網(wǎng)商客戶(hù)發(fā)展越來(lái)越迅速，倉庫面積往往也就越來(lái)越緊湊，隨之而來(lái)的就是移倉和開(kāi)分倉。
一般來(lái)說(shuō)，商家對前端銷(xiāo)售這塊的了解程度較深，對于后端倉庫配送這塊的了解往往是不夠深，前端的銷(xiāo)售成功，會(huì )給自己帶來(lái)很多的滿(mǎn)足感，覺(jué)得沒(méi)有什么事情是自己搞不定，或者說(shuō)，沒(méi)有什么復雜的。這樣就會(huì )對倉庫中很多的問(wèn)題掉以輕心，造成更多的問(wèn)題。
做倉庫做的是細節，大方向誰(shuí)都懂，但是一個(gè)細節可能會(huì )導致你整天的發(fā)貨停滯。
定制移倉計劃
a)做網(wǎng)銷(xiāo)的客戶(hù)，最注重的是客戶(hù)體驗，客戶(hù)體驗3方面，售前、配送、售后，配送的效率在很大程度上會(huì )影響到客戶(hù)體驗，那在移倉過(guò)程中就要最大程度的杜絕錯漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生。
我的做法是這樣，在庫存允許的情況下，分撥的一部分貨物出來(lái)，用標準型裝、貼上標準嘜頭，減少入庫所需要的時(shí)間，以及一些不必要的麻煩來(lái)延長(cháng)正常發(fā)貨時(shí)間，分撥出一部分貨，先做遷移，這部分或最好是涵蓋整倉全部的sku，只做來(lái)貨明細和系統入庫單，包含產(chǎn)品條碼，品名，數量，最好可以預先做好庫位編碼。
b)準備硬件，做好統籌規劃；在清點(diǎn)貨物的同時(shí)準備好托板、液壓車(chē)、貨架、打印機、包裝臺、掃描器、電腦、辦公用品等，確保新環(huán)境網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有問(wèn)題，電路沒(méi)有問(wèn)題，系統設置沒(méi)有問(wèn)題，耗材全部到位。環(huán)境預先檢查完畢，沒(méi)有任何問(wèn)題，做到入倉既可以操作。
c)標準化產(chǎn)品最好可以上托板，這樣可以加快裝貨和卸貨的時(shí)間，減少在移倉過(guò)程中出現的產(chǎn)品損耗丶耗時(shí)問(wèn)題。
d)倉庫內統籌規劃，移倉之前必須要做好新倉庫圖紙，裝好貨架，在貨架上貼好庫位碼、條形碼和品名，預放置儲物箱。
統籌移倉人員建新倉
移倉前必須要對人員進(jìn)行一個(gè)安排和統籌規劃，分工安排到人，要求在移倉開(kāi)始時(shí)，每個(gè)人做每個(gè)人的事情，不重復做事，不無(wú)人問(wèn)津。
在系統中建立新的倉庫，制作入庫單，按照模式分配，在清點(diǎn)后做入庫，必須要做到0差異，因為只有做到0差異，在客服審單的過(guò)程中才會(huì )知道，如果新倉缺貨的情況下，單子就調撥不過(guò)去。
移倉發(fā)貨兩不誤
移倉過(guò)程中，老倉庫繼續發(fā)貨，不要停下來(lái)，唯一的差別就是大貨區的囤貨少了，產(chǎn)品迅速運往新倉庫，按照預先做好的規劃，大貨上貨區，同時(shí)要安排人員對貨架上的儲物箱進(jìn)行補貨，補貨和大貨區整理同時(shí)進(jìn)行，盡量可以做到多線(xiàn)程同時(shí)進(jìn)行，提高效率。
測試發(fā)貨
第一批次移倉完畢后進(jìn)行倉內整理，整理完成后，測試訂單處理，將少部分訂單下?lián)艿叫聜}庫，進(jìn)行測試2~3天，測試沒(méi)有問(wèn)題后，新倉開(kāi)始發(fā)貨 ，老倉停止發(fā)貨，按照同樣的方式，將老倉庫余下的貨物移運到新倉庫，這樣，這樣發(fā)貨和移倉行為兩不誤。
“切記+”
1.大鍋飯行為
所有的事情沒(méi)有條理安排，直接一股腦的全部迅速進(jìn)行移倉，結果移到新倉后發(fā)現各種各樣的問(wèn)題，即使再牛的人物也無(wú)法進(jìn)行統籌安排。
2.庫位
在移倉前一定要按照規定的庫位命名原則對庫位進(jìn)行安排，否則的話(huà)到了新倉以后調整庫位必定耗人耗材，還會(huì )降低倉庫內的發(fā)貨效率，即使每天做小范圍的產(chǎn)品調整也無(wú)法擬補一些問(wèn)題。
3.切忌合作管理模式
一單和外倉達成協(xié)議，進(jìn)行外包倉庫，就要對外倉絕對的信任，如果不信任，那就不要做移倉行為，倉庫管理只有一方，有甲方就無(wú)乙方，反之同等。
因為專(zhuān)業(yè)倉庫管理做的是統籌安排，比如庫位排列，會(huì )將熱銷(xiāo)產(chǎn)品打亂，放置二次揀選的過(guò)程中出現通道堵塞，同時(shí)按照產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行微調，但是在調整的過(guò)程中必定會(huì )有一個(gè)磨合期和適應期，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)貨效率會(huì )降低。
這個(gè)時(shí)期對于倉庫完全不懂的某些商家可能會(huì )覺(jué)得自己被騙了，將自己的倉庫交給一群完全不懂的人去運營(yíng)，實(shí)際并不是這樣，傳統的淘寶大部分商家，揀貨行為都是用發(fā)貨單揀貨，對播種丶摘過(guò)丶混合揀貨模式這些完全不懂。
對多客件數量5個(gè)左右的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一個(gè)人揀貨速度快的情況下可以達到2分鐘實(shí)現3~5單左右，但是用二次分揀可以實(shí)現到5分鐘25~30單的效率。如果建立在不信任的基礎上，雙方同時(shí)管理倉庫，會(huì )將導致整個(gè)流程體系畸形化。最終可能會(huì )導致崩裂。
4.包裝
對于產(chǎn)品普遍較大的商家，包裝包材這塊需要花一些心思，如何做到提高自己的效率，提高自己的檔次，做自己的店鋪形象，是很值得考慮的，我不是很同意用一些麻袋包裝產(chǎn)品，即使必須用也可以用一些定制的麻袋，比如一些家紡類(lèi)，定制了一些自己logo的獨特的編織袋。
不過(guò)，要做這點(diǎn)，得先確定自己的發(fā)展方向，比如一些商家做別人的產(chǎn)品代理，在代理權不穩定的情況下可能考慮到的就不一樣了，對于像某些自助品牌的商家而言，我覺(jué)得做好自己的品牌，抓住細節更重要。