對于很多新手跨境電商來(lái)說(shuō)，自己有很多不了解的地方。本文就來(lái)介紹ebay和亞馬遜的運營(yíng)區別有哪些?
兩者差異是經(jīng)營(yíng)理念和運營(yíng)上的差異。除去產(chǎn)品列表形式的差異之外，填寫(xiě)訂單，開(kāi)展項目，收集付款，和拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域形式的差異也是一樣重要。
1、賣(mài)家在亞馬遜上應當追求的是成為“精選賣(mài)家”而不是“評分最高賣(mài)家”。和ebay很像的是，亞馬遜也推薦表現最好的賣(mài)家。
但是，和ebay差異的是，亞馬遜上的推薦是并非根據檢索或瀏覽次數。這些表現最好的賣(mài)家被稱(chēng)為“精選賣(mài)家”。精選賣(mài)家不但在產(chǎn)品細節展示頁(yè)面中占據顯著(zhù)位置而且也會(huì )出現在“更多購買(mǎi)選擇”的頁(yè)面中。
2、亞馬遜的相應花費總數與ebay相似，但花費的構成卻有所不同。
ebay會(huì )收取產(chǎn)品列表展示花費，最終成交花費和paypal花費。
亞馬遜則收取每月定制花費或是小額產(chǎn)品花費(取決于賣(mài)家是否定制成為亞馬遜賣(mài)家)，根據差異產(chǎn)品類(lèi)別收取的推薦花費，和根據產(chǎn)品重量(非媒體類(lèi)產(chǎn)品)收取的成交花費。
亞馬遜經(jīng)營(yíng)理念主要強調在為客戶(hù)保證穩定，優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，即便這樣導致選擇面及價(jià)格競爭優(yōu)勢的減輕。賣(mài)家的銷(xiāo)售量不僅僅取決于客戶(hù)的滿(mǎn)意度，亞馬遜也隨時(shí)監測著(zhù)賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)行為。在客戶(hù)服務(wù)端的失敗和不作為將直接影響到賣(mài)家對客戶(hù)的能見(jiàn)度或直接影響到賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)能力。
在ebay，賣(mài)家可以比較輕松的運營(yíng)賣(mài)家的產(chǎn)品，甚至有時(shí)當賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品夠獨特，或客戶(hù)的需求很高，賣(mài)家甚至可以在不太理會(huì )客戶(hù)的同時(shí)創(chuàng )造出平穩的銷(xiāo)售量。
亞馬遜為賣(mài)家保證免費的運營(yíng)服務(wù)。當賣(mài)家想要簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)家可以將存貨在營(yíng)銷(xiāo)之前全部運給亞馬遜。然后，亞馬遜將為賣(mài)家處理打包，運送和退貨。fba一樣可以將賣(mài)家產(chǎn)品提過(guò)給亞馬遜上的初級客戶(hù)，這些客戶(hù)一般會(huì )付更高的價(jià)錢(qián)購買(mǎi)商品。
比較之下，ebay一般不保證相應業(yè)務(wù)或程序，而fba一樣也可以用在監管通過(guò)其他渠道售賣(mài)的的產(chǎn)品。