倉儲配送中心是供應鏈菅理(scm)銷(xiāo)售物流的重要組成。倉儲配送中心是根據用戶(hù)的訂單和銷(xiāo)售預測，進(jìn)行規?；少?、進(jìn)貨、保管;然后，按客戶(hù)訂單所需商品及其數量，在規定的時(shí)間準時(shí)送達客戶(hù)的物流場(chǎng)所。這里的“客戶(hù)”是廣義的，可以是下位配送中心，也可以是零售店、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店、超市等，也可以是最終用戶(hù)。
（一）倉庫面積一定，現有存儲能力有限
隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，倉庫的存儲能力不能滿(mǎn)足其需求，過(guò)季服裝的退貨導致商品在倉庫的積壓，進(jìn)一步增加了倉儲的負擔。
（二）完全人工揀選作業(yè)，分揀效率低且出錯率高
1. 存儲區采用2m多高的貨架，貨物沒(méi)有嚴格按照貨位擺放，而是將整箱的貨物直接堆碼在貨架上，工作人員在揀選需要的貨物時(shí)占用很多的時(shí)間尋找相應的貨物，減慢分揀速度；
2. 揀選貨架最上層的貨物時(shí)，需要借助梯子來(lái)回移動(dòng)嚴重影響揀選效率，工作人員自身安全也存在隱患；
3．發(fā)貨前裝箱工作需要兩個(gè)人進(jìn)行，一人念單，一人核對貨物號，這樣不僅效率很低，增加人力成本，而且出錯率高；
4. 目前，每天出庫48000件，向127家零售商配送，根據對業(yè)務(wù)量的預測，5年后預計每天出庫120000件，配送零售商達到300家，這對目前配送中心的分揀能力提出了更高的要求，是對現行工作效率的一大挑戰；
5. 貨物的規格過(guò)多導致存箱區貨物擺放沒(méi)能使用托盤(pán)，貨箱不能?chē)栏癜簇浳粩[放，貨架高層不能充分利用，員工的碼放貨物作業(yè)方式不合理，工作效率低下，同時(shí)增大了工作的危險性。
（三）物流信息交流不暢，供應商、配送中心、零售商之間沒(méi)有形成信息交流共享平臺
1. 供應商凱蒂服飾公司生產(chǎn)信息與127家零售商銷(xiāo)售信息缺乏及時(shí)、有效的溝通，使馬駒橋配送中心每天收到的退貨量大，這些退貨均是過(guò)季服裝，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，需要再次上架，等待來(lái)年出售。
2. 配送中心缺少必要的物流信息技術(shù)統籌安排整個(gè)作業(yè)流程，使得配送中心內部以及供應商、配送中心、零售商三方通過(guò)搭建信息共享平臺，實(shí)際運行更加科學(xué)有效。
（四）物流的總成本高
倉庫現有員工17人，員工工資在配送中心總成本中占有很大的比例。由于配送中心業(yè)務(wù)量不斷增加，想要在現有情況下通過(guò)精減倉庫員工來(lái)降低倉庫總成本已不現實(shí)，面對5年后配送中心每月500萬(wàn)件的操作量，我們需要在保證物流服務(wù)質(zhì)量的基礎上，尋求降低物流總成本的有效方法。