lazada平臺對于產(chǎn)品和店鋪都有一些考核指標，有些賣(mài)家看到自己的店鋪評分有點(diǎn)低，這樣怎么辦呢?今天這篇文章就來(lái)說(shuō)說(shuō)這方面的內容。
lazada的買(mǎi)家發(fā)出的評價(jià)/評分很重要!很多消費者的購買(mǎi)決心很大程度來(lái)源于商品的評分/評價(jià)數量。您的商品所具有的評價(jià)數越多，該商品所獲得的流量也越多。
溫馨提示: 每完成一筆訂單，多與消費者溝通，請求他們對商品給予評分/評價(jià)，以幫助您的商品獲取更多的流量。用數據說(shuō)話(huà)。
如何提升lazada產(chǎn)品好評?
1、提醒留評
賣(mài)家可以通過(guò)培養買(mǎi)家留評的習慣，來(lái)提升買(mǎi)家留評，可以通過(guò)以下操作去提升。
在orders&reviews->reviews下的to be reviewed頁(yè)面找到所有還沒(méi)有寫(xiě)評價(jià)的訂單，點(diǎn)擊使用 “chat now”就能直接和客戶(hù)交談并且提醒寫(xiě)評價(jià)。
2、附上小卡片商品在打包發(fā)貨前，可在包裹內附上一張小卡片，內容可以是品牌故事、感謝信、邀請消費者填寫(xiě)五星好評等。
好評率是會(huì )根據賣(mài)家中心后臺展示的過(guò)去8周評價(jià)的數據計算的，所以之前的評價(jià)不太好，那么之后就要做好評價(jià)的優(yōu)化，保證好評率，否則太低，也是會(huì )影響產(chǎn)品的展示的。
現在lazada的評價(jià)無(wú)法刪除，除非是有買(mǎi)家給的惡意評價(jià)，可嘗試開(kāi)工單找平臺投訴一下看看讓他們幫忙刪除。
lazada產(chǎn)品評價(jià)是需要成功交易之后，并且在30天內才能對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)，過(guò)了這個(gè)期限，就無(wú)法評論，那么系統會(huì )默認好評，但是不會(huì )計入店鋪評分。所以各位賣(mài)家就一定要在30天內做好索評工作了。
經(jīng)過(guò)以上分析，賣(mài)家們可以了解到如果lazada評分低要怎辦，我們還是要積極與消費者溝通沒(méi)請求他們留下好評，這樣才能讓自己的評分升上去。