11月20日，天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)發(fā)出公開(kāi)信致謝300萬(wàn)快遞員，僅用一周時(shí)間，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過(guò)11億被及時(shí)送達，2018天貓雙11正在順利畫(huà)上句號。
感謝信稱(chēng)，僅用一周時(shí)間，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過(guò)11億被及時(shí)送達；在物流訂單量增長(cháng)超過(guò)兩億的前提下，速度再次超越去年。完成這些訂單，美國要送20天、英國要送上4個(gè)月；這也相當于2006年中國全年的快遞業(yè)務(wù)量，連接起來(lái)，長(cháng)度足以繞地球赤道7圈。
感謝信提及，雙11當天，菜鳥(niǎo)進(jìn)口訂單通關(guān)超過(guò)2000萬(wàn)單，占中國跨境進(jìn)口總單量近8成。
以下為感謝信全文：
天貓、菜鳥(niǎo)致謝所有快遞員
感謝全球消費者、商家、合作伙伴和快遞員，在您的支持和努力下，2018天貓雙11正在順利畫(huà)上句號。
因為相信，18萬(wàn)品牌完成了全球商業(yè)實(shí)力的一次偉大巡演，一場(chǎng)屬于商業(yè)的奧運會(huì )；因為相信，億萬(wàn)消費者用購物車(chē)投下對未來(lái)的信任票，共同見(jiàn)證中國經(jīng)濟發(fā)展的蓬勃力量；因為相信，300萬(wàn)物流人順利完成1天10億物流訂單的大考，創(chuàng )下物流史上前所未有的奇跡。
300萬(wàn)物流人是天貓雙11奇跡當之無(wú)愧的創(chuàng )造者。過(guò)去的一周時(shí)間里，在24小時(shí)營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，在凌晨三點(diǎn)的社區與鄉村，在南方的大雨里，在北國的大雪中，在海外每個(gè)角落……每個(gè)包裹的送達，都離不開(kāi)快遞員的辛苦努力與付出。
正是因為你們全力奮戰，僅用一周時(shí)間，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過(guò)11億被及時(shí)送達；在物流訂單量增長(cháng)超過(guò)兩億的前提下，速度再次超越去年。完成這些訂單，美國要送20天、英國要送上4個(gè)月；這也相當于2006年中國全年的快遞業(yè)務(wù)量，連接起來(lái)，長(cháng)度足以繞地球赤道7圈。
這是中國快遞員當之無(wú)愧的驕傲！
感謝物流伙伴和快遞員的精心籌備。在過(guò)去的幾個(gè)月，全球3000萬(wàn)平方米倉庫、23萬(wàn)快遞車(chē)輛、20多萬(wàn)個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，嚴陣以待，反復操練，確保讓每份期待都能溫暖抵達。
感謝全社會(huì )、全行業(yè)的理解和支持。這個(gè)雙11，數百萬(wàn)消費者為星級快遞員點(diǎn)贊鼓勵；快遞合作伙伴和菜鳥(niǎo)拿出超千萬(wàn)元，讓好服務(wù)有好收入；數萬(wàn)菜鳥(niǎo)驛站站點(diǎn)擴容，甚至24小時(shí)不打烊，讓快遞小哥不再等待……
感謝科技與協(xié)同為行業(yè)全面提速。盡管今年雙11物流訂單量對比10年前飆升4000多倍，但我們送達1億個(gè)包裹，比五年前整整提速6天半；全國共有351個(gè)城市當天收到雙11包裹，當日達、分鐘級成為普遍現象。
也正是得益于全球一張網(wǎng)，智慧大協(xié)同，“秒級通關(guān)”覆蓋了中國主要口岸，雙11當天菜鳥(niǎo)進(jìn)口訂單通關(guān)超過(guò)2000萬(wàn)單，占中國跨境進(jìn)口總單量近8成，全國251個(gè)城市收到當次日達的海淘商品；在新加坡、馬來(lái)西亞、澳大利亞……千柜出海、包機專(zhuān)線(xiàn)正在加速實(shí)現“全球72小時(shí)必達”。
因為相信，所以看見(jiàn)。很早以前，1天10億物流訂單的預言，被很多人認為不可能。今天，我們用事實(shí)證明，科技和協(xié)同讓一切皆有可能。我們更加相信，未來(lái)巨量包裹的新常態(tài)，靠任何一家物流企業(yè)都無(wú)法獨力完成，必須共同搭建智能物流骨干網(wǎng)，才有可能解決天量挑戰。
新的征程已經(jīng)開(kāi)啟。讓我們共同去相信，共同去看見(jiàn)，共同去創(chuàng )造。
再次感謝。