7月22日消息，亞馬遜全球開(kāi)店數據顯示，目前，亞馬遜的全球站點(diǎn)上有近200萬(wàn)賣(mài)家。很多顧客在亞馬遜商城購買(mǎi)的商品來(lái)自第三方賣(mài)家，他們中絕大多數都是中小企業(yè)。近日，亞馬遜推出面向賣(mài)家的最新工具——全面升級的“賬戶(hù)狀況評級（account health rating）”功能。
據介紹，賬戶(hù)狀況評級功能可以幫助賣(mài)家更好地遵守亞馬遜的政策、保障賬戶(hù)健康。該功能將于8月率先在亞馬遜美國和加拿大的站點(diǎn)上線(xiàn)，并將于2023年在全球站點(diǎn)推廣。全新升級的“賬戶(hù)狀況評級”通過(guò)簡(jiǎn)單、易懂的賣(mài)家賬戶(hù)數值顯示，幫助賣(mài)家全面地了解自己的賬戶(hù)狀況，根據數值界定的“健康”、“存在風(fēng)險”或“不健康”三種狀態(tài)呈現賣(mài)家目前的賬戶(hù)狀況。
（圖源亞馬遜官網(wǎng)，下同）
亞馬遜表示，全新的“賬戶(hù)狀況評級”也是基于其收到的來(lái)自賣(mài)家的核心反饋做出的改進(jìn)。
首先，賣(mài)家表示，相比一系列可能會(huì )導致賬戶(hù)暫停的違規行為，賣(mài)家更期待了解其整體賬戶(hù)的狀況。新的賬戶(hù)狀況評級正是這樣一項全面展示賬戶(hù)健康狀態(tài)的工具，也將是亞馬遜對累積的違規行為采取賬戶(hù)暫停措施的決定性因素。
其次，如果有明顯的違規行為影響到賣(mài)家的賬戶(hù)狀況評級，賣(mài)家可以清楚地看到每項違規行為的嚴重程度，以確保賣(mài)家可以?xún)?yōu)先解決比較嚴重的違規行為。
第三，亞馬遜了解到賣(mài)家希望從亞馬遜獲得更多幫助，以更好了解并遵守亞馬遜商城的政策?，F在，亞馬遜的賬戶(hù)狀況支持團隊可以通過(guò)電話(huà)或者郵件的方式幫助賣(mài)家。
亞馬遜稱(chēng)，期待能夠幫助賣(mài)家更好地了解他們的賬戶(hù)健康狀況、優(yōu)先處理潛在問(wèn)題，保障賬戶(hù)的健康運營(yíng)。這樣賣(mài)家可以把更多的精力專(zhuān)注于產(chǎn)品的研發(fā)以及業(yè)務(wù)的拓展?！百~戶(hù)狀況評級”也是其努力提升賣(mài)家體驗的新功能之一，期待未來(lái)和大家分享更多關(guān)于提升賣(mài)家體驗的進(jìn)展。