中國臺灣地區跨境物流指引。
1.物流服務(wù)
對于中國大陸地區賣(mài)家，shopee中國臺灣地區的跨境物流主要使用 shopee logistics service，簡(jiǎn)稱(chēng)sls(shopee物流服務(wù))及shopee店配-萊爾富(超值)渠道同時(shí)還通過(guò)第三方渠道為賣(mài)家提供宅配大件物流服務(wù)。
2.cod(貨到付款)服務(wù)
shopee在中國臺灣地區支持cod(cash on delivery，貨到付款)與非cod(非貨到付款)兩種支付方式。非cod包裹需由買(mǎi)家下單時(shí)，在線(xiàn)上完成貨款和運費的支付，可以使用信用卡，銀行轉賬等方式進(jìn)行結算。cod 包裹則通過(guò) 7-11 便利店、全家便利店、黑貓宅急便向收件人收取貨款和運費，買(mǎi)家下單后無(wú)須進(jìn)行任何線(xiàn)上支付操作。
3.物流時(shí)效與參考運費
中國臺灣地區跨境物流時(shí)效與賣(mài)家運費參考。
【注意】
以上費用僅包含運輸及清關(guān)服務(wù)費，具體征收的關(guān)稅以海關(guān)最新政策為準。② sls 計費重量以實(shí)際重量為準。
③已開(kāi)通sip(一店通)服務(wù)的賣(mài)家，支付運費規則以 sip 規則為準。
中國臺灣shopee店配-萊爾富(超值)渠道賣(mài)家時(shí)效與運費參考。
【注意】
以上費用僅包含運輸及清關(guān)服務(wù)費，具體征收的關(guān)稅以海關(guān)最新政策為準。中國臺灣站宅配大件物流渠道賣(mài)家時(shí)效與運費參考。
【注意】
①普、特貨商品品類(lèi)清單可在《shopee平臺跨境物流指引手冊》中查詢(xún)。② 最小計費單位為 0.1kg，如 1.12kg按照 1.2kg計算運費。
③ 上述所有報價(jià)均為不含稅價(jià)格，若需開(kāi)具中國大陸地區運輸發(fā)票，需加收運費7%的稅費。
④ 中國臺灣地區進(jìn)口關(guān)稅憑海關(guān)稅單向買(mǎi)家實(shí)收，并向中國臺灣地區買(mǎi)家收取每單5元的代收費用。
⑤ 貨物遺失，按運費 10倍賠償，此外 shopee 不承擔任何形式的賠償。
⑥ 易碎物品類(lèi)，未選擇附加服務(wù)拆箱驗貨的，shopee 不予賠償。選擇了附加服務(wù)拆箱驗貨的，如發(fā)生貨損，按運費的 10 倍賠償，此外 shopee 不承擔任何形式的賠償。
⑦收件人在簽收時(shí)沒(méi)有在簽收單上注明任何損壞，則該托寄貨物視同完整無(wú)損， shopee 無(wú)義務(wù)接受任何索賠。
⑧任何索賠時(shí)效為在 15 天內以書(shū)面形式申請索賠，逾期則不接受任何索賠申請，每票托寄貨物只能索賠一次。
同時(shí)，承運商為中國臺灣站海運賣(mài)家提供付費合單/拆包及質(zhì)檢幾項附加服務(wù)，賣(mài)家可根據自身需求，自行與承運商溝通選擇服務(wù)項目。
【注意】
①倉儲費:承運商免費提供10天倉儲周期，超期按1cny/單(天)。中國大陸區域暫存貨物，以 60天為限，請于期限內出倉發(fā)貨或退回，逾期則銷(xiāo)毀。
② 賣(mài)家如有未進(jìn)行在線(xiàn)預申報的包裹，到達福州轉運倉后 10天內如無(wú)人認領(lǐng)則視同賣(mài)家自愿無(wú)條件放棄貨物，shopee 將對貨物進(jìn)行自主銷(xiāo)毀處理。
③單件特大件貨物需要吊機及其他大型設備輔助的(一件貨重量超過(guò) 600kg，或單邊長(cháng)度超過(guò)2.5米，單靠人力無(wú)法搬運及移動(dòng)的，則需要吊車(chē)或其他特種設備輔助移動(dòng))，需加收大型設備使用費400cny/件(線(xiàn)下收取)，易碎品打木架費120cny/件(線(xiàn)下收取)。
④ 所有報價(jià)均為不含稅價(jià)格，若需開(kāi)具中國大陸地區運輸發(fā)票，需加收運費的7%的稅費。
【注意】
①離島配送附加費以每件為單位計費，該部分附加費物流商將直接向買(mǎi)家收取。
② 離島配送要求單件貨物重量在 20kg(含)以下，單件貨物重量超過(guò) 20kg，請自行分拆。
③離島派件時(shí)效需增加5~7天(氣候影響另議)。
④中國臺灣地區高島派件范圍:金門(mén)、澎湖、馬祖。
物流渠道特殊限制及規定
除中國法律法規所明確規定的禁止情形外，shopee中國臺地區物流渠道的使用還需注意如下特殊限制。
sls渠道普、特貨區分及品類(lèi)限制
寄往中國臺灣地區的物品由于清關(guān)要求不同，可分為普貨渠道與特貨渠道。商品禁運清單可以查詢(xún)《shopee平臺跨境賣(mài)家物流指引手冊》。
不在指引手冊里的商品可詳詢(xún)客服人員及商戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行確認。同時(shí)入境包裹總價(jià)值不得超過(guò)新臺幣20000，將不予送。由于賣(mài)家違反禁運清單所產(chǎn)生的稅金、罰款及相關(guān)費用將由賣(mài)家承擔。
①包裹限重:包裹重量≤10kg
②包裹尺寸不可超過(guò)45cmx30cmx30cm。
③不能運送禁運商品。商品禁運清單可以查詢(xún)《shopee平臺跨境賣(mài)家物流指引手冊》?！咀⒁狻?br>①中國大陸地區出境單個(gè)包裹的價(jià)值需小于人民幣5000元，若超出限制則需正式報關(guān)。
②收貨人申報姓名必須填寫(xiě)中文姓名，且電話(huà)號碼需為中國臺灣地區有效電話(huà)號碼，否則將會(huì )影響貨物正常清關(guān)。
3特殊制規定
除中國法律法規所明確規定的限制及禁止情形外，中國臺灣海運渠道還有以下限制和注意事項。
①單件物品限重:單件物品重量≤70kg
②包裹尺寸要求:單件包裹尺寸≤2mx11mx1.1m。包裹體積<1.7mx1.7mx2.1m③ 禁止收寄:毒品、仿冒品、危險品、易燃易爆品、腐蝕品、藥品、鮮活食品、反動(dòng)書(shū)刊、u盤(pán)/光盤(pán)、電子煙及其配件、生鮮食品、化工類(lèi)、飲料罐頭、汽/機車(chē)配件、文物、金銀首飾、有價(jià)證券、軍火武器等，貨物一旦被查沒(méi)，托運方委托人自行承擔所有責任。
④ 未過(guò)安檢(安檢退回)貨物，一律不予退運費，產(chǎn)生的罰款由客戶(hù)承擔，因退貨產(chǎn)生的倉儲費，客戶(hù)自行承擔。
⑤請務(wù)必填寫(xiě)詳細的寄收件人或聯(lián)系人全名、公司或廠(chǎng)名、地址、電話(huà)并寫(xiě)上收件人身份證號碼及公司統一編號，如涉及虛報、漏報、侵權、仿冒等，均會(huì )受到罰款、沒(méi)收等處分，因申報不符導致的一切后果自負。
尺寸、重量及包裝限制
寄件尺寸及重量限制。
其中符合sls 標準的店配包裹示例。
超過(guò)sls店配標準(超材)，無(wú)法通過(guò)店配途徑寄送的包裹示例。
超材包裹將會(huì )被攔裁，由此所產(chǎn)生的退貨費用將由賣(mài)家承擔。
關(guān)于發(fā)貨
賣(mài)家使用sls 物流服務(wù)，需要將包裹寄送到shopee指定的sls轉運倉庫完成發(fā)貨。
包裹破損或被截留等相關(guān)后果由賣(mài)家自行承擔。
關(guān)于尾程配送
關(guān)于sls渠道的尾程配送
sls渠道為賣(mài)家提供宅配與店配兩種服務(wù)，宅配在中國臺灣地區的最終配送由黑貓宅急便完成，店配則由配送人員將包裹配送至指定的7-11便利店或全家便利店等待買(mǎi)家提貨。如果首次配送不成功，黑貓宅配可以在七天內進(jìn)行免費配送，店配則無(wú)二次配送服務(wù)。
尾程配送配送范圍:中國臺灣站全島可配送。配送注意事項如下。
(1)若住戶(hù)樓層配有電梯或一層住戶(hù)，可免費直接配送上門(mén)。
(2)若住戶(hù)樓層無(wú)電梯或物品無(wú)法進(jìn)入電梯內，須人工搬運上樓:單件物品50kg以上，每增加一層收取人民幣20元的上樓費。若需借助相關(guān)搬運設備的，產(chǎn)生的費用需與現場(chǎng)配送人員協(xié)商結算。
(3)更改派件地址:貨物抵達中國臺灣前，買(mǎi)家可以聯(lián)系客服人員更改派件地址，若包裹抵臺后更改地址，則按二次配送計費。
(4)由于買(mǎi)家問(wèn)題導致二次配送，將加收人民幣20元/件(次)的配送費用，買(mǎi)家需現場(chǎng)支付給配送員。
第一次派件如沒(méi)有成功，尾程配送企業(yè)則會(huì )在人工通知收件人后，另行約定配送時(shí)間，進(jìn)行二次配送，另收取二次派件每件人民幣20元派件費，如相關(guān)人員一直聯(lián)系不上收件人，前三天免收倉儲費，第四天起，每天加收人民幣50元倉儲費，第八天后如仍聯(lián)系不上收件人或賣(mài)家沒(méi)有另外要求改派地址或以其他方式安置貨物，則 shopee 視同賣(mài)家自愿無(wú)條件放棄貨物，shopee將對貨物進(jìn)行自主銷(xiāo)毀處理。
關(guān)于sls的物流結算
已在shopee平臺開(kāi)戶(hù)的賣(mài)家將直接與平臺進(jìn)行統一結算。目前shopee平臺會(huì )對所有訂單(包括正常送達，拒收，買(mǎi)家申請退款、退貨的訂單)按照實(shí)際運費對賣(mài)家進(jìn)行收費，在交易完成后，買(mǎi)家所支付的交易金額將由 shopee統一扣除運費及一切相關(guān)費用后支付給賣(mài)家。