shí)上，亞馬遜為在其他領(lǐng)域獲得增長(cháng)是一方面，該公司已經(jīng)難以在其核心市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步擴張，以免激怒已經(jīng)急于審查其市場(chǎng)影響力的監管機構是另一方面。這一理由也使得該公司必須在其影響力較小的領(lǐng)域大舉收購，如醫療保健或自動(dòng)駕駛，這樣才能保住其核心市場(chǎng)的競爭力。
目前，米高梅和whole foods的交易也與該公司的prime訂閱服務(wù)產(chǎn)品掛鉤，這使其能從數百萬(wàn)消費者獲得更加穩定的經(jīng)常性收入，并提振其忠誠度。
同樣地，one medical也可以遵循相同的模式。edward jones高級分析師brian yarbrough表示：“他們可以向prime會(huì )員提供折扣醫療服務(wù)，從而提高他們對prime會(huì )員的忠誠度。這是其又一個(gè)可引以自豪的作為?！?br>不過(guò)，亞馬遜在聲明中還沒(méi)有說(shuō)明此次收購是否會(huì )擴大與醫療保健相關(guān)的prime福利。曾負責prime業(yè)務(wù)的亞馬遜健康服務(wù)高級副總裁neil lindsay表示，該公司“需要重新創(chuàng )造的體驗清單上的重要內容”。
選擇構建，或是收購
雖然這三次收購都有可能成為亞馬遜擴張其他領(lǐng)域的重要一步，但事實(shí)上，在這之前，亞馬遜已經(jīng)在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立了一定基礎。
從2000年代中期開(kāi)始，亞馬遜投入資金和頂尖人才，通過(guò)amazon fresh和prime now等服務(wù)進(jìn)軍雜貨配送領(lǐng)域。但大約十年后，除了雜貨配送服務(wù)外，該公司幾乎沒(méi)有取得任何其他進(jìn)展，因而收購了whole foods，這為其擁有了行業(yè)專(zhuān)有技術(shù)和大量實(shí)體零售店。
亞馬遜的prime video仍然是奈飛(nflx.us)、迪士尼(dis.us)和其他流媒體服務(wù)的有力競爭對手，該公司每年花費數十億美元為prime會(huì )員俱樂(lè )部的成員制作原創(chuàng )內容。而通過(guò)收購米高梅，這將進(jìn)一步擴大亞馬遜的內容庫，使其能擁有更多像詹姆斯·邦德等傳奇電影和付費有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )epix等資產(chǎn)。
同樣，亞馬遜涉足醫療領(lǐng)域已有數年。2018年，亞馬遜以7.5億美元收購了pillpack，隨后推出了自家的在線(xiàn)藥店，后來(lái)，該公司還推出了amazon care服務(wù)，提供遠程醫療和面對面服務(wù)。在收購前，該產(chǎn)品與one medical直接競爭。
可以肯定的是，亞馬遜確實(shí)已經(jīng)成功地實(shí)現了內部業(yè)務(wù)的多元化。aws成立于2006年，如今已發(fā)展成為市場(chǎng)領(lǐng)先的云計算平臺，并使亞馬遜成為企業(yè)軟件領(lǐng)域的主要參與者，在去年該公司249億美元營(yíng)業(yè)利潤中貢獻了185億美元。與此同時(shí)，亞馬遜也成為了在線(xiàn)廣告領(lǐng)域的強大競爭對手，最近公布的數據顯示，該公司在2021年在該業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)收312億美元，超過(guò)了其競爭對手微軟(msft.us)、snap(sanp.us)和pinterest(pins.us)。
但是，亞馬遜也表明，如果業(yè)務(wù)構建速度依然不夠快，該公司愿意選擇收購。