“chatgpt 好得嚇人，我們離強大到危險的人工智能不遠了”來(lái)自馬斯克的感嘆；最近，chatgpt火爆全球，有人用來(lái)寫(xiě)代碼，有人用來(lái)寫(xiě)新聞，有人用來(lái)寫(xiě)投訴信，還有的人用來(lái)代寫(xiě)論文等等等等，全網(wǎng)鋪天蓋地的都是關(guān)于chatgpt，當然，這個(gè)時(shí)候也有人表示擔憂(yōu)，認為新技術(shù)會(huì )取代部分人的工作，聲音很多，都是關(guān)于chatgpt。
當下，各行各業(yè)都在思考chatgpt可能帶來(lái)的沖擊，而對于出海營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的沖擊會(huì )是怎么樣的？看小編娓娓道來(lái)。
今天，業(yè)內熱議chatgpt對搜索引擎的沖擊。搜索是互聯(lián)網(wǎng)基礎業(yè)務(wù)，搜索營(yíng)銷(xiāo)又牽扯著(zhù)平臺、廣告主、代理商等多個(gè)角色，一有變動(dòng)，各方都要嚴肅對待。另一方面，內容已經(jīng)是當下?tīng)I銷(xiāo)的必選項，以chatgpt為代表的內容生成能力，可能對行業(yè)的數字內容的效率和效果帶來(lái)質(zhì)的變化。
于是我們開(kāi)始梳理大量信息并和業(yè)內專(zhuān)家探討了一下：chatgpt 對營(yíng)銷(xiāo)推廣方式會(huì )產(chǎn)生什么樣的影響呢？chatgpt會(huì )給營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域帶來(lái)怎么樣的沖擊呢？它是顛覆者還是輔助者？營(yíng)銷(xiāo)預算是否需要因為chatgpt的出現而做出調整？狂風(fēng)過(guò)境的chatgpt，定會(huì )掀起一些波瀾。
1.chatgpt對營(yíng)銷(xiāo)推廣方式會(huì )產(chǎn)生什么樣的影響呢？
當我們向chatgpt提問(wèn)時(shí)，ta給出的回復是這樣的
圖源：chatgpt
我們再看部分人士的觀(guān)點(diǎn)：
point 1：“chatgpt將顛覆現有的搜索模式，營(yíng)銷(xiāo)推廣的做法必須做出改變”
distillery亞太區董事總經(jīng)理simon hearn表示，chatgpt為用戶(hù)提供了點(diǎn)擊廣告鏈接之外的選擇，會(huì )對谷歌的商業(yè)模式形成顛覆，給谷歌等搜索引擎巨頭造成不小的壓力。
point 2：“chatgpt不會(huì )取代搜索，但是卻可以讓企業(yè)的搜索廣告變得更準確”
有一部分業(yè)內人士認為，目前平臺和用戶(hù)都不喜歡商家海量投放的ai內容，大部分用戶(hù)已經(jīng)對搜索引擎里過(guò)多的廣告內容感到厭煩了。chatgpt可以讓廣告投放內容更加的精準，這個(gè)是可以促進(jìn)搜索引擎基于chatgpt進(jìn)行升級，比如，有可能會(huì )嵌入互動(dòng)性交互，讓用戶(hù)依靠ai的引導找內容，而不再是搜索關(guān)鍵詞。商業(yè)上，seo/sem搜索營(yíng)銷(xiāo)將不再局限于關(guān)鍵詞的權重，而是轉為場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，如聯(lián)想、熟人推薦等等，投放收費方式也將會(huì )發(fā)生改變。但是，是不會(huì )取代搜索的。
2.chatgpt會(huì )給營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域帶來(lái)怎么樣的沖擊呢？
從現在的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，不論是獨立站或者平臺店鋪的主頁(yè)內容、大促運營(yíng)、經(jīng)營(yíng)矩陣，還是私域喚醒、售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都需要有內容的參與。有沒(méi)有高效的內容生產(chǎn)能力，有沒(méi)有先進(jìn)的內容管理機制，已經(jīng)是成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率的關(guān)鍵因素。但內容本身有門(mén)檻，文本、圖文、短視頻等形態(tài)又各有特點(diǎn)，并非所有的公司都具備相應的能力。這樣的情況下，企業(yè)想做好這些內容，就需要找到對應的服務(wù)商來(lái)提供服務(wù)，但是，我們可以設想一下，如果chatcpt 在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下得到了運用，比如：chatgpt寫(xiě)文字腳本，其他的aigc工具生成圖片、剪輯、配音，批量生產(chǎn)，試探性投放，找到更優(yōu)解。那么企業(yè)付出的成本將會(huì )大大的下降，而工作效率是很大的提升。
對于內容生產(chǎn)者而言，chatgpt的影響程度有多深，關(guān)鍵從企業(yè)的運用程度來(lái)考量，不同人士使用ai后給出的評論是完全不一樣的，比如：一位服裝從業(yè)者。她讓chatgpt試寫(xiě)一段為情人節準備的電商文案，調試幾次后，她對chatgpt產(chǎn)出的評價(jià)是：“普通電商文案差不多就這個(gè)水平?！辈贿^(guò)，她也強調，電商文案的要求相對不高，對于需要更具創(chuàng )造性和藝術(shù)感的廣告文案，chatgpt的產(chǎn)出還不能讓人滿(mǎn)意。
圖源：chatgpt
3.ai不會(huì )顛覆行業(yè)，而是更像“輔助者”
“對于ai發(fā)展的前景，to b端的方向應該最先有爆發(fā)潛質(zhì)” 來(lái)自投資機構創(chuàng )始人的發(fā)言。
事實(shí)上，以客服為例，目前市面上已有的智能客服能力已經(jīng)在幫企業(yè)省下人力成本。而chatgpt的出現可以讓智能客服解決更多的問(wèn)題，進(jìn)一步降低客服成本，從而智能轉人工的比例將大幅減少，人工客服更多從解答問(wèn)題轉向更重要的upsell。
在客服領(lǐng)域ai商業(yè)化進(jìn)程的公司中，及時(shí)語(yǔ)（pzjwzy/nwrxqnhi）就是saas模式，瞄準有高頻、大規模文字生產(chǎn)有需求的跨境電商細分場(chǎng)景，深度利用ai，并延伸出新的優(yōu)勢，助力跨境電商企業(yè)從2.0向3.0 版本的邁進(jìn)，讓ai客服解決更多的問(wèn)題，大幅減少人工處理的內容，讓客服更多地專(zhuān)注于upsell，而不是解答問(wèn)題；及時(shí)語(yǔ)平臺目前已經(jīng)接入chatgpt，將運用chatgpt的強大運算能力，輔助智能客服的全面升級；基于當下及時(shí)語(yǔ)智能客服的應用場(chǎng)景，將精準的意圖識別與chatgpt進(jìn)行融合訓練，可以生成出更為精準回復，同時(shí)，客戶(hù)可以直接使用及時(shí)語(yǔ)工具來(lái)實(shí)現chatgpt的其他功能，如編輯店鋪主頁(yè)內容，生成有效的產(chǎn)品描述，展示產(chǎn)品的獨特賣(mài)點(diǎn)，寫(xiě)文案廣告，寫(xiě)客服郵件，寫(xiě)投訴信等等工作，都是可以通過(guò)及時(shí)語(yǔ)后臺直接操作，官方接口，無(wú)需vpn翻墻注冊，無(wú)需訂閱，直接使用chatgpt的功能。（及小語(yǔ)課堂將逐步展示更多的chatgpt應用案例，大家可以多多關(guān)注哦?。?br>及時(shí)語(yǔ)讓客服效率和企業(yè)效果雙重提升
4.營(yíng)銷(xiāo)預算是否需要因為chatgpt的出現而做出調整？
從上文的討論內容，可以得出，將來(lái)會(huì )有越來(lái)越多的人愿意為chatgpt 產(chǎn)生的內容而花錢(qián)，而越來(lái)越多的企業(yè)，會(huì )愿意為了ai而買(mǎi)單，這也預示著(zhù)科技的生產(chǎn)力又有了新的提升，未來(lái)的行業(yè)競爭仍是人才的較量，類(lèi)chatgpt產(chǎn)品將會(huì )成為工作必需品。
chatgpt的觀(guān)點(diǎn)眾說(shuō)紛紜，在我們與gpt的對話(huà)中，我們能夠看到chatgpt可以為營(yíng)銷(xiāo)推廣和線(xiàn)上宣傳帶來(lái)更大的便利，也能更快更容易地獲得客戶(hù)的反饋，從而更有效地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此跨境運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)人士未來(lái)更需要積極擁抱ai工具，要了解怎樣運用aigc以及如何使用它來(lái)創(chuàng )造更高的價(jià)值。