物流質(zhì)量（logistics quality）是指物流商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的總稱(chēng)。物流質(zhì)量應該是一個(gè)雙重概念，它不僅僅是現代企業(yè)根據物流運作規律所確定的物流工作的量化標準，而且更應該體現物流服務(wù)的顧客期望滿(mǎn)足程度的高低。主要分為商品質(zhì)量、物流服務(wù)質(zhì)量、物流工作質(zhì)量、物流工程質(zhì)量等類(lèi)別。 如何衡量物流質(zhì)量是物流管理的重點(diǎn)。物流質(zhì)量的保證首先建立在準確有效的質(zhì)量衡量上主要從物流時(shí)間、物流成本、物流效率三個(gè)方面來(lái)衡量。
物流對象的質(zhì)量保證
物流的對象是具有一定質(zhì)量的實(shí)體，具有合乎要求的等
級、尺
寸、規格、性質(zhì)、外觀(guān)質(zhì)量特性。這些質(zhì)量是在生產(chǎn)過(guò)程中形成的，物流過(guò)程在于轉移和保護這些質(zhì)量，以此來(lái)實(shí)現對用戶(hù)的質(zhì)量保證。
但是現代物流過(guò)程所追求的不僅僅是單純地保護好物流對象，實(shí)現物流對象的空間位移，還可以采用流通加工等手段改善和提高商品的質(zhì)量，增加商品附加值，例如在流通加工中心或者配送中心，將鋼材、木材切割成板材、方材，將整塊玻璃按照顧客的多樣化需求開(kāi)片成不同規格的小面積玻璃等等。流通加工屬于物流活動(dòng)中一項重要的子活動(dòng)，它可以提高裝卸搬運以及運輸的效率，可以適應顧客的多樣化需求，可