速賣(mài)通公告:部分線(xiàn)路價(jià)格調整通知-“AliExpress無(wú)憂(yōu)物流-標準”與“菜鳥(niǎo)超級經(jīng)濟Global”降價(jià)
時(shí)間:2024-03-16
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速賣(mài)通公告:部分線(xiàn)路價(jià)格調整通知-“aliexpress無(wú)憂(yōu)物流-標準”與“菜鳥(niǎo)超級經(jīng)濟global”降價(jià)
近日,全球速賣(mài)通官方更新了“全球速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)物流-標準”和“菜鳥(niǎo)超級經(jīng)濟全球”降價(jià)的后臺相關(guān)公告中部分線(xiàn)路的調價(jià)通知。具體公告如下:
為了降低商家成本,幫助商家增加交易量,平臺通過(guò)物流降價(jià)給予商家更多的經(jīng)營(yíng)空余地?!叭蛩儋u(mài)通無(wú)憂(yōu)物流-標準”為發(fā)往澳洲和克羅地亞的“小包裹普通貨物行”提供降價(jià)安排;送往加拿大報價(jià)的“菜鳥(niǎo)超級經(jīng)濟環(huán)球”也做降價(jià)安排。您可以根據需要調整運費模板配置。感謝您的理解和支持。
有效時(shí)間:
自9月2日起,賣(mài)家創(chuàng )建的線(xiàn)上發(fā)貨物流訂單,澳洲、克羅地亞的“全球速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)物流-標準”,加拿大的“小包裹普通貨行”,加拿大的“菜鳥(niǎo)超級經(jīng)濟全球”,將按照新的報價(jià)結算運費。
降價(jià)線(xiàn):
(
速賣(mài)通公告:連發(fā)三條都是關(guān)于物流
據悉,4月20日,全球速賣(mài)通在后臺發(fā)布了三條公告,均與物流有關(guān):
公告1:
進(jìn)一步提升優(yōu)選倉的整體服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)保障ae買(mǎi)家的體驗,讓優(yōu)選倉商品的消費者享受到更好的倉配服務(wù)。菜鳥(niǎo)整體升級優(yōu)選倉系統,將倉儲服務(wù)與配送服務(wù)分離。商家需要分別訂購“ae全球倉國內優(yōu)選倉”和“ae敢用敢付倉配服務(wù)-標準”兩項服務(wù),才能享受更高效的倉配服務(wù),持續為全球消費者提供優(yōu)質(zhì)商品。
1.“ae全球倉國內首選倉”服務(wù)訂購說(shuō)明:
全球速賣(mài)通賣(mài)家可以通過(guò)以下訂購鏈接訂購ae全球倉國內優(yōu)選倉服務(wù):
https://fuwu.cainiao.com/auctiondetail.htm 物流id=138priceid=4781
倉庫的具體服務(wù)內容、價(jià)格、價(jià)格說(shuō)明、賠償標準等以?xún)?yōu)選倉庫商戶(hù)協(xié)議的約定為準。
2.“ae敢用敢賠倉配服務(wù)-標準”服務(wù)訂購說(shuō)明:
全球速賣(mài)通賣(mài)家可通過(guò)以下訂購鏈接訂購ae敢用即賠倉儲服務(wù)-標準服務(wù):
https://fuwu.cainiao.com/auctiondetail.htm?物流id=24priceid=84
倉庫商家發(fā)貨報價(jià)最好與“無(wú)憂(yōu)標準發(fā)貨”報價(jià)一致。具體服務(wù)內容、價(jià)格、價(jià)格說(shuō)明、補償標準等。配送應受《菜鳥(niǎo)服務(wù)標準協(xié)議》管轄。
公告2:
為了滿(mǎn)足消費者和賣(mài)家的需求,平臺升級了“速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)物流-簡(jiǎn)單”從中國到目的國的包裹物流能力。升級后的“速賣(mài)通無(wú)憂(yōu)物流-易”將支持【0-2kg活件】,提供與一般包裹相同的物流時(shí)效。
生效時(shí)間:4月26日00:00:00起。
現場(chǎng)服務(wù)報價(jià)如下
公告3:
為廣大賣(mài)家提供更好的服務(wù),菜鳥(niǎo)商務(wù)工作臺(bms)的系統將從4月份開(kāi)始升級,預計6月底完成升級。即日起,菜鳥(niǎo)官方海外倉在收到售后退貨(即收到消費者包裹后產(chǎn)生的銷(xiāo)售退貨)后,將進(jìn)行線(xiàn)下登記,實(shí)物按區域管理,但暫時(shí)停止入庫和上架動(dòng)作。在此期間,菜鳥(niǎo)官方倉庫不會(huì )拆外包裝,也不會(huì )檢查里面的東西,只對外包裝負責(除了包裝退庫時(shí)外包裝破損的情況)。系統升級完成后,我們會(huì )發(fā)布公告通知賣(mài)家在新系統中創(chuàng )建銷(xiāo)售退貨入庫單,倉庫會(huì )根據補充創(chuàng )建的銷(xiāo)售退貨入庫單盡快完成上架。對給您帶來(lái)的不便深表歉意,感謝您的支持和理解!
注:以上服務(wù)變更涉及菜鳥(niǎo)在西班牙、法國、比利時(shí)、波蘭、捷克、英國、德國的官方倉庫。
另外,最近收到海外倉反饋。波蘭和法國的ups在疫情期間進(jìn)行非接觸式投遞,到倉后不配合逐箱掃描,頻繁造成錯送、漏送。而且提供的簽到證明多為非官方倉庫員工簽名,造成業(yè)務(wù)損失。建議所有賣(mài)家及時(shí)與首次服務(wù)商溝通,或者近期避免使用ups進(jìn)行終端配送。如有賣(mài)家需要繼續使用ups發(fā)貨,且第一次發(fā)貨有差異且第一次服務(wù)商不能提供有效簽收證明,倉庫不承擔賠付責任,以官方倉庫實(shí)際上架數量為準。謝謝賣(mài)家的合作和理解!
(來(lái)源:全球速賣(mài)通訓練營(yíng))
速賣(mài)通公告:跨境十日達恢復上線(xiàn)公告
7月30日,全球速賣(mài)通發(fā)布新公告,原文如下:
親愛(ài)的全球速賣(mài)通賣(mài)家:
歐盟增值稅改革政策至今已經(jīng)生效。綜合考慮影響后,全球速賣(mài)通平臺將于近期恢復其線(xiàn)上10天送達”標識:
1)荷蘭、比利時(shí)、德國將于北京時(shí)間8月1日10: 00起恢復線(xiàn)上“10日送達”標志;
2)意大利將于8月10日北京時(shí)間10: 00起恢復線(xiàn)上“10日交割”競價(jià),葡萄牙恢復競價(jià)時(shí)間待定;
3)上標涉及類(lèi)型:跨境直運達到10天,首選倉庫達到10天(不含香港倉庫);
4)北京時(shí)間8月1日10: 00起,荷蘭、比利時(shí)、德國加入“跨境十日送”計劃的商品和通過(guò)優(yōu)選倉簽約加入“跨境十日送”的商品將通過(guò)標準展示給消費者,消費者隨后將看到商品的“十日送”標識;
5)北京時(shí)間8月10日10: 00起,意大利加入“跨境十日送”計劃的商品和通過(guò)優(yōu)選倉簽約加入“跨境十日送”的商品將展示給消費者,隨后消費者將看到商品的“十日送”標識;
備注:由于全局數據處理,消費顯示終端的實(shí)際解標和通標時(shí)間可能略有不同。
全球速賣(mài)通
(來(lái)源:全球速賣(mài)通訓練營(yíng))
速賣(mài)通公告:速賣(mài)通物流賠付菜鳥(niǎo)直賠商家賠付鏈路升級
跨境,據悉,幾天前,全球速賣(mài)通發(fā)布公告,升級全球速賣(mài)通物流支付菜鳥(niǎo)直接賠償商家支付環(huán)節的水平。
原文如下
親愛(ài)的全球速賣(mài)通商人:
為了給大家提供更好更便捷的物流售后理賠體驗,菜鳥(niǎo)將對無(wú)憂(yōu)物流和線(xiàn)上配送的物流理賠進(jìn)行升級:
1)免填物流支付賬戶(hù):升級后,通過(guò)ae后臺或菜鳥(niǎo)物流服務(wù)管理頁(yè)面發(fā)起投訴時(shí),將無(wú)需手動(dòng)填寫(xiě)國內支付寶賬戶(hù)。如果投訴被判有罪,菜鳥(niǎo)將按照物流支付標準,以您在平臺上訂單商品的報價(jià)結算貨幣,直接支付到您店鋪綁定的國際或國內支付寶賬戶(hù)。
2)加快賠付到賬:為了進(jìn)一步縮短理賠時(shí)效,無(wú)憂(yōu)物流代表商家由平臺發(fā)起的投訴,也將在判決成立后由菜鳥(niǎo)直接賠付給你;
3)簡(jiǎn)化付款明細查詢(xún):菜鳥(niǎo)直接付款的所有訂單,均可登錄金掌柜,通過(guò)“單據管理-單據查詢(xún)”輸入運單號/交易號/物流訂單號進(jìn)行查詢(xún);或者“賬單管理-篩選相關(guān)費用項目”進(jìn)行查詢(xún);
為了保證新舊支付方式的平穩過(guò)渡,菜鳥(niǎo)將從6月9日起逐步升級需要支付的訂單,優(yōu)先考慮商家自行發(fā)起投訴的訂單,逐步覆蓋平臺代商家發(fā)起投訴的訂單;升級期間,將有新舊支付方式并行。給您帶來(lái)的不便,敬請諒解。
常見(jiàn)問(wèn)題解答
1.新舊支付方式有什么區別,對我有什么影響?
在舊的支付方式中,發(fā)起投訴時(shí)需要手動(dòng)逐個(gè)填寫(xiě)支付寶賬號,這可能會(huì )導致填寫(xiě)錯誤或后續無(wú)法追溯到具體的支付寶賬號。升級后,發(fā)起投訴時(shí)不再需要手動(dòng)逐一填寫(xiě)支付寶賬號。屆時(shí),所有貨款將直接支付到您店鋪綁定的國際或國內支付寶賬戶(hù),您可以通過(guò)金掌柜查詢(xún)付款明細。
2.付款方式升級后如何查詢(xún)付款進(jìn)度和到賬狀態(tài)?
(1)支付方式升級后,投訴支付處理進(jìn)度的查看方式不變:
①無(wú)憂(yōu)物流平臺發(fā)出的投訴:請在交易-糾紛詳情頁(yè)查看付款進(jìn)度;
②商家自助發(fā)起的投訴工單:請在菜鳥(niǎo)物流服務(wù)管理頁(yè)面查看;
(2)付款回單查詢(xún):
支付升級后,可以在:商戶(hù)后臺-交易-物流中心-菜鳥(niǎo)金融結算平臺(金掌柜)中搜索查看支付記錄。進(jìn)入金掌柜后,可以通過(guò):單據管理、票據管理進(jìn)行搜索查看;
具體方式見(jiàn)如下:
3.支付貨幣和匯率會(huì )調整嗎?
(1)付款幣種:付款升級后,菜鳥(niǎo)會(huì )根據你在平臺上商品的報價(jià)結算幣種優(yōu)先付款;
①美元報價(jià)結算單:按照美元金額支付到國際美元支付寶賬戶(hù)。(注:如果您的店鋪未綁定國際美元支付寶賬戶(hù),此筆款項將轉換為人民幣金額支付至您店鋪綁定的國內人民幣支付寶賬戶(hù);如果您的店鋪沒(méi)有綁定國內人民幣支付寶賬戶(hù),這筆款項將按照人民幣金額支付到您的國際人民幣支付寶賬戶(hù));
②人民幣報價(jià)及結算單:按人民幣金額支付至國內人民幣支付寶賬戶(hù)。(注:如果您的店鋪未綁定國內人民幣支付寶賬戶(hù),此筆款項將轉換成美元支付到國際美元支付寶賬戶(hù);如果您的店鋪沒(méi)有綁定國際美元支付寶賬戶(hù),這筆款項將以人民幣支付到您的國際人民幣支付寶賬戶(hù));
帳戶(hù)描述:
①?lài)H美元/人民幣支付寶賬戶(hù):您可以在:ae商戶(hù)后臺-交易-資金賬戶(hù)-支付寶國際賬戶(hù)查詢(xún)國際美元/人民幣賬戶(hù);
②國內人民幣賬戶(hù):您可以在:ae業(yè)務(wù)后臺-交易-物流-物流中心-國際包裹訂單頁(yè)面查詢(xún)國內人民幣支付寶賬戶(hù);
(2)貨幣兌換:如有支付幣種調整,按實(shí)際生成支付單據當月第一天的支付寶匯率進(jìn)行兌換。支付寶匯率將參考支付寶指定的中國境內銀行(根據支付寶規則,這些銀行可能包括但不限于中國工商銀行、中信銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行和交通銀行)在北京時(shí)間上午10:00(正負30分鐘)發(fā)出的現貨買(mǎi)賣(mài)。
(來(lái)源:全球速賣(mài)通訓練營(yíng))