1、接單：公路運輸主管從客戶(hù)處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。公路運輸調度從客戶(hù)處接出庫提貨單證。核對單證。
2、登記：運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶(hù)標定提貨號碼。司機（人員及車(chē)輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收。
3、調用安排：填寫(xiě)運輸計劃。填寫(xiě)運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。電腦輸單。
4、車(chē)隊交接：根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車(chē)輛。報運輸計劃給客戶(hù)處，并確認到廠(chǎng)提貨時(shí)間。
5、提貨發(fā)運：按時(shí)到達客戶(hù)提貨倉庫。檢查車(chē)輛情況。辦理提貨手續。提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)。辦好出廠(chǎng)手續。電話(huà)通知收貨客戶(hù)預達時(shí)間。
6、在途追蹤：建立收貨客戶(hù)檔案。司機及時(shí)反饋途中信息。與收貨客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系送貨情況。填寫(xiě)跟蹤記錄。有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。
7、到達簽收：當面,電話(huà)或傳真確認到達時(shí)間,地點(diǎn),貨物安全、將貨物交接的情況及時(shí)反饋給客戶(hù)，公司信息部。物流專(zhuān)線(xiàn)簽收運輸單，收取應收的運費，按時(shí)準確到達卸貨地點(diǎn)物流專(zhuān)線(xiàn)。貨物交接。簽收，保障運輸產(chǎn)品的數量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫單。了解送貨人對客戶(hù)產(chǎn)品在當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況。
8、回單：司機將回單用ems或fax傳真回公司。定期將回單送