shopify獨立站平臺有屬于自己的很多規則，比如說(shuō)獨立站搭建規則，物流規則，退換貨規則等等，有一些賣(mài)家朋友比較關(guān)注的是物流發(fā)貨的問(wèn)題，所以想要了解清楚shopify物流條款！
買(mǎi)家們一般會(huì )希望在某一特定的時(shí)間收到包裹，而且他們會(huì )對其進(jìn)行跟蹤，你也希望配送公司能夠準時(shí)送達。但是，你無(wú)法對配送延誤進(jìn)行控制，所以你的策略應當是，當這種情況發(fā)生時(shí)你需要做好相應的客服準備。
如何解決包裹超時(shí)？
如果你特別擔心包裹超時(shí)送達，那么你可以選擇為超時(shí)送達提供退款的郵件類(lèi)別，例如usps的特快專(zhuān)遞。
如果你無(wú)法對超時(shí)送達作出任何補償，那么你應該在配送政策中說(shuō)明這一點(diǎn)。例如，在midori bikini的配送頁(yè)面，你會(huì )看到他們提供大量關(guān)于常見(jiàn)配送問(wèn)題的信息，其中就包含了他們無(wú)法為那些投保郵件類(lèi)型之外的配送服務(wù)保障配送時(shí)間，這是一條比較常見(jiàn)的政策。
“在結賬時(shí)顯示大概的配送時(shí)間，除了fedex特快之外我們無(wú)法為其它郵件類(lèi)型提供退款保障?！?- midori bikinis
如何支持？
如果你所使用的配送公司為不達標的配送提供退款的話(huà)，那么你在預算方面可能可以更靈活一些。
但是就算配送保險不包含配送延誤，你也需要盡量解決配送過(guò)程中的超時(shí)情況，例如供下一次購買(mǎi)時(shí)享用的折扣或禮品卡。
國際配送雖然能夠給你帶來(lái)新的市場(chǎng)，但是你需要先了解一下不同國家的海關(guān)及關(guān)稅政策。
你需要搞清配送過(guò)程中可能會(huì )產(chǎn)生的一些關(guān)稅，并將這些費用與流程清楚地告知客戶(hù)。因為每個(gè)國家的稅費可能都不一樣，甚至一個(gè)國家的稅費在不同的時(shí)間段有時(shí)也會(huì )不一樣，所以你需要在免責聲明中清楚地說(shuō)明，你將不會(huì )承擔在訂單配送過(guò)程中所產(chǎn)生的任何關(guān)稅費用。
如果在shopify發(fā)貨的過(guò)程中，遇到一些問(wèn)題，大家需要及時(shí)與客戶(hù)溝通，一起來(lái)探討解決方案。如果包裹丟失或損壞，可以考慮提供換貨，甚至是全額退款哦。