shopee訂單發(fā)貨常見(jiàn)問(wèn)題匯總
1.同一個(gè)買(mǎi)家的不同訂單可以合并成一個(gè)包裹一起發(fā)貨嗎？
因為一個(gè)訂單號對應一個(gè)物流訂單號，如果兩個(gè)訂單合并成一個(gè)包裹發(fā)貨，那么其中一個(gè)就會(huì )缺少物流信息，被系統視為未送達，造成賣(mài)家的未送達率。因此，同一買(mǎi)家的不同訂單不能組合成一個(gè)包裹進(jìn)行發(fā)貨。
2.我申請不到發(fā)貨單號的原因是什么？
無(wú)法申請出貨單編號，可能是以下原因造成的:
(1)沒(méi)有設置物流模式；
(2)shoppee后臺只能打印sls物流單，但如果買(mǎi)家選擇了lwe、ck1等其他物流渠道，則無(wú)法在shoppee后臺打印該單；
(3)訂單中的產(chǎn)品為禁止類(lèi)，如馬來(lái)性用品；
(4)根據相關(guān)規定，臺灣省和印尼的單筆訂單不得超過(guò)相應金額。如果超過(guò)限額，會(huì )導致無(wú)法成功生成訂單，其他市場(chǎng)暫時(shí)不受限制；在臺灣省分發(fā)的包裹總值不得超過(guò)20000 ntd，在印尼的包裹金額不得超過(guò)75美元。請參考最新的物流手冊。
(5)如果由于以上任何原因導致物流單無(wú)法打印，可能是系統原因。請聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理尋求幫助。
3.非sls物流，需要回填單號嗎？
對于新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞和泰國的站點(diǎn)(lwe/中國郵政):
(1)在新加坡和馬來(lái)西亞站點(diǎn)裝運需要手動(dòng)輸入運單編號，訂單將變?yōu)椤耙蜒b運”。
e /lwe出口系統的地址填寫(xiě)和發(fā)貨步驟請咨詢(xún)相關(guān)客服；
(2)如果超過(guò)了dts設置的天數，訂單還沒(méi)有發(fā)貨，輸入了物流號，會(huì )被系統統計為延期發(fā)貨。
4.身份證要求？
身份證尺寸:10 * 10cm；
公司名稱(chēng)，里面的小包裹數量，國家代碼:sg(新加坡)/my(馬來(lái)語(yǔ))/id(印度尼西亞)/ph(菲律賓)/th(泰國)；
【第二層裝好后】最外面的運輸袋貼上國內快遞單，寫(xiě)好郵寄地址寄出。
5.同一訂單包含多種商品，不同商品對應的發(fā)貨天數也不同。哪個(gè)是送貨時(shí)間？
此類(lèi)訂單的交貨時(shí)間將根據產(chǎn)品備貨時(shí)間最長(cháng)的天數計算。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)） shopee自發(fā)貨和免費上門(mén)攬收政策解析
shopee賣(mài)家必須通過(guò)正規的合作物流渠道，如sls和lwe。賣(mài)家首先要把貨物送到指定的倉庫，然后由倉庫人員負責送到目的地。shopee賣(mài)家可以自己送到倉庫嗎？shopee平臺免費上門(mén)收款有什么要求？
1.專(zhuān)柜賣(mài)家自己把貨送到倉庫。
賣(mài)家發(fā)貨到倉庫，需要先在賣(mài)家中心打印出物流號，然后貼在包裹上再發(fā)貨；然后聯(lián)系物流將貨物運送到shopee。
登錄賣(mài)家中心，點(diǎn)擊“發(fā)貨”，找到要運輸的訂單，然后點(diǎn)擊右邊的“安排發(fā)貨”按鈕；
后面會(huì )出現一個(gè)彈出窗口。點(diǎn)擊“打印運單”打印出物流包裹并粘貼在包裹上。注意包裹也要符合平臺的要求，否則退貨，然后聯(lián)系快遞員送到shopee的相應倉庫。
物流信息要在發(fā)貨后48小時(shí)內更新，否則平臺會(huì )認為賣(mài)家虛假發(fā)貨，因此會(huì )進(jìn)行相應的處罰。
如果是用順豐快遞發(fā)貨的話(huà)，shopee倉庫的電話(huà)也要填寫(xiě)，否則可能會(huì )因為物流無(wú)法追蹤而導致誤送。
2、shopee免費上門(mén)收款
shopee還會(huì )為賣(mài)家送貨提供免費上門(mén)收件服務(wù)，但賣(mài)家需要滿(mǎn)足一定的要求才能申請這項服務(wù)。平臺會(huì )對賣(mài)家過(guò)去一個(gè)月的表現進(jìn)行評估，要求如下:
1)深圳/東莞/廣州的賣(mài)方:
每天完成200多單。
賣(mài)家平均發(fā)貨到倉庫效果不超過(guò)2.5天。
賣(mài)方預售商品的總比例不得超過(guò)10%。
銷(xiāo)售得分=4的店鋪符合要求。
如果賣(mài)家達不到這個(gè)標準，就不能繼續享受免費代收服務(wù)。
2)華東地區的賣(mài)家
每天完成100多單。
賣(mài)家平均發(fā)貨到倉庫效果不超過(guò)2.5天。
賣(mài)方預售商品的總比例不得超過(guò)10%。
賣(mài)家評分=4的店鋪符合要求。
如果賣(mài)家達不到這個(gè)標準，就不能繼續享受免費代收服務(wù)。
賣(mài)家可以根據自己的情況選擇是否發(fā)貨到shopee倉庫，產(chǎn)生的費用也不小。另外，如果買(mǎi)家資料符合一定要求，可以在平臺上申請免費上門(mén)收款，賣(mài)家可以省一筆費用！
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)） shopee蝦皮臺灣站的物流情況你知道嗎
shopee臺灣省站是今年最受關(guān)注的東南亞市場(chǎng)的一部分，想要入駐的人不在少數。臺灣省站的物流運費和其他網(wǎng)站不一樣。今天，邊肖總結了物流成本的相關(guān)情況。
1.物流服務(wù)shopee統一童淵(以下簡(jiǎn)稱(chēng)yto)為平臺在臺灣省指定的物流商，提供快遞服務(wù)。臺灣省宅急送，最后由臺灣省黑貓民宿發(fā)貨，快遞從幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)送到指定的7-eleven便利店等待買(mǎi)家提貨。如果初次配送不成功，黑貓快遞可以免費第二次配送，但是店鋪沒(méi)有第二次配送服務(wù)。2.貨到付款服務(wù)shopee臺灣省支持cod(貨到付款)和非cod(非貨到付款)支付方式。非貨到付款包裹必須在買(mǎi)家下單時(shí)在線(xiàn)支付。信用卡、銀行匯款等?？梢允褂?。使用貨到付款服務(wù)的買(mǎi)家必須支付訂購的貨到付款服務(wù)費的1%。目前暫不支持送貨上門(mén)cod服務(wù)。
3.對物流渠道的特殊限制和規定。shopee臺灣省物流渠道的使用除了臺灣省和中國法律法規規定的禁止情形外，還需要以下特殊限制:①一般商品渠道和特殊商品渠道的區分。來(lái)自臺灣省的貨物根據通關(guān)要求分為一般貨物和特殊貨物?？梢酝ㄟ^(guò)特供商品的物品有:情趣用品、眼鏡、音箱、藍牙音箱、手表、通訊設備、便攜產(chǎn)品、化妝品、保健食品、茶葉、手機(僅限2包)。其中，充電寶等純電動(dòng)產(chǎn)品，香水、發(fā)膠、指甲油、精油等純液體產(chǎn)品，麥克風(fēng)、藍牙音箱、平衡車(chē)等電池不能拆卸，運輸過(guò)程中突然開(kāi)機、發(fā)光、發(fā)熱、發(fā)聲的帶電產(chǎn)品不能發(fā)送。剩下的，比如衣服等普通商品，可以通過(guò)普通商品渠道銷(xiāo)售。另外，臺灣省限制貨物進(jìn)口，海關(guān)協(xié)助查進(jìn)口貨物不能寄。賣(mài)方必須嚴格遵守物流渠道的一般和特殊要求，否則會(huì )被海關(guān)攔下，導致物流成本增加。4.關(guān)于物流費用的結算。在shopee平臺開(kāi)戶(hù)的賣(mài)家不需要開(kāi)立yto賬戶(hù)或與yto結算。賣(mài)家產(chǎn)生的物流費用在平臺上結算。交易完成后，買(mǎi)家支付的交易金額在扣除運費和所有相關(guān)費用后，由shopee支付給賣(mài)家。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)）