不管是做外貿行業(yè)還是跨境電商，都將不可避免地會(huì )遇到國際物流問(wèn)題。國際化的物流不僅關(guān)系到消費者的購物體驗，更關(guān)系到用戶(hù)的忠誠度和回客率。賣(mài)家應如何去應對，怎樣提前規避？本文會(huì )詳細的告訴你如何提前規避這些國際物流問(wèn)題。
1、清關(guān)延誤，收貨人不配合怎么辦？
在遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，寄件人應及時(shí)催收件人，盡快提供處理意見(jiàn)。如果貨物需要被退回或銷(xiāo)毀，則必須將“相關(guān)退件函或棄件函”交送給問(wèn)題件跟蹤人員，以便他們向代理人申請。
需要特別指出的是：這一要求只適用于嘗試，但不一定保證貨物能在當地被銷(xiāo)毀或退回。最后的處理結果將取決于當地海關(guān)。所有由此產(chǎn)生的費用和責任，當然，如果收件人不支付或不承擔，則由寄件人支付或承擔。
2、出現貨損，少貨時(shí)該怎么辦？
運輸方式包括海運、空運、鐵運和陸運等多種運輸方式。貨物在運輸過(guò)程中，難免會(huì )發(fā)生損壞或丟失的情況。如為郵寄者本人第一時(shí)間發(fā)現的，應在第一時(shí)間與貨代公司聯(lián)系，核實(shí)丟失現貨貨物可能出現的環(huán)節；若為收貨人發(fā)現的，應在第一時(shí)間與發(fā)貨人聯(lián)系，發(fā)貨人再次與貨代公司聯(lián)系，提供足夠的資料進(jìn)行核查和處理。
收件人必須首先在當地反映這一情況，并在當地備案，將當地詳細備案資料(備案號、少貨、破損證明、收件時(shí)開(kāi)出的開(kāi)出單)以及受損外包裝圖片和品名的數量，收件人電話(huà)和全名交給問(wèn)題件跟蹤人和代理人，以便獲得相應的賠償。
3、海關(guān)關(guān)稅，vat等稅收問(wèn)題如何處理？
歐洲擁有世界上最為嚴格的貿易關(guān)稅壁壘，這是眾所周知的。對于部分賣(mài)家提出的vat(value added tax,vat)稅號，亞馬遜英國采取了行動(dòng)，歐盟也對跨境vat法案進(jìn)行了調整。即使第三方物流公司提供的海外倉儲服務(wù)是由第三方物流公司提供，但從中國直接郵寄到英國的賣(mài)家不會(huì )受到vat規則的影響。
從英國倫敦到荷蘭阿姆斯特丹，這兩個(gè)國家對進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的商品征收的關(guān)稅如下：產(chǎn)品價(jià)格越高，稅率越高，跨境電商賣(mài)家必須如實(shí)、及時(shí)、準確地申報納稅。如有意延遲、誤報或虛假申報，均可受到hmrc包括貨物扣押、舉報電商平臺導致賬戶(hù)受限、罰款等不同程度的處罰。
方法：
每個(gè)層次的價(jià)格都需要繳納不同的稅額，賣(mài)家對稅收制度要有清楚的了解，當物流承諾的價(jià)格低于正常價(jià)格時(shí)，賣(mài)家就要多留心。賣(mài)家不信任所謂的渠道和保證，為了產(chǎn)品安全，必須通過(guò)正規渠道報稅。如本人沒(méi)有vat帳號，請了解物流公司的資質(zhì)及操作機制。最好的辦法當然是自己注冊vat賬戶(hù)，誠實(shí)納稅。