亞馬遜客服電話(huà)是多少?怎么開(kāi)case聯(lián)系客服?
時(shí)間:2024-05-27
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對于一些新手賣(mài)家來(lái)說(shuō),第一次在亞馬遜平臺上開(kāi)店運營(yíng)難免會(huì )遇到一些不好解決的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候是可以第一時(shí)間尋求客服的幫助的,所以大家有必要了解一下亞馬遜客服電話(huà)是多少!
沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對賣(mài)家的電話(huà)服務(wù),甚至沒(méi)有直接將你連接到亞馬遜賣(mài)家支持團隊的電話(huà)熱線(xiàn)。你唯一可以通過(guò)電話(huà)聯(lián)系他們的方法是上網(wǎng)并向顧問(wèn)請求聯(lián)系:
1、美國站賣(mài)家訪(fǎng)問(wèn) seller support us;2、歐洲站賣(mài)家訪(fǎng)問(wèn) seller support europe;3、日本站賣(mài)家則聯(lián)系 seller support japan?;蛘呤褂靡韵绿柎a聯(lián)系在線(xiàn)支持團隊(可能會(huì )有更改):全球:1-206-922-0880亞馬遜總部:206-266-1000或206-266-2171美國站與加拿大站:1-800-372-8066印度站:1-800-419-7355普通賣(mài)家與買(mǎi)家支持:1-866-216-1072
如果你不能無(wú)法撥打亞馬遜聯(lián)系電話(huà),你可以進(jìn)入亞馬遜賣(mài)家中心,點(diǎn)擊 help> contact us,然后選擇問(wèn)題的主題,你將移動(dòng)到下一步通過(guò)電話(huà)聯(lián)系亞馬遜賣(mài)家支持。
接下來(lái)將有一個(gè)選項,輸入你的電話(huà)號碼,并簡(jiǎn)要說(shuō)明問(wèn)題,然后等待支持團隊給你回電話(huà)。
亞馬遜怎么開(kāi)case聯(lián)系客服?
1.在賣(mài)家后臺,右上角點(diǎn)擊幫助
2.點(diǎn)了幫助后會(huì )彈出個(gè)小頁(yè)面,點(diǎn)下面的聯(lián)系我們
3.跳到這個(gè)界面,點(diǎn)我要開(kāi)店
4.根據自己的問(wèn)題選擇合適自己的路徑,這里不用過(guò)多糾結
5.選好路徑后有兩種方式可以選擇
電子郵箱:通過(guò)郵件的方式跟客服交流,客服起碼2-3小時(shí)才會(huì )回復,而且一來(lái)一回很耗時(shí)間,如果是比較容易解決的小問(wèn)題,可以選擇這種方法。
電話(huà):時(shí)效快,直接電話(huà)溝通,一般推薦這種方式。
在線(xiàn)溝通:如果覺(jué)得電話(huà)溝通不方便,發(fā)郵件回復慢,可以選擇在線(xiàn)溝通。但是客服回答有可能你會(huì )得不到想要的答案,畢竟不是專(zhuān)業(yè)技術(shù),還有權限限制。
一般來(lái)說(shuō)英文客服相對擁有更高的權限,解決問(wèn)題的速度也更快,選擇語(yǔ)言為英文,聯(lián)系英文客服。因為時(shí)差關(guān)系,建議大家在凌晨打電話(huà)。一般可以框選上圖的紅十字加快接通速度!
如果涉及賬號被封之類(lèi)的大問(wèn)題,還是直接電話(huà)溝通。建議選英文客服,回復快且權限更大,在打電話(huà)之前,最好先把問(wèn)題整理好哦。