fba問(wèn)題解答環(huán)節，系統fba知識小編會(huì )為您陸續奉上：
問(wèn)：什么叫fba呢
fba(fulfillmentbyamazon)由亞馬遜提供的倉儲物流服務(wù)，是亞馬遜存儲第三方賣(mài)家在自己的倉庫，出單之后亞馬遜負責配送第三方賣(mài)家的貨物到買(mǎi)家的手中，并同時(shí)提供售后服務(wù)的一項業(yè)務(wù)。
問(wèn)：我們發(fā)往加拿大fba的貨物丟了，而且是第二次丟貨了，為防止這種情況再次發(fā)生，我們作為賣(mài)家應該怎么去應對?
答：首先你要明白一點(diǎn)，這個(gè)貨物的丟失是誰(shuí)的責任。是在到倉庫之前還是到倉庫之后丟的，如果是到倉庫之前，就說(shuō)明亞馬遜壓根沒(méi)有收到你的貨，就要去找你的fba頭程物流承運商，最好選擇有物流追蹤單號的物流方式。如果是入倉庫之后，那么就要去找亞馬遜負責人去溝通，根據亞馬遜方面的回復去做進(jìn)一步的處理。
問(wèn)：新店鋪，新產(chǎn)品，沒(méi)有銷(xiāo)量，適合去做fba嗎?
答：此種情況可以嘗試著(zhù)去做，少量的去做。
問(wèn)：如果買(mǎi)家退貨，fba的費用會(huì )返還給賣(mài)家嗎?
答：這個(gè)情況是分類(lèi)的，珠寶首飾類(lèi)、手表類(lèi)、箱包、行李類(lèi)的是不會(huì )返還的，除此之外的都是會(huì )返還的。
問(wèn)：fba是不是一個(gè)sku只發(fā)一個(gè)，還會(huì )收取每個(gè)月的倉儲費嗎?
答：并不是這樣的，倉儲費用的收取是只要你的貨物發(fā)過(guò)去就會(huì )收取的。
問(wèn)：如果有自己的品牌應該怎樣做亞馬遜，還是要跟賣(mài)嗎?
答：有自己的品牌你要跟賣(mài)也是要跟賣(mài)品牌相同的，如果一致的可以跟賣(mài)，一旦被投訴，你的listing會(huì )被刪除掉，進(jìn)一步的警告處罰都會(huì )有的。如果有自己的品牌，我們建議是培養自己的listing，方法包括在平臺上做宣傳、站外廣告引流等。
問(wèn)：fba unfulfillable inventory怎么處理?creataremovalorder，還是丟棄?
答：創(chuàng )建removalorder就是把貨物寄回來(lái)，寄到海外倉地址，或者是銷(xiāo)毀掉。創(chuàng )建removalorder選擇return，盡量選擇寄到海外倉，不要選擇銷(xiāo)毀。