作為綜合網(wǎng)上購物商城，京東銷(xiāo)售超數萬(wàn)品牌、4020萬(wàn)種商品，囊括家電、手機、電腦、母嬰、服裝等13大品類(lèi)，也成為了許多消費者的首選，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。但是，關(guān)于京東一些操作，許多消費者還不是特別清楚。京東發(fā)貨了還能取消訂單嗎?小編來(lái)告訴你：
1.打開(kāi)訂單詳情，如果訂單跟蹤里面商品還沒(méi)有出庫，可以在訂單的右上角點(diǎn)擊“取消訂單”。
2.另外在商城前臺幫助中心里面找到“取消訂單”，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單界面后，再選擇相應的訂單取消就行。
3.在取消訂單時(shí)，如果商品已經(jīng)出庫，或正在發(fā)往目的地的途中，就不能在網(wǎng)上取消訂單了。只能致電京東客服，讓客服人員幫著(zhù)攔截。
4.還可使用在線(xiàn)客服，進(jìn)行申請取消訂單。當客服繁忙時(shí)，需要耐心等待。在線(xiàn)客服不如人工客服靈活、方便。
5.如果你想取消的訂單已經(jīng)出庫或發(fā)貨，而人工客服沒(méi)有成功攔截住，貨物還是發(fā)送到你手上了，那你還要再次致電京東客服，說(shuō)明情況后再辦理退貨，由于目前京東承諾沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的退貨要補運費，但只要你給客服說(shuō)明情況，即之前已經(jīng)致電要求取消訂單，客服會(huì )返回運費的。