春節期間快遞停運？經(jīng)核實(shí)，近期流傳的此類(lèi)消息均是假消息。目前，主要寄遞企業(yè)尚未公布春節期間具體服務(wù)安排，但均表示不會(huì )停運。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的高速發(fā)展，快遞成為人們生活的重要一環(huán)。逢年過(guò)節，人們準備過(guò)年物資，購物欲望激增，且商業(yè)促銷(xiāo)力度加大，快遞業(yè)壓力自然大幅增加。對此，國家郵政局在去年底就發(fā)布了關(guān)于做好元旦春節期間有關(guān)工作的通知，要求各省(區、市)郵政管理局統籌做好節日期間工作，確保節日期間各項工作正常運轉，行業(yè)安全平穩運行。
歡歡喜喜過(guò)大年，當辛苦一年的人們大多處于放假之中時(shí)，一些公共服務(wù)型行業(yè)和勞動(dòng)者如鐵路運輸、公安干警、售貨員等卻迎來(lái)了最忙碌的時(shí)刻，快遞業(yè)也是如此。
盡管不會(huì )停運，但有些問(wèn)題可以事先厘清。比如，公眾也應體諒快遞員的辛苦?？爝f服務(wù)已經(jīng)深入滲透民眾生活，他們無(wú)論嚴寒酷暑，一直奔波在路上，勞動(dòng)強度之大非一般人能夠堅持。春節是每個(gè)中國人的期盼，工作一年的快遞員過(guò)年回家與父母團聚，休息一下也在常理之中，況且絕大多數快遞也沒(méi)有重大到一定要在春節期間送出。曾經(jīng)有網(wǎng)帖“讓忙了一年的快遞員回家和爸爸媽媽過(guò)個(gè)年”得到眾多網(wǎng)友力挺，可見(jiàn)人同此心心同此理。
其次，春節期間快遞價(jià)格可能將有所上漲，天氣、人手因素也可能導致運送時(shí)間拉長(cháng)、速度降低，“當日達”等限時(shí)配送的服務(wù)也會(huì )受到影響。目前，不少快遞企業(yè)是加盟制，很多片區和網(wǎng)點(diǎn)均是加盟商，在這些加盟網(wǎng)點(diǎn)看來(lái)，給員工300%的工資干10%的活，不劃算。
國家郵政局出臺一系列快遞規定，規范快遞業(yè)務(wù)操作，指導企業(yè)提供“迅速、準確、安全、方便”的快遞服務(wù)，保護用戶(hù)合法權益，當然是好事。但如果快遞公司因歇業(yè)影響了相關(guān)服務(wù)質(zhì)量和速度，消費者也應給予多一些理解和寬容。
節日期間的服務(wù)保障，對相關(guān)職能部門(mén)和企業(yè)提出了更高要求。比如，要及時(shí)掌握節日期間相關(guān)企業(yè)運行動(dòng)態(tài)，協(xié)調處理各種突發(fā)事件；督促企業(yè)合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，全力保證春節期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”；加大網(wǎng)絡(luò )調度和運行監控力度，確保節日期間郵路安全穩定等。而各大快遞企業(yè)要依據指示，及時(shí)公告節日期間服務(wù)安排，發(fā)布消費提示，妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀等問(wèn)題，確?？爝f網(wǎng)絡(luò )不“斷線(xiàn)”。
此外，還要做好人性化、科學(xué)化管理，針對春節期間的訂單，在配送速率和價(jià)格方面作出相應的調整，依照勞動(dòng)法規給予春節工作職工應有的薪資和待遇，合理安排好員工回家過(guò)年與輪班值守，實(shí)現用戶(hù)、快遞員、快遞網(wǎng)點(diǎn)和企業(yè)的多方共贏(yíng)。