現在許多賣(mài)家為提高銷(xiāo)售量，降低買(mǎi)家購物風(fēng)險，采取了貨到付款的購物方式。但是這樣難免會(huì )出現買(mǎi)家對產(chǎn)品不滿(mǎn)意拒收的情況。那么，這樣一來(lái)快遞運費誰(shuí)負責成為不少網(wǎng)購消費者關(guān)心的話(huà)題。這里小編以順豐為例，為大家分析一下順豐到付拒收運費誰(shuí)負責？
對于順豐到付拒收運費誰(shuí)負責的問(wèn)題，大家也是看法不一，有用戶(hù)表示，順豐到付拒收收件人要支付寄到以及退貨兩次運費，但是也有用戶(hù)表示收件人不需要承擔運費，運費由寄件人承擔。那么，拒收運費究竟該誰(shuí)承擔呢？小編咨詢(xún)了順豐官方客服人員，客服人員表示：建議您先與寄件人聯(lián)系協(xié)商運費支付情況，以及是否需改派件地址（轉寄或退回），如果快件拒收退回，正常運費是到付，一般是賣(mài)家付款，退貨的運費也是賣(mài)家到付。但是小編在此提醒各位，要求賣(mài)家承擔運費的前提是買(mǎi)家與賣(mài)家之間要做好溝通，否則會(huì )出現一些不必要的麻煩。
但是也有一個(gè)特殊情況，就是如果順豐快遞員將快遞放入快遞柜，怎么拒收呢？一般你的貨物到達自提柜時(shí)，會(huì )收到一條短信，如果你不去取，物流狀態(tài)的顯示待取件，如果你去取了快遞，就是默認簽收了。所以，要想拒收，一定不要用開(kāi)箱碼打開(kāi)快遞，注意下面有兩個(gè)方法，第一等待快遞柜過(guò)期，注意第一步短信，只有24小時(shí)免費，所以24小時(shí)無(wú)人領(lǐng)取，快遞會(huì )自動(dòng)被退回?；蛘呖爝f員在存放之前會(huì )打你的電話(huà)，告知你的快遞放在快遞柜，你直接說(shuō)拒收即可?；蛘吣憧梢灾苯痈鶕锪鲉紊系碾娫?huà)聯(lián)系快遞員說(shuō)你要拒收，快遞員會(huì )直接退回。但是最關(guān)鍵的還是你聯(lián)系賣(mài)家要求退貨，并填寫(xiě)退貨申請，賣(mài)家同意退貨退款才會(huì )支付來(lái)回的運費。
綜上所訴，順豐快遞到付拒收，一般有正當理由拒收，運費由寄方負責。當收到商品破損或者貨品丟失，送件延誤時(shí)間過(guò)長(cháng)，送件員服務(wù)態(tài)度過(guò)于惡略等快遞公司原因，拒收運費應該由快遞公司負責。如果沒(méi)有正當理由，平白無(wú)故拒收快遞，運費應當由購買(mǎi)人承擔，運費為單程運費。
以上就是關(guān)于“順豐到付拒收運費誰(shuí)負責？”的相關(guān)解答，希望對您有所幫助。如果您還有疑問(wèn)，可直接咨詢(xún)當地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。