快遞可謂是如今發(fā)展的最迅速的，每到網(wǎng)購的旺季，快遞業(yè)相當于也是旺季了，臨近雙十一，快遞業(yè)務(wù)量就已經(jīng)上升了很多，據了解，為了應對業(yè)務(wù)量激增的每年“大考”，各快遞企業(yè)將在快遞業(yè)務(wù)旺季期間實(shí)行24小時(shí)值班制度。同時(shí)，沈陽(yáng)市郵政管理局召開(kāi)了“沈陽(yáng)寄遞業(yè)安全生產(chǎn)部署會(huì )議”。昨日，會(huì )議要求在旺季生產(chǎn)期間企業(yè)出現快件大量積壓、網(wǎng)絡(luò )癱瘓或被媒體曝光的問(wèn)題，堅決依法查處。
2018年快遞旺季將從“雙11”直至春節，共計85天，業(yè)務(wù)量預計增長(cháng)30%，而“雙11”高峰值可能會(huì )出現，全市業(yè)務(wù)量增長(cháng)200%的情況，預計今年市內收件高峰期是以11月12日為峰值的前后三天，派件高峰期以16日為峰值的前后三天。
“雙11”前，沈陽(yáng)各快遞企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“備考”狀態(tài)。會(huì )議要求，各企業(yè)及時(shí)修訂和完善突發(fā)事件應急預案，建立快遞業(yè)務(wù)旺季期間突發(fā)事件應急響應機制，出現突發(fā)事件及時(shí)啟動(dòng)應急響應，采取有效措施妥善處置并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告。
遇到惡劣天氣和突發(fā)事件影響時(shí)，要通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò )預警以及服務(wù)變動(dòng)信息，向用戶(hù)做好因天氣等原因影響快件運輸造成延誤的解釋工作。
同時(shí)，在快遞業(yè)務(wù)旺季期間各快遞企業(yè)實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強信息收集、監測預警、溝通協(xié)調等工作，提高全網(wǎng)運行調節的有效性。
市郵管局要求各快遞企業(yè)應在官網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布有關(guān)消費提示信息。企業(yè)的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍、快件(郵件)時(shí)限、資費標準等營(yíng)業(yè)信息變更要通過(guò)大眾媒介或企業(yè)網(wǎng)站、對外營(yíng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所向消費者公告。
今年“雙11”期間，一些快遞企業(yè)為了提高服務(wù)時(shí)效，推出夜派、即日達、次晨達等服務(wù)，并針對電商大促活動(dòng)家電、家具等單品，專(zhuān)門(mén)搭建重貨運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，將重貨從小包裹業(yè)務(wù)中剝離，滿(mǎn)足特定電商市場(chǎng)發(fā)運需求。
旺季期間，沈陽(yáng)市郵管局將對重點(diǎn)企業(yè)上報的快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)和安全保障方案及應急預案落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對在旺季生產(chǎn)期間出現快件大量積壓、網(wǎng)絡(luò )癱瘓或被媒體曝光的企業(yè)，堅決依法查處。
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