電商產(chǎn)業(yè)的繁榮，隨之而來(lái)的物流業(yè)的發(fā)展。判斷一家快遞物流企業(yè)的優(yōu)劣，運輸效率逐漸成為評判的重要標志之一，從電商平臺下單到最后收件的時(shí)間，時(shí)間越短，用戶(hù)的滿(mǎn)意度就越高，提升用戶(hù)的黏性。宅急送是國內第一個(gè)打開(kāi)快遞市場(chǎng)的企業(yè)，而順豐是目前快遞物流行業(yè)的“領(lǐng)軍”人物，那么，宅急送和順豐哪個(gè)快？
判斷一家快遞企業(yè)的效率快慢不可過(guò)于片面，有時(shí)候距離是決定快遞快慢的重要因素，距離近的就快，距離遠的就慢，其中還有可能受到天氣、交通等不可抗力因素的影響。據消息，宅急送的一般時(shí)間是2至15天左右。而順豐大多數都可在24小時(shí)內到達。最慢的會(huì )在3天左右。
宅急送作為曾經(jīng)的老大，在全國范圍都布下了完善的物流體系。從宅急送官網(wǎng)了解到，宅急送在全國共計自建了平臺304個(gè)，其中運轉中心35個(gè)，分撥站269個(gè)，總分撥面積達到21萬(wàn)平米。全國共有干線(xiàn)班車(chē)119條，支線(xiàn)班車(chē)427條，省內班車(chē)1337條。航空口岸33個(gè)，同時(shí)與國航、南航建立了全面的戰略合作關(guān)系，并且擁有航空線(xiàn)路700條。
順豐是中國第一家成立航空公司的民營(yíng)快遞公司，自2009年開(kāi)航以來(lái)已經(jīng)成長(cháng)為國內運營(yíng)全貨機數量最多的航空公司，規模達到48架，包括1架b747、5架b767，25架b757和17架b737，通航國內外50余座城市。
針對10家快遞企業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)意度排名中，百世、韻達、天天和宅急送的指標得分未達到行業(yè)均值。順豐排名第一，最高的民調滿(mǎn)意度、良好的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)以及最詳細、透明的隱私條款，是其優(yōu)勢所在;而較高的運費是其失分點(diǎn)。這也是順豐第三年在南都大數據研究院《廣州市快遞行業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度榜單》中登上榜首。德邦快遞和去年一樣，以較好的綜合成績(jì)排名第二，申通的排名從去年的第四升為第三，韻達從去年的第七降為第八。
總榜排名末兩位的是天天和宅急送。其中，天天失分在于民調滿(mǎn)意度最低，快遞速度較慢，以及官網(wǎng)沒(méi)有提供隱私條款。宅急送平均有效申訴率在10家快遞中最多，民調問(wèn)卷滿(mǎn)意度較低，線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)也不理想。