加拿大鵝質(zhì)量差拒不退貨霸王條款引熱議官方對此有何表示
引言：現在的生活越來(lái)越好，人們不光追求好的生活條件，還追求物質(zhì)上的。冬天是穿羽絨襖的季節，有一個(gè)大家熟知的奢侈品羽絨服品牌，加拿大鵝。提到加拿大鵝，就會(huì )想到非常的昂貴，它卻做了一件讓國內消費者非常心寒的一件事。針對國內消費者，不允許退貨。到底是怎么回事呢，讓小編給大家介紹一下吧。
一、事情的還原一位女消費者購買(mǎi)了加拿大鵝羽絨服，因為質(zhì)量原因想要退貨。加拿大鵝卻表示一經(jīng)售出，概不退貨，針對國內消費者提出了霸王條款。一些網(wǎng)友就表示這是在把中國人當傻子，只是為了賺國人的錢(qián)。一時(shí)間網(wǎng)上炸開(kāi)了鍋，隨著(zhù)事情的持續發(fā)酵，加拿大鵝也給一部分的消費者退了貨，但是針對這個(gè)問(wèn)題。加拿大鵝還是選擇了逃避。最終加拿大鵝還是向所有中國大陸消費者承諾，只要購買(mǎi)還是可以退貨。
二、小編的看法針對加拿大鵝這個(gè)品牌，一開(kāi)始它只是一個(gè)小眾的羽絨服品牌，后來(lái)卻因為一些明星的代言，變成了奢侈品品牌。隨后就受到網(wǎng)友們的追捧，認為擁有加拿大鵝就是成功人士的標配。因為大部分人都追求物質(zhì)上的滿(mǎn)足，很少有人因為其質(zhì)量問(wèn)題而放棄。導致了現在加拿大鵝在國內的店面占全球的1/3，同時(shí)還針對大陸消費者提出了一些不合理的條款。也是一些網(wǎng)友的縱容，導致了現在加拿大鵝的膨脹。
小編認為雖然現在的生活條件越來(lái)越好，但是還是要理智消費，如果自己的自身情況可以滿(mǎn)足的話(huà)，小編還是支持購買(mǎi)。因為已經(jīng)有那個(gè)條件了，為什么不買(mǎi)好的呢。但是如果自己的情況不允許還要沖動(dòng)消費的話(huà)，小編要勸勸大家。三思而后行。不要只是為了滿(mǎn)足自己的虛榮心，以及自己精神上的富足。凡事都要量力而行，保持頭腦清醒。
上海一市民花上萬(wàn)購買(mǎi)加拿大鵝出現問(wèn)題卻不能退貨這究竟是為何
因為加拿大鵝的公司認為跑絨是正?，F象、
上海一市民花上萬(wàn)購買(mǎi)加拿大鵝，卻出現了什么問(wèn)題？上海的韓女士三年前從國外買(mǎi)了一件加拿大鵝羽絨服。直到今年她又拿出來(lái)穿的時(shí)候，才發(fā)現跑絨現象非常嚴重。韓小姐是一個(gè)非常注重服裝品質(zhì)的女士，再加上加拿大鵝是羽絨服市場(chǎng)的奢侈品牌，一件羽絨服單價(jià)就近萬(wàn)元。但是韓女士今年穿了一次加拿大鵝羽絨服，脫下來(lái)的時(shí)候發(fā)現身上都是白色的羽毛，于是就把這件羽絨服送到了官方的維修點(diǎn)。
出現問(wèn)題卻不能退貨，這究竟是為何？這種跑絨的現象明顯不正常，于是她把衣服送到官方保養點(diǎn)進(jìn)行維修和保養。但幾天后，她收到了一封官方郵件回復，他們認為衣服的跑絨現象并不嚴重，所以不能退貨，這讓韓女士覺(jué)得很郁悶。本來(lái)她以為大品牌的售后服務(wù)會(huì )更靠譜，可沒(méi)想到現在他們的態(tài)度卻如此惡劣。即使經(jīng)過(guò)清洗，衣服跑絨的現象依然很?chē)乐亍?br>我個(gè)人的看法首先，我覺(jué)得加拿大鵝這次的做法是非常欠妥當的。拋開(kāi)跑絨不說(shuō)，這么一件過(guò)萬(wàn)元的鵝絨服還跑絨，確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。而且，在客戶(hù)反應問(wèn)題后，加拿大鵝的強硬態(tài)度也讓他失去了大量的潛在客戶(hù)。對于有消費能力的人來(lái)說(shuō)，質(zhì)量固然重要，但服務(wù)態(tài)度更重要。加拿大鵝雖然是很好的產(chǎn)品，但是服務(wù)態(tài)度卻很差。他們的強硬態(tài)度反映了他們對消費者的蔑視，再加上自家的產(chǎn)品質(zhì)量又不太過(guò)硬，這就會(huì )讓他們流失一大批客戶(hù)了。所以我覺(jué)得，加拿大鵝也不要太過(guò)于囂張，等到哪天你的銷(xiāo)量降了，你也就不傲了。
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加拿大鵝究竟該怎么給中國消費者退貨
備受關(guān)注的加拿大鵝事件是時(shí)候該結束了。隨著(zhù)12月的來(lái)臨，也證明冬季正在悄悄的降臨，越來(lái)越寒冷的天氣，讓很多的小伙伴們不得不從自己的衣柜當中拿出壓箱底的羽絨服。然而在羽絨服的行業(yè)當中也有一些非常出色的品牌，比如the north face，波司登，耐克等等。但是要說(shuō)到近幾年在羽絨服行業(yè)當中具有話(huà)題度，且受到消費者們喜愛(ài)的知名奢侈品牌，一定要當屬俄羅斯的加拿大鵝了。加拿大鵝是一款極具保暖和時(shí)尚的羽絨服品牌，而且暢銷(xiāo)世界各國，然而沒(méi)想到在中國竟然受到了消費者們的抵制。
事情的起因是因為消費者想要退掉自己1萬(wàn)元購買(mǎi)的羽絨服，然而沒(méi)想到商家竟然表示中國大陸的所有直營(yíng)店所售賣(mài)的商品均是不得退款的，這件事情也受到了不少消費者們的質(zhì)疑。然而通過(guò)不少的努力證明，消費者在一個(gè)多月的努力之后才得以成功退款。我認為這是一個(gè)非常不合理的霸王條款，對于這些品牌來(lái)說(shuō)，他們在中國享有消費者們的愛(ài)戴，這是取決于他們的品牌和形象，然而畢竟是一個(gè)服飾品牌，所以消費者們在購買(mǎi)到手中，難免會(huì )出現質(zhì)量上的參差不齊。當我們購買(mǎi)到一件瑕疵物品的時(shí)候，對于消費者們來(lái)說(shuō)，大家一定是想要將它退換。
在中國普遍的品牌都會(huì )享有7天無(wú)理由退貨，甚至有的商家可以將期限達到30天。然而對于加拿大鵝這樣的頂級奢侈品牌，他的霸王條款竟然是所有店面所售賣(mài)的羽絨服不允許退貨，這屬實(shí)是讓消費者們意想不到。而且所退貨的款式存在著(zhù)很大的質(zhì)量問(wèn)題，基本上都不需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢測，就能夠通過(guò)肉眼辨別出來(lái)，此等殘次品，對方卻依然以不肯退貨的理由挾持消費者，我認為這是欺騙消費者的行為，也是應該被市場(chǎng)監督局所監管的對象。此類(lèi)現象在很多其他的奢侈品牌也是存在類(lèi)似的畫(huà)面，我相信這件事情曝光之后，給所有的奢侈品牌都敲響了警鐘。
我們不可否認加拿大鵝的羽絨服款式確實(shí)是受到了消費者們的喜愛(ài)，但與此同時(shí)加拿大鵝品牌應該予以同樣的真誠回報，中國的消費者最起碼在售后服務(wù)這邊一定要做得貼心，讓我們大家一起期待他們的改變吧。
央媒是如何評價(jià)加拿大鵝不退貨事件的
國際知名品牌加拿大鵝因霸王條款迅速沖上熱搜，引發(fā)消費者的熱議。央媒對加拿大鵝的大型雙標行為也給出了評價(jià)，評價(jià)大體是說(shuō)，加拿大鵝的吃相過(guò)于難看，國際市場(chǎng)和中國大陸的雙標行為吃相過(guò)于不體面，在消費者提出商品質(zhì)量問(wèn)題，不接受退貨的行為過(guò)于傲慢，此外，央媒還表示在商品質(zhì)量存在問(wèn)題的時(shí)候，我國法律有賦予消費者合法的權利，是有權提出更換、退貨、退款等要求的。最央媒強調的一點(diǎn)是如果加拿大鵝枉顧我國法律，不尊重消費者權益，最終將會(huì )被消費者摒棄。
一、加拿大鵝商品出現質(zhì)量問(wèn)題，不予退貨引發(fā)爭議10月27日，上海賈女士在加拿大鵝門(mén)店購買(mǎi)了價(jià)值11400元的羽絨服，回家發(fā)現羽絨服的價(jià)格與質(zhì)量不對等，出現商標不對、脫線(xiàn)、多處線(xiàn)頭的問(wèn)題，隨后前往專(zhuān)門(mén)店要求退貨并退款，但是門(mén)店表示針對中國大陸地區的專(zhuān)門(mén)店售賣(mài)的商品不予退貨。但是對美國、英國等國家，加拿大鵝卻支持購買(mǎi)30天內可以退貨退款，這種大型“雙標”行為引發(fā)我國消費者不滿(mǎn)。
二、央視網(wǎng)評加拿大鵝不尊重中國消費者必將被拋棄隨著(zhù)事件的發(fā)酵，以及有關(guān)部門(mén)的介入，加拿大鵝有關(guān)部門(mén)隨后改口稱(chēng)中國大陸地區外專(zhuān)門(mén)店購買(mǎi)的加拿大鵝商品在7天內可以進(jìn)行退換退款。作為國際知名品牌，針對消費者卻存在不同的服務(wù)態(tài)度，這種行為是否存在嚴重不妥？不論何種品牌，最終服務(wù)的客戶(hù)都是消費者，是沒(méi)有理由區分性的來(lái)對待消費者。正如央視網(wǎng)評價(jià)的言論一樣，不尊重我國消費者的合法權益，那么終將會(huì )被我國消費者所拋棄。