如今已經(jīng)是電子時(shí)代，許多喜歡網(wǎng)購的人也越來(lái)越多了，如今取快遞的問(wèn)題大多其實(shí)已經(jīng)初具規模，但是還是存在問(wèn)題。電子商務(wù)潮流“勢不可擋”，但受限于現狀，一些老舊小區存在快遞收件難，如何破解？值得探討。 人不在家，快遞到了，物業(yè)不愿收，小區內又無(wú)快遞柜，這種情況如何是好？為了解決這種尷尬，一種私人快遞柜近日在我市悄然出現。
物業(yè)不讓存放，業(yè)主自購快遞柜
“明明有物業(yè)，就不讓放門(mén)房，你讓我的快遞擱哪兒？”
日前，家住東西湖區吳家山雅秀路博大佳園的市民李女士向長(cháng)江日報記者訴苦：她喜歡網(wǎng)購，白天忙于上班，快遞一直由物業(yè)代收放在門(mén)房，晚上回家時(shí)順便帶上樓，但這種便捷的收件方式幾周前被物業(yè)叫停。
李女士說(shuō)，因為物業(yè)不讓放，白天快遞員送到小區，她只得讓對方拿回去，等下班后再到快遞點(diǎn)取。
為改變這種局面，幾天前，李女士在網(wǎng)上淘了一款智能快遞柜，安裝在自家樓下?，F在，除了超大型快遞件以外，李女士網(wǎng)購物品全部塞進(jìn)私人快遞柜，不用求人了。
長(cháng)江日報記者注意到，李女士家使用的這款快遞柜高50厘米、寬40厘米、厚約30厘米，使用電池供電，通過(guò)wi-fi連入互聯(lián)網(wǎng)?？爝f員每次通過(guò)微信得到業(yè)主授權開(kāi)柜后，掃碼存入物品，李女士的手機上自動(dòng)接收到存入、取出的動(dòng)態(tài)信息。
掏錢(qián)買(mǎi)方便，私人快遞柜成新寵
長(cháng)江日報記者注意到，在淘寶上，私人快遞柜成了熱門(mén)搜索名詞。
依據功能的先進(jìn)與否，這些私人快遞柜價(jià)格從300多元至千余元不等。從功能來(lái)說(shuō)，既有密碼鎖，也有遠程網(wǎng)絡(luò )開(kāi)鎖。除可接220伏市電外，還可使用鋰電池供電。從容量來(lái)說(shuō)，有單一柜體，也有多柜體。
一種售價(jià)為300多元的私人快遞柜相對“原始”：收件人需預先將手機號設置為存包密碼，再自設一個(gè)取包密碼即可。不過(guò)缺點(diǎn)是一次只能存一個(gè)，無(wú)法重復使用。要想多存多放，必須購買(mǎi)多柜體的。
“如果有私人快遞柜，我愿意嘗鮮?！笔忻褛w小姐說(shuō)，她家所在的小區是老舊小區，無(wú)公共快遞柜，去最近的“菜鳥(niǎo)裹裹”代收點(diǎn)要步行約1公里。她說(shuō)，私人快遞柜如果足夠智能、可靠，她愿意掏錢(qián)買(mǎi)方便。
專(zhuān)業(yè)人士潑冷水：私人快遞柜有“軟肋”
不過(guò)，對于私人快遞柜，專(zhuān)業(yè)人員潑了一瓢冷水。
“海爾日日順”本地生活服務(wù)總監趙智超表示，快遞柜的出現，就是為了解決最后100米的投遞及業(yè)主的收件難。據其透露，該公司已在全市600多個(gè)小區裝了智能快遞柜。據趙智超估算，我市中心城區智能快遞柜的覆蓋率已達65%。但仍有一些小區遲遲未能安裝快遞柜。
對于新出現的私人快遞柜，趙智超認為，因為缺乏大數據平臺及專(zhuān)業(yè)公司服務(wù)支撐，私人快遞柜注定有其天生軟肋，無(wú)法與專(zhuān)業(yè)快遞柜相提并論。
趙智超說(shuō)，為避免糾紛，專(zhuān)業(yè)大型快遞柜兩側都裝有監控探頭，錄像長(cháng)達1個(gè)多月。私人快遞柜如要實(shí)現這個(gè)功能，恐怕造價(jià)不菲。他還認為，如果人人都自行安裝五花八門(mén)的快遞柜，勢必不利于合理利用小區空間，同時(shí)也違背了快遞柜便捷高效共享的初衷。
管理部門(mén)提建議：讓物業(yè)代收名正言順
私人快遞柜，一定意義上方便了老百姓，是否值得推廣？
對此，武漢市房管局物業(yè)處相關(guān)負責人程磊并未簡(jiǎn)單否定。他指出：小區空間有“專(zhuān)有”和“共有”兩種，業(yè)主將私人快遞柜安裝在私人專(zhuān)有空間內，當然無(wú)傷大雅。如安裝在公共部分，則會(huì )擠占公共空間。另外五花八門(mén)的快遞柜不僅有礙觀(guān)瞻，還會(huì )影響業(yè)主出入?！按送?，有些快遞柜需要接電，不利消防安全?！?br> “現行法律來(lái)說(shuō)，不論是物權法還是《物業(yè)管理條例》，均沒(méi)有要求物業(yè)公司幫業(yè)主收快遞的義務(wù)?！背汤诒硎?，不論是代收還是保管，對物業(yè)公司來(lái)說(shuō)均存在一定服務(wù)成本。
程磊表示，對物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，幫業(yè)主收快遞存在物品丟失的風(fēng)險。因此，不能將物業(yè)拒收快遞簡(jiǎn)單理解為“不作為”。這幾年出現的智能快遞柜以及菜鳥(niǎo)裹裹，都是一種解決辦法。要求物業(yè)代收快遞，有很多現實(shí)問(wèn)題，亟需厘清。
程磊建議，業(yè)主和物業(yè)以及快遞三方應在公平基礎上進(jìn)行磋商，約定彼此的權利和義務(wù)，讓物業(yè)放心大膽、名正言順提供代收服務(wù)。
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