亞馬遜發(fā)貨慢嗎?發(fā)貨慢怎么催?
時(shí)間:2024-05-24
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有一些賣(mài)家朋友為了更好的展現自己的產(chǎn)品,不僅上傳了主圖視頻,同時(shí)也想要在寶貝詳情頁(yè)里面上傳一些視頻,但是不知道寶貝詳情頁(yè)怎么上傳視頻,今天跟大家介紹一下具體的操作流程!
看情況。
亞馬遜客服賬號對消費者投訴的統一回復是:兩日達只能保證產(chǎn)品在處理發(fā)貨后的兩日內送達,而不是從訂購之日算起,有些產(chǎn)品需要更長(cháng)的處理時(shí)間。
很多消費者表明亞馬遜以前可以非常迅速地就將prime包裹送到承運人手上,以便消費者能夠在下單后兩天內獲得包裹,但現在,即使有現貨的產(chǎn)品也需要更長(cháng)的時(shí)間才能送達承運人手,亞馬遜不再實(shí)現兩天內即可送貨到達訂購人手中的承諾了。
slice intelligence的數據顯示,事實(shí)上亞馬遜的配送速度在過(guò)去一年中已經(jīng)提高了很多,包括從消費者下單到包裹送到消費者門(mén)前,以及打包產(chǎn)品到交給快遞員所需的時(shí)間,都縮短了。之前平均從消費者下單、打包一個(gè)包裹并交到承運人手上需要花費約一天的時(shí)間,目前已經(jīng)降到0.7天了,但是消費者還是表示物流速度太慢。
另外,亞馬遜還推出了sfp發(fā)貨計劃,讓一些第三方賣(mài)家的產(chǎn)品有prime配送標簽,但其實(shí)sfp產(chǎn)品并不是從亞馬遜倉庫發(fā)貨的,所以導致發(fā)貨時(shí)間延長(cháng)。
其實(shí)影響快遞速度的因素主要是就出庫速度和快遞的速度,商品存放的庫房不同,出庫的時(shí)間則會(huì )有差別,再加上亞馬遜需要先配貨,配貨要是也不在一個(gè)城市,也會(huì )影響出庫的速度。
快遞他們會(huì )選擇自得的配送公司,而不會(huì )選擇三方的配送公司,如果訂單量增加,勢必會(huì )增加自身物流的配送負擔,那肯定就會(huì )影響配送客戶(hù)手中的時(shí)間。所以,還是希望亞馬遜在這方面能提高和改進(jìn),改善物流慢的情況,以此得到更多消費者的認可。
亞馬遜發(fā)貨慢怎么催?
有以下兩種方法:
1、 聯(lián)系賣(mài)家,讓賣(mài)家聯(lián)系快遞公司,催促其發(fā)貨。進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng),點(diǎn)擊頁(yè)面底部的“幫助”,點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”反映問(wèn)題,催促賣(mài)家發(fā)貨即可;
2、 撥打亞馬遜客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)亞馬遜公司??梢灾苯訉?wèn)題反映給商家。
根據不同的地區時(shí)間也是略有不同的。海外購美國、英國大約是10-15天;海外購日本大約7-12天,具體以實(shí)際運輸時(shí)間為準。
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