說(shuō)起申通快遞，相信不少消費者都應該不陌生，作為我國十大快遞之一，每個(gè)季度營(yíng)業(yè)額上千億，快遞網(wǎng)點(diǎn)遍布全國。但是不少消費者發(fā)現，在網(wǎng)購查詢(xún)物流信息時(shí)一般都顯示申通e物流而并非申通。消費者質(zhì)疑這是申通開(kāi)發(fā)的新服務(wù)還是與申通名稱(chēng)接近的新快遞公司呢？申通e物流什么意思呢？
什么是申通e物流？
其實(shí)申通e物流是申通旗下的一項服務(wù)業(yè)務(wù)。申通e物流與傳統申通快遞的區別是，申通e物流是基于申通傳統快遞業(yè)務(wù)中，針對淘寶及電子商務(wù)配送領(lǐng)域專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品與獨立運作的公司，為達到電子商務(wù)配送的要求，申通e物流采用了獨立的運作模式，所以與傳統的申通快遞公司在客服及服務(wù)標準上有一定的區別，故在進(jìn)行售后服務(wù)中，也是由不同的公司及部門(mén)負責的。
使用申通e物流線(xiàn)上下單好處
但是不少消費者質(zhì)疑申通e物流是否與e郵寶相似，屬于較為便宜但是速度不快的快遞服務(wù)項目。實(shí)際上，申通e物流采用的是陸運+空運的形式，而非傳統陸運，方式比較靈活，所以在運輸時(shí)效上與傳統申通快遞是相差不多的。以下是在使用淘寶推薦物流“申通e物流”線(xiàn)上下單時(shí)有很多的好處：
1、可以享受到申通的線(xiàn)上無(wú)保價(jià)最高一千元的丟失理賠；
2、如果您的貨物在運輸中有損壞現象，就可以享受到300元以?xún)鹊钠茡p理賠；
3、可以享受到“申通在線(xiàn)客服”的即時(shí)服務(wù)，您有任何問(wèn)題都可以聯(lián)系“申通在線(xiàn)客服”獲得幫助；
4、可以讓您的買(mǎi)家在淘寶上隨時(shí)知曉您寶貝的物流狀態(tài)；
5、出現以下情況的，一旦經(jīng)申通e物流客服人員確認，總部將實(shí)行先行賠付制度：
a、業(yè)務(wù)員不按時(shí)上門(mén)取件的；
b、貨物7天無(wú)法送達客人的；
c、網(wǎng)上下單，但我司業(yè)務(wù)人員以非正當理由拒收的；
d、服務(wù)態(tài)度惡劣的；
e、收費超過(guò)淘寶網(wǎng)上我司官方公布最高價(jià)格的
f、其它的服務(wù)缺失
查詢(xún)申通e物流的方法
相信通過(guò)以上的解釋?zhuān)蠹覍ι晖╡物流也有所了解了。但是，在使用快遞是最關(guān)鍵的就是能夠實(shí)時(shí)跟蹤物流信息。那么，申通e物流如何查詢(xún)呢？
方法一：申通官網(wǎng)查詢(xún)
1、申通快遞單號都是通過(guò)申通公司掃描進(jìn)行處理分配的，那么查詢(xún)申通快遞單號肯定是通過(guò)申通官方網(wǎng)站查詢(xún)最快，最準確。打開(kāi)申通物流官方網(wǎng)站地址sto.cn。
2、找到【申通快件查詢(xún)】，輸入申通快遞單號，即可查詢(xún)。
3、點(diǎn)擊查詢(xún)，會(huì )跳轉到快遞物流的查詢(xún)結果頁(yè)面，如果有多個(gè)可能需要輸入驗證碼。
方法二：申通物流查詢(xún)電話(huà)查詢(xún)
可以通過(guò)申通物流的快遞查詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行查詢(xún)，打開(kāi)申通網(wǎng)站可以看到查詢(xún)熱線(xiàn)。全國統一客服熱線(xiàn)：95543 / 4008895543
方法三：百度應用接口，百度搜索
1、如果你不記得申通官方網(wǎng)站，或者電話(huà)你也可以通過(guò)搜索進(jìn)行查詢(xún)，百度有集成很多服務(wù)的api接口查詢(xún)。
2、同樣您輸入通快遞單號查詢(xún)即可，數據結果也是一樣的。
方法四：手機移動(dòng)查詢(xún)，軟件查詢(xún)
1、申通快遞已經(jīng)推出了手機的快遞客戶(hù)端，可以安裝申通手機版進(jìn)行查詢(xún)。這樣就可以通過(guò)手機隨時(shí)隨地進(jìn)行跟蹤申通快遞的情況。打開(kāi)登錄申通官方網(wǎng)站，通個(gè)手機掃描二維碼進(jìn)行下載申通手機客戶(hù)端。
2、或者你可以通過(guò)點(diǎn)擊 網(wǎng)站下方“手機客戶(hù)端下載‘點(diǎn)擊進(jìn)入申通手機下載頁(yè)面。
3、安裝好手機客戶(hù)端之后，打開(kāi)，就可以進(jìn)行查詢(xún)了。操作方法也很簡(jiǎn)單，只需要輸入申通快遞單號，查詢(xún)即可。
4、除此之外，也可以通過(guò)其他手機軟件，如安卓市場(chǎng)，iso市場(chǎng)等下載快遞手機客戶(hù)端。
以上就是關(guān)于“申通e物流”的相關(guān)解答，希望對您有所幫助。