亞馬遜和聯(lián)邦快遞產(chǎn)生矛盾的新聞報道才過(guò)去沒(méi)多久，現在亞馬遜和聯(lián)邦快遞又重新交好，那么這倆家和好如初會(huì )有什么影響呢?
亞馬遜是國際性跨境電子商務(wù)巨頭。
聯(lián)邦快遞是一家全球性速運集團，提供隔夜快遞、地面快遞、超重型貨品運輸、文檔打印及物流配送服務(wù)，總公司設于美國田納西州孟菲斯，歸屬于美國聯(lián)邦快遞集團公司(fedex corp)。
一個(gè)月前，亞馬遜在今年12月17日發(fā)布：嚴禁賣(mài)家使用聯(lián)邦快遞進(jìn)行送貨服務(wù)，原因是聯(lián)邦快遞的物流時(shí)效較慢，影響了交貨。
這一決定把許多第三方賣(mài)家在忙碌的購物季打了個(gè)猝不及防。一些賣(mài)家迫不得已找尋新的承運人，結果將會(huì )承受更高的成本。其他賣(mài)家表示，她們對聯(lián)邦快遞的服務(wù)延誤十分理解。
而前不久，亞馬遜公布，第三方賣(mài)家能可以再次使用聯(lián)邦快遞的地面送貨服務(wù)。信息發(fā)布后，聯(lián)邦快遞的股票價(jià)格一度增漲了3%，當天收市增漲1.8%。
據cnbc報導，在亞馬遜周二發(fā)送給店家的一封電子郵件顯示，該企業(yè)將于美國東部時(shí)間1月14日午5點(diǎn)修復聯(lián)邦快遞的地面與家庭送貨服務(wù)。亞馬遜新聞發(fā)言人明確表示，該企業(yè)將于周二修復地面送貨服務(wù)。這名新聞發(fā)言人稱(chēng)，聯(lián)邦快遞地面服務(wù)一直都考慮亞馬遜的按時(shí)供貨要求，因此修復了prime訂單信息的送貨選擇項。
聯(lián)邦快遞的一位新聞發(fā)言人也確認，亞馬遜消除了禁令，并表明聯(lián)邦快遞的服務(wù)質(zhì)量在假期高峰時(shí)段的主要表現非常好，地面包裹的均值運輸時(shí)間為2.4天，18%的地面包裹提前送達。
近些年，亞馬遜在擴張商業(yè)服務(wù)版圖的同時(shí)，也加速擴張其派送網(wǎng)絡(luò )。據了解，亞馬遜早已通過(guò)建立自己的配送網(wǎng)絡(luò )，慢慢與聯(lián)邦快遞和ups拉開(kāi)距離。
據統計，在今年3月的年報中，亞馬遜首次將“運送和物流配送服務(wù)”加上到其競爭者目錄。五月，它又發(fā)布了一個(gè)新的物流服務(wù)合作方案，鼓勵員工辭職創(chuàng )建物流公司，還將其空運物流飛機場(chǎng)總數擴張到50架，這樣就無(wú)須依靠聯(lián)邦快遞和ups了。
亞馬遜在貨運物流方面的諸多行為，加劇了和聯(lián)邦快遞之間的市場(chǎng)競爭，最后導致了“提出分手“局勢。
從長(cháng)遠看，雙方合作的終止讓聯(lián)邦快遞損失了一個(gè)大客戶(hù)，而伴隨著(zhù)亞馬遜物流配送服務(wù)能力的持續提高，聯(lián)邦快遞不得不面臨更為激烈的市場(chǎng)競爭的環(huán)境。
從禁止賣(mài)家使用聯(lián)邦快遞進(jìn)行送貨服務(wù)，到亞馬遜宣布將修復聯(lián)邦快遞為第三方賣(mài)家的服務(wù)，期間不過(guò)月余，但卻在一定程度上給雙方公司以及賣(mài)家造成了損失。