9日上午，長(cháng)城企業(yè)戰略研究所在京發(fā)布《2018年中國獨角獸企業(yè)研究報告》，日日順物流成功入圍，以17.38億美元的估值位列榜單第80位成為獨角獸企業(yè)，也是行業(yè)內首個(gè)打造物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景生態(tài)物流的獨角獸。
日日順物流之所以能夠入選獨角獸榜單，與其搶灘物聯(lián)網(wǎng)，率先進(jìn)行的探索密不可分。在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，物流行業(yè)的競爭焦點(diǎn)已轉移至用戶(hù)價(jià)值的釋放與增值，傳統的交付行為無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，場(chǎng)景化的物流服務(wù)逐漸成為主流。日日順物流率先發(fā)起行業(yè)變革，開(kāi)啟了場(chǎng)景物流生態(tài)的探索方向，也為大件物流開(kāi)啟了一條新的賽道。
日日順國家智能化倉儲物流示范基地。
場(chǎng)景物流為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)
以家電家居、健康器材、出行工具等產(chǎn)品為載體，日日順物流打造了美好住居、健康生活、三農服務(wù)、環(huán)保出行、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等場(chǎng)景生態(tài)鏈群，為用戶(hù)提供全流程個(gè)性化的方案。
場(chǎng)景物流的搭建強化了日日順物流的定制服務(wù)能力。舉例來(lái)說(shuō)，在為用戶(hù)提供沙發(fā)、櫥柜等家具的同步送裝服務(wù)時(shí)，其可根據用戶(hù)需求為新裝修家庭提供除甲醛、凈化空氣等服務(wù)解決方案；在送裝健身器材產(chǎn)品時(shí)，可聯(lián)合健身器材品牌廠(chǎng)商、運動(dòng)飲料廠(chǎng)家等各資源方，為用戶(hù)量身定制健康生活方案?？梢赃@樣認為，場(chǎng)景物流的搭建讓日日順物流在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代樹(shù)立了差異化優(yōu)勢，并完成了由傳統物流模式向物聯(lián)網(wǎng)物流模式的顛覆重生。
通過(guò)不斷優(yōu)化場(chǎng)景物流交付環(huán)節的品質(zhì)化服務(wù)，日日順物流逐漸清晰了其核心愿景，即打造一個(gè)有溫度的物流。
在日日順看來(lái)，有溫度的物流以提升服務(wù)體驗為首要目標。在服務(wù)體驗方面，日日順物流通過(guò)“送裝一體”等模式，提升用戶(hù)體驗價(jià)值，促進(jìn)用戶(hù)二次交互行為。與此同時(shí)，日日順物流在全國布局了10萬(wàn)輛車(chē)，并通過(guò)“人車(chē)合一”的經(jīng)營(yíng)模式將“車(chē)”變成“送裝一體化用戶(hù)服務(wù)云終端”。
換言之，每一輛車(chē)就是一個(gè)車(chē)小微，每一個(gè)車(chē)小微就是一個(gè)有溫度的觸點(diǎn)，通過(guò)與用戶(hù)有溫度的交互，日日順物流在解決了大件網(wǎng)購市場(chǎng)的“最后一公里”送裝難題的同時(shí)，提升了用戶(hù)服務(wù)體驗。
憑借超過(guò)10萬(wàn)個(gè)車(chē)小微觸點(diǎn)的高頻交互，日日順物流以場(chǎng)景物流模式，從送產(chǎn)品到為用戶(hù)提供整套的全流程解決方案，以“提升用戶(hù)服務(wù)體驗”作為終極目標，極大地拓展了日日順物流市場(chǎng)。
開(kāi)放生態(tài)圈讓資源方共創(chuàng )共贏(yíng)
如果說(shuō)場(chǎng)景物流是日日順物流對物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新判斷，那么構建生態(tài)圈就是其背后的核心支撐力。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，物流行業(yè)便已不再是單兵作戰的傳統局面，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的整合式發(fā)展，彰顯著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“萬(wàn)物互聯(lián)”的基本屬性。
對日日順物流而言，其對生態(tài)圈的探索體現在創(chuàng )造價(jià)值鏈群和創(chuàng )造用戶(hù)體驗鏈群兩大維度。一方面，日日順物流持續整合行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)資源，以生態(tài)聚合的方式持續為用戶(hù)提供個(gè)性化解決方案；另一方面，日日順物流強調用交互感知用戶(hù)需求，以倒逼產(chǎn)品和服務(wù)迭代升級，實(shí)現平臺資源方的增值共創(chuàng )共享。目前，日日順物流已為創(chuàng )維、小米、tcl、微鯨電視、小牛電動(dòng)車(chē)、億健等提供供應鏈一體化的解決方案。
同時(shí)，由日日順物流牽頭承擔的科技部“智慧物流管理與智能服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)”項目也于近期啟動(dòng)，圍繞“搭建智慧物流生態(tài)”，在研發(fā)端持續發(fā)力。值得一提的是，“智慧物流管理與智能服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)”項目是國家重點(diǎn)研發(fā)計劃“綜合交通運輸與智能交通”重點(diǎn)專(zhuān)項項目之一，是“智慧物流領(lǐng)域”的首個(gè)國家重點(diǎn)專(zhuān)項。
此外，日日順物流建立了全程服務(wù)可視化、社會(huì )化的開(kāi)放物流平臺，并構建起開(kāi)放性物流平臺。目前，該平臺已為3000余家各行業(yè)的社會(huì )化客戶(hù)提供標準的物流服務(wù)。
從技術(shù)創(chuàng )新到標準引領(lǐng)
能夠率先在行業(yè)實(shí)現場(chǎng)景物流的模式顛覆，緣于多年來(lái)從技術(shù)創(chuàng )新到標準引領(lǐng)——日日順物流一直在引領(lǐng)著(zhù)大件物流行業(yè)轉型升級。
在技術(shù)創(chuàng )新方面，作為最早布局大件智慧物流的企業(yè)，日日順物流在全國建設了多個(gè)自動(dòng)化標桿項目。比如，在杭州啟動(dòng)全國首家高端大件產(chǎn)品智能倉、在黃島建成國內首個(gè)大件物流智能倉等，通過(guò)對智能倉進(jìn)行流程、模式、管理上的全面升級，讓各環(huán)節資源實(shí)現價(jià)值最大化。目前，日日順物流已成功入選全國首個(gè)大件“國家智能化倉儲物流示范基地”，為中國智慧物流的發(fā)展起到了積極示范作用。
對比傳統服務(wù)圍繞于第三產(chǎn)業(yè)的物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，日日順物流基于物流智能化技術(shù)，將服務(wù)貫穿到整個(gè)供應鏈管理上下游。比如，在產(chǎn)業(yè)端，日日順物流融合海爾產(chǎn)業(yè)及cosmoplat對接上游產(chǎn)業(yè)，實(shí)現原材料即需即供，滿(mǎn)足了智能工廠(chǎng)柔性生產(chǎn)。通過(guò)加大在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數據、物流網(wǎng)車(chē)輛等方面的投入，日日順物流從智慧倉儲、供應鏈優(yōu)化、終端配送、智能設備等各個(gè)層面進(jìn)行不斷的技術(shù)革新，最終通過(guò)統一的信息平臺實(shí)現整體能力的全方位提升。
在標準引領(lǐng)方面，日日順物流聯(lián)合中國標準化協(xié)會(huì )、各品牌商，牽頭制定了國內首個(gè)居家大件智慧物流全流程服務(wù)標準，將大件物流服務(wù)標準化、透明化，推動(dòng)中國居家大件物流行業(yè)邁入“標準化時(shí)代”。
通過(guò)搭建場(chǎng)景物流模式，日日順物流不僅為用戶(hù)提供全生命周期式的服務(wù)解決方案，更成為智慧物流領(lǐng)域的行業(yè)標桿。據悉，由中國物流與采購聯(lián)合會(huì )主辦、日日順物流承辦的中國智慧物流品牌日峰會(huì )已連續舉辦四屆，該峰會(huì )已成為中國物流行業(yè)最具權威性的會(huì )議，并持續引領(lǐng)物流行業(yè)變革發(fā)展。