派件中是什么意思?快遞包裹送到你手里,走了這些路
時(shí)間:2024-03-22
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查詢(xún)快遞信息時(shí),會(huì )出現一些字樣譬如“已收件、派件中”等,這個(gè)派件中是什么意思?出現這個(gè)之后多久能收到自己的快遞包裹呢?小編來(lái)告訴你:
淘寶“派件中”的意思是:快遞包裹已經(jīng)到達用戶(hù)所在城市且快遞員已經(jīng)出發(fā),正在派送了。
消費者查詢(xún)物流信息的主要狀態(tài):
“派件中”是物流信息中比較靠后物流狀態(tài),派件后,就是“已簽收”了??爝f的物流狀態(tài)通常有以下幾種:
1、已收件。是指快遞公司已經(jīng)收取快件了。
2、某某分公司已收件。是指快件已經(jīng)到達快遞公司的某個(gè)中轉點(diǎn)。
3、派送中。是指快遞員已經(jīng)出發(fā)派件了。
4、快件已簽收。是指快遞派送完成了。
你知道快遞包裹從商家出發(fā),會(huì )經(jīng)歷哪些過(guò)程到達你手里嗎?
小編和你一起來(lái)了解一下快遞派件流程:
【工作準備】
1、檢查交通工具:
確認交通工具的工作狀況良好;保證交通工具的清潔,防止污染快件。
2、檢查手機和手持終端,確保其處于正常工作狀態(tài)
3、參加班前例會(huì )
4、整理個(gè)人儀容儀表:
穿著(zhù)整潔干凈的工服,佩戴工牌;整理好自己的儀容、儀表,調整好自己的心態(tài)和情緒。
【快件交接】
1、倉管員將快件唱數給收派員
2、收派員清點(diǎn)快件數量并核對是否有外包裝破損、分錯件、地址錯誤、超范圍、重量明顯有誤等異??旒?br>
3、快件清點(diǎn)無(wú)誤后交接雙方在派件表上簽名確認
【快件運輸】
1、 收派員根據所接收快件的派送地址,結合自已所轄服務(wù)區域,合理安排派送線(xiàn)路
2、根據派送線(xiàn)路,將快件按順序進(jìn)行整理裝車(chē)
3.gps實(shí)時(shí)跟蹤
【至客戶(hù)處】
1、非正規辦公場(chǎng)所(賓館、學(xué)校、私人住宅等)的收件地址,上門(mén)派件之前先電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),確認客戶(hù)在此地址并約定派送時(shí)間
2、妥善放置交通工具。如客戶(hù)處有指定停放處,應在指定位置停放整齊
3、妥善安放其它尚未派送的快件
小件入包:1公斤以?xún)鹊目旒仨毴氚?背包或挎包),3公斤以下體積較小的快件盡量入包,背包或挎包必須隨身攜帶;不方便隨身攜帶的快件,可在征得前臺人員(保安)同意并確認可靠的前提下,交由其暫時(shí)保管;任何時(shí)候不得將快件單獨放置在無(wú)人看管的地方。
4、到達客戶(hù)處首先表明身份,并主動(dòng)出示工牌,說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的
【現場(chǎng)操作】
1、核實(shí)收件客戶(hù)身份,提醒客戶(hù)當面檢查快件外包裝,驗收快件
驗收無(wú)誤后,請客戶(hù)在運單的收件人簽收欄內親筆簽名或者蓋章;
客戶(hù)拒絕簽收快件(外包裝破損、拒付、拒收等):向客戶(hù)做好解釋工作,收回快件、及時(shí)上報客服并做手持終端掃描、將快件送回分(點(diǎn))部滯留。
2、如果快件是由前臺或者保安統一收取,則由前臺或者保安完成快件檢查和簽收,并在簽收欄里注明“代收”字樣
3、運費結算:
到付現結:當場(chǎng)同客戶(hù)用現金結清運費;
到付月結:同客戶(hù)確定月結后,收派員填寫(xiě)相應月結賬號;
轉第三方付款:聯(lián)系客服核對第三方公司的月結資料。
4、將快件交付給收件客戶(hù)
5、收派員在運單上填寫(xiě)工號、派件日期、派送時(shí)間,明細的目的地代碼等信息,將“本司派件存根”聯(lián)帶回公司,“收方客戶(hù)存根聯(lián)”交給客戶(hù)
6、使用手持終端對運單進(jìn)行掃描操作
【交單交款】
1、收派員整理好“本司派件存根”聯(lián)運單和滯留件,同派件表進(jìn)行核對
2、與倉管員交接:
在滯留件登記表上登記好滯留件;將“本司派件存根”聯(lián)運單、滯留件、派件表、滯留件登記表一起交給倉管員。倉管員當面核對無(wú)誤后在派件表上簽字確認。
3、有二程接駁的地區,在接駁點(diǎn)完成上述交接
4、收派員在規定的時(shí)間內把散單款交給分/點(diǎn)部的指定收款員