8月2日消息，日前，ebay發(fā)布公告稱(chēng)，由于美國東南部地區遭遇洪災，交通陷入癱瘓，許多包裹無(wú)法及時(shí)完成交付，ebay將賣(mài)家保護范圍擴大到該地區受影響的賣(mài)家。
據美國有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)（cnn）報道，此次暴發(fā)的洪水是有史以來(lái)最具破壞性的致命洪水之一，已造成至少28人死亡，預計死亡人數還會(huì )上升。洪水已導致肯塔基州東部、西弗吉尼亞州以及弗吉尼亞州部分地區超過(guò)3.3萬(wàn)個(gè)家庭和企業(yè)用戶(hù)斷電。
美國氣象局預計，未來(lái)該州南部和東部部分地區將持續強降雨。
對此，ebay建議，如賣(mài)家處于受洪水影響地區且無(wú)法運送庫存，賣(mài)家可以和買(mǎi)家溝通，告知情況；若交付出現延誤，賣(mài)家應延長(cháng)物品交付的處理時(shí)間。
如果賣(mài)家的業(yè)務(wù)受到影響，ebay將會(huì )自動(dòng)保護賣(mài)家的績(jì)效標準。具體來(lái)說(shuō)，平臺將刪除受影響賣(mài)家的延遲發(fā)貨率、賣(mài)家取消訂單以及在交易中收到的相關(guān)差評和中評；刪除賣(mài)家服務(wù)指標中的未收到物品（inr）計數，以及任何相關(guān)的差評和中評；刪除因延遲送達而引起的“物品未收到（item not received）”糾紛。
需要注意，由于洪水問(wèn)題，賣(mài)家可能會(huì )在其賣(mài)家面板上看到延遲發(fā)貨，但ebay會(huì )在下一次賣(mài)家績(jì)效評估之前將其刪除，所以賣(mài)家無(wú)需聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)。
值得一提的是，今日，ebay發(fā)布公告稱(chēng)，由于dhl warenpost服務(wù)質(zhì)量不穩定，ebay于2021年在海外倉服務(wù)標準中禁用了該服務(wù)。據悉，dhl近期對warenpost服務(wù)進(jìn)行了升級，服務(wù)質(zhì)量穩定性及妥投時(shí)效相較于去年有了顯著(zhù)改善。
現在，賣(mài)家可通過(guò)ebay認證對接倉使用dhl warenpost服務(wù)，享受ebay認證對接倉交易在海外倉服務(wù)標準中享有免考核待遇，且不會(huì )影響帳號在海外倉服務(wù)標準中的表現。
據介紹，dhl warenpost是一款德國當地適用于1000克以?xún)任锲?，全程可跟蹤，且價(jià)格優(yōu)勢明顯的尾程物流服務(wù)，賣(mài)家可通過(guò)deutsche post官網(wǎng)了解該服務(wù)詳情。