當賣(mài)家選擇在ebay平臺上開(kāi)店后，用戶(hù)需要掌握平臺的運營(yíng)方法，才能提高產(chǎn)品的流量，如果你店鋪好評率高，會(huì )給店鋪帶來(lái)更多的流量和點(diǎn)擊量。下面就來(lái)介紹下ebay如何快速提升好評?
1、保證店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量
消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，最看重的是產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，如果收到的產(chǎn)品超出自己的預期，那么給好評也會(huì )更加容易。當然，并不是每一件產(chǎn)品的質(zhì)量都會(huì )過(guò)關(guān)，這就需要客服耐心與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，看是否需要再發(fā)一件或者進(jìn)行退款，積極解決問(wèn)題，而不是推卸責任。并且為了增加好評率，可以給消費者發(fā)貨時(shí)放一個(gè)小禮物，讓消費者能夠感受到店家的用心，這樣好評也會(huì )更容易。
2、保證發(fā)貨速度
很多人網(wǎng)購主要是因為它方便，發(fā)貨速度也快，這時(shí)候最重要的是要保證快遞的運輸時(shí)間要控制在兩到四天，一款產(chǎn)品發(fā)貨速度的快慢也會(huì )影響顧客對它的評價(jià)。如果顧客當天下單，當天發(fā)貨的話(huà)，那他對店鋪的印象會(huì )直線(xiàn)上升。如果因為其他原因，不能及時(shí)發(fā)貨，商家也要及時(shí)和消費者進(jìn)行溝通，而不是推給快遞公司，也可以給顧客一些補償，比如小禮物或者錢(qián)等，讓顧客能夠理解。
3、做好售后服務(wù)
當產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí)，客服要做到及時(shí)響應，及時(shí)地解決?？头涀∫粋€(gè)中差評的損失遠遠大于處理一次售后。
ebay好評率不能低于多少：
90%。每個(gè)站點(diǎn)的評估方法不一樣，因此同一個(gè)賣(mài)家在不同站點(diǎn)的賣(mài)家等級可能是不一樣的，所有沒(méi)有達到最低標準的賣(mài)家就會(huì )成為低于標準的賣(mài)家，ebay會(huì )對低于標準的賣(mài)家賬戶(hù)實(shí)行刊登限制或凍結賬戶(hù)等措施，如果情節嚴重，會(huì )被嚴禁銷(xiāo)售。而高于賣(mài)家標準，買(mǎi)家滿(mǎn)意度高的賣(mài)家，有機會(huì )成為優(yōu)秀評級賣(mài)家，享受一些優(yōu)勢。
通過(guò)介紹，我們了解到ebay如何快速提升好評，賣(mài)家需要保證店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量、保證發(fā)貨速度以及做好售后服務(wù)，這樣才能提高產(chǎn)品的好評。