面對持續的經(jīng)濟不確定性、不斷變化的客戶(hù)需求和新的競爭對手，貨運與物流（f&l）行業(yè)知道它需要變得更加反應迅速、可靠和靈活。加速數字化轉型很重要，但并不是每個(gè)人都以同樣的速度或同樣的方式來(lái)應對。我們的研究發(fā)現，一些餐飲企業(yè)在數字化方面的投資比其他企業(yè)多得多--與低支出的同行相比，它們的數字化成熟度更高、更均衡。但行業(yè)中的其他公司正在采取另一種途徑。以一半的投資，他們獲得了幾乎相同的數字化水平。
哪條路是適合你的組織的？
以低利潤的商業(yè)模式為特征，財務(wù)和后勤公司在推動(dòng)其他行業(yè)的數字化舉措方面的投資空間非常有限。但是，大流行病帶來(lái)的物理干擾和經(jīng)濟沖擊，以及最近的地緣政治影響，都強調了餐飲業(yè)者迅速加快數字化轉型的重要性。
根據我們最近的報告《全方位服務(wù)。根據我們最近的報告，客戶(hù)強烈期望該行業(yè)將提高其數字游戲，為他們帶來(lái)更多好處。
更大的透明度、更好的可靠性、個(gè)性化的體驗和端到端的服務(wù)。
現在，非傳統的競爭對手正在實(shí)現這些期望。殼牌公司的物流子公司像亞馬遜和阿里巴巴這樣的電子商務(wù)公司正在對傳統的財務(wù)和后勤供應商施加壓力。通過(guò)在物流領(lǐng)域充分運用其數字力量，電子商務(wù)公司正在提高客戶(hù)對財