本月中temu祭出壓價(jià)新政后，月底再次放出質(zhì)檢新政，平臺對質(zhì)檢提高要求，且對入庫商品的退貨擁有最終解釋權。賣(mài)家不禁感嘆：“要把價(jià)格壓到最低，又要求質(zhì)量，臣妾做不到??！”
temu要質(zhì)量和價(jià)格并行，打出的這一記組合拳讓賣(mài)家憂(yōu)慮重重，他們中的一些人選擇退出，另一些人認為自己被平臺壓榨出局只是時(shí)間問(wèn)題。
temu出質(zhì)檢新政，對入庫商品的退貨擁有最終解釋權 近日，temu告知賣(mài)家：平臺加強了對質(zhì)檢的要求，新增的政策是對入庫商品的退貨擁有最終解釋權。 根據賣(mài)家萬(wàn)里介紹，平臺新規不給賣(mài)家發(fā)郵件，一般通過(guò)彈窗消息和賣(mài)家群發(fā)布的公告得知。temu質(zhì)檢非常嚴格，平臺根據系統里的產(chǎn)品圖片進(jìn)行對比，細節方面看的非常仔細，一旦發(fā)現產(chǎn)品和圖片不符，便會(huì )把貨物退回。諸如下圖，實(shí)際產(chǎn)品與圖片細節不同，便會(huì )判定為不合格。
（temu質(zhì)檢的不合格商品）賣(mài)家王林稱(chēng)，發(fā)去temu的眼鏡有一道劃痕就被退回了，產(chǎn)品本身才一塊多錢(qián)，順豐退貨扣款20多元。最?lèi)盒牡氖瞧脚_檢查發(fā)過(guò)去的樣品，假如發(fā)過(guò)去100個(gè)，其中2個(gè)有問(wèn)題，它在沒(méi)有跟你商量的情況下直接整包退回。有同行兩三塊錢(qián)清庫存的貨，也被陸續退回。 “他們每個(gè)倉庫的質(zhì)檢標準不一致，同樣的貨有些倉庫合格，有些倉庫不合格，賣(mài)了幾個(gè)月的產(chǎn)品，備貨到新倉庫又不合格了。如果發(fā)貨數量多，整批發(fā)過(guò)去，分批退回來(lái)。”萬(wàn)里表示。 多位賣(mài)家反饋，入庫temu的商品，如果質(zhì)檢不合格，賣(mài)家與平臺無(wú)法達成一致，商品將會(huì )被逐步或整箱退回，并強制要求順豐到付。 根據新規，temu對入庫商品的退貨擁有最終解釋權，結合大約半個(gè)月前出的競價(jià)新政，王林顯得無(wú)奈：“平臺要求價(jià)格低，又要質(zhì)量好，這本身就是矛盾的。” 和王林一樣無(wú)奈的還有李天林，他擁有自己的工廠(chǎng)，但依舊難以平衡低價(jià)和質(zhì)量。在李天林看來(lái)，temu剛開(kāi)始讓賣(mài)家出單，先嘗到甜頭，之后買(mǎi)手就開(kāi)始“演戲”：我們在1688上面找到一款更便宜的、跟你這個(gè)是一模一樣的產(chǎn)品，別人這個(gè)價(jià)格都能出。他們邊殺價(jià)邊讓賣(mài)家先備貨，等賣(mài)家的大貨到了，買(mǎi)手讓做活動(dòng)，告知賣(mài)家承擔多少平臺承擔多少，大家都虧一點(diǎn)把利潤讓給消費者。這個(gè)時(shí)候賣(mài)家貨都發(fā)了，如果不同意做活動(dòng)，買(mǎi)手就讓你把貨退回去。 現在競價(jià)新政和質(zhì)檢要求同時(shí)來(lái)了，如果平臺想要差勁的，那我可以把所有的零配件換成垃圾的，但它又要求質(zhì)量，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，售后退款都是賣(mài)家承擔，反正很坑！
賣(mài)家：被平臺壓榨出局只是時(shí)間問(wèn)題 在新的矛盾點(diǎn)面前，李天林感覺(jué)寒意襲來(lái)，他決定清貨之后就徹底退出temu平臺。和李天林一樣，更多的賣(mài)家在苛刻的新政面前退縮。 一位亞馬遜賣(mài)家稱(chēng)，身邊做temu的同行也有每天出10000單的，我仍幾百單清庫存陪跑，所以清完庫存就準備撤了，這可能是個(gè)人問(wèn)題并非平臺問(wèn)題，作為賣(mài)家如果覺(jué)得自己適合temu，多一個(gè)銷(xiāo)售渠道不是壞事，如果不適合，專(zhuān)注自己的領(lǐng)域即可。 很多temu賣(mài)家最終都怕錢(qián)沒(méi)掙到貨也沒(méi)了，還被罰款......就像現行的質(zhì)檢標準不統一問(wèn)題，就讓很多人生疑。部分賣(mài)家猜測，平臺這么亂搞或許是為了后續對賣(mài)家進(jìn)行罰款。 不過(guò)，目前階段依然有賣(mài)家在temu上經(jīng)營(yíng)得風(fēng)聲水起，賣(mài)家王東便是其中一位。王東在中部城市做亞馬遜，去年11月經(jīng)朋友推薦認識了temu的招商經(jīng)理。那時(shí)剛好平臺在尋找王東有供應鏈優(yōu)勢的品類(lèi)，招商經(jīng)理鼓勵他：“這個(gè)產(chǎn)品比較稀缺，抓緊時(shí)間上吧。” 產(chǎn)品上架之前，王東便了解到temu平臺的相關(guān)政策，他當時(shí)定價(jià)較高，既定30元左右的產(chǎn)品報價(jià)70或80元，買(mǎi)手進(jìn)一步壓價(jià)的時(shí)候，基本上也能壓到其預期范圍之內。經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，王東的產(chǎn)品再次遭遇買(mǎi)手壓價(jià)，不過(guò)他仍有利可圖。 現階段，王東在temu平臺的經(jīng)營(yíng)穩定增長(cháng)，公司員工也因此信心大增。不過(guò)面對更多的入局者和平臺不斷收緊的政策，王東感覺(jué)隱憂(yōu)重重。 隱憂(yōu)一：利潤不斷減少?，F在平臺不斷招商去豐富他們的品類(lèi)，如果品類(lèi)豐富到一定的程度，馬上就會(huì )到一個(gè)極致，這個(gè)時(shí)候賣(mài)家的利潤肯定保不住。 隱憂(yōu)二：備貨壓到自己手里。temu的買(mǎi)手為了保證充足的貨源，會(huì )把賣(mài)家的備貨量設的比較大，讓賣(mài)家不斷地去備貨，備貨風(fēng)險很大，賣(mài)不完又無(wú)法退回工廠(chǎng)。 隱憂(yōu)三：遲早被壓榨出局。大多跨境電商賣(mài)家都是貿易商、中間商，后面temu的品類(lèi)豐富到一定程度，首先就會(huì )壓榨中間商的利潤，和國內的拼多多一樣，先把貿易商擠走，再壓榨工廠(chǎng)的利潤。平臺的初衷就是把中間費用解除掉，淘汰貿易商是遲早的事。 一位業(yè)內人士分析temu的商業(yè)模式如下：前期瘋狂招商，基本上產(chǎn)品核價(jià)都能通過(guò)，獲取海量sku供應，讓商家備貨去他們倉庫。數據跑出來(lái)后，稍微有點(diǎn)單的產(chǎn)品就開(kāi)始瘋狂壓價(jià)，反正賣(mài)家已經(jīng)備貨到倉，拒絕核價(jià)就給你下架、退貨。瘋狂撒錢(qián)拉新用戶(hù)、狂投廣告拉新，不計成本拉高各種數據，后面融資上市套現?？偠灾罕±噤N(xiāo)，節省一切成本，薅進(jìn)一切羊毛，收割更多流量。 即便現在temu出單迅猛，風(fēng)頭正盛，但王東仍然認為不是一個(gè)能長(cháng)久經(jīng)營(yíng)的平臺。作為貿易商，只是在平臺發(fā)展初期，抓住風(fēng)口吃到了信息差的紅利，他的邏輯是有利潤就做，無(wú)利潤就退出轉戰其他風(fēng)口。 王東說(shuō)的其他風(fēng)口是當下賣(mài)家關(guān)注的全托管，如今“出海四小龍”temu、shein、速賣(mài)通和tiktok全面擁抱全托管模式，爭相對跨境賣(mài)家遞出橄欖枝。王東已經(jīng)嘗試布局了這幾個(gè)平臺，去分攤經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。在他看來(lái)，和亞馬遜運營(yíng)相比，全托管的模式更加輕松，積極嘗試新平臺和新的經(jīng)營(yíng)模式，才能持續在風(fēng)口上掘金。 和王東一樣，很多貿易型跨境賣(mài)家一邊積極嘗試擁抱全托管，一邊堅守著(zhù)經(jīng)營(yíng)亞馬遜的大本營(yíng)。他們做好把雞蛋多放幾個(gè)籃子的規劃，以便在不同的階段迅速做出反應。