蝦皮店鋪運營(yíng)的時(shí)候，肯定會(huì )遇到客戶(hù)退貨退款的情況，所以有一些賣(mài)家朋友會(huì )提前設置好自己的退貨地址，還不知道shopee預設賣(mài)家退貨地址怎么做的朋友，趕緊去看看下面的文章吧！
商家進(jìn)入蝦皮后臺，點(diǎn)此功能”賣(mài)場(chǎng)設定-我的地址-地址編輯-勾選設置為【seller return address】
蝦皮退貨地址填寫(xiě)要求如下：
1.使用中文填寫(xiě)。
2.退貨登記、姓名必須實(shí)名制，需使用真實(shí)收件人，很多賣(mài)家收件人使用的公司名，或者姓名包含公司名，或者不完整名字的，都是不允許的。
3. 退貨地址不完整默認被銷(xiāo)毀，例如沒(méi)有填郵編 - 銷(xiāo)毀處理，沒(méi)有填區 - 銷(xiāo)毀處理。
4. 目前僅支持大陸地址，港澳臺皆不支持。
5. 不同的店鋪可以填寫(xiě)不同的地址，但是每個(gè)店鋪都必須都填寫(xiě)。
6.退貨選項 必須設置勾選 “set as seller return address”。
shopee作為跨境電商，因此要更多的了解該平臺的退貨方面的規定，這里要特別注意的是一點(diǎn)是：shopee中所有的異常件退貨地址都是由shopee系統從商家中心獲取。
所以說(shuō)如果商家一定要在shopee的后臺登記退換貨地址，因為如果系統查不到的話(huà)，就會(huì )被默認銷(xiāo)毀，因此，正確的設置，商家產(chǎn)品退換貨地址可以，避免后期退換貨發(fā)生的麻煩，同時(shí)也可以減少店鋪的損失。
退貨退款規則
1、賣(mài)家延遲發(fā)貨或者發(fā)貨速度慢，可以向顧客提供詳細的發(fā)貨信息，與顧客協(xié)商延長(cháng)收貨時(shí)間。如果顧客對商品不滿(mǎn)意，可以與賣(mài)家協(xié)商，進(jìn)行部分退款，向客服提供雙方協(xié)商成功的聊天記錄即可。
2、包裹失蹤或顧客未收到貨時(shí)，可以選擇與上一條相同的處理方式。
3、顧客收到商品與賣(mài)家描述不符時(shí)，與賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，雙方意見(jiàn)達成一致后進(jìn)行退貨退款，賣(mài)家將自己的地址提供給顧客，顧客在保證商品完好無(wú)損的前提之下，將自己的shopee賬號和訂單編號一起放在包裹里，賣(mài)家確認收到貨之后即可退款給顧客。
4、商品在七天無(wú)理由退貨期限之內，或是者shopee商城的訂單，顧客有15天的猶豫期，都可以自行退貨。
一定要在shopee的后臺登記退換貨地址，退貨地址填寫(xiě)必須使用中文，這個(gè)是特別重要的，因為截至目前為止，跨境賣(mài)家只支持填寫(xiě)大陸境內的地址。