一、運輸程序
⒈ 接受客戶(hù)詢(xún)價(jià)：當客戶(hù)咨詢(xún)從國內運往世界各主要港口的出口貨物，以及從國外各主要港口運往中國港口的進(jìn)口運輸業(yè)務(wù)時(shí)，應了解如下信息。
1） 貨物的品名和數量；
2） 運輸的方式：整箱和拼箱；
3） 發(fā)運港及所到國家的目的港；
4） 預計的運輸時(shí)間；
5） 單位名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà)、傳真、電傳等；
6） 貿易方式：是進(jìn)口還是出口；
了解到貨物運輸的情況后，告知客戶(hù)，根據提供的信息，貨運公司會(huì )盡快報出海運的價(jià)格，如貨物需要轉運，我司將報關(guān)和轉運的費用也提供給客戶(hù)。
當客戶(hù)向貨運公司咨詢(xún)集裝箱運輸的運費：貨運公司首先與船公司取得聯(lián)系有：1）詢(xún)價(jià) 2）還價(jià)后與客戶(hù)確認3）訂艙 4）提箱裝 貨后按船公司指定的堆場(chǎng)集港，報關(guān)和貨物集港同時(shí)進(jìn)行 5）船在離港時(shí)簽發(fā)提單 6）把提單交給客戶(hù)
⒉出口業(yè)務(wù)貿易條款主要有：cif（cost insurance and feight) 和cnf（cost and feight）.
⒊報價(jià)
接到客戶(hù)的詢(xún)價(jià)盡快告知國際物流部，待測算好價(jià)格后即可向客戶(hù)報價(jià)。
七、報關(guān)程序
⒈出口所需的報關(guān)單據有：報關(guān)委托書(shū)、報檢委托書(shū)、報關(guān)、報檢單各一份、海運委托書(shū)（訂艙的依據）、合同、發(fā)票、箱單、如設備（需機電證），還有的產(chǎn)品（需要許可證）、出口核銷(xiāo)單等單據。報關(guān)完畢后的一個(gè)月將海關(guān)核銷(xiāo)的報關(guān)單和核銷(xiāo)單及時(shí)退給客戶(hù)。
⒉進(jìn)口業(yè)務(wù)的貿易條款cif、cnf和fob（free on boad）。進(jìn)口所需的報關(guān)單證有：報關(guān)委托書(shū)、報檢委托書(shū)、合同發(fā)票、箱單、屬免稅的產(chǎn)品需要免稅單、屬設備的需要機電審批文。報關(guān)完畢的半個(gè)月內將進(jìn)口報關(guān)單核銷(xiāo)聯(lián)及時(shí)退給客戶(hù)。