近日，英國兩人制快遞公司arrowxl與在線(xiàn)零售商insideout living簽訂了一份價(jià)值超過(guò)25萬(wàn)英鎊的合同，arrowxl將支持insideout living下一階段的發(fā)展。
arrowxl每周將在全國范圍內為家庭住宅和商業(yè)場(chǎng)所運送約100件貨物，并將這些貨物搬運到指定房間或花園中，打開(kāi)并拆下外包裝。arrowxl的客戶(hù)團隊在周一至周六進(jìn)行送貨，并對交貨進(jìn)度進(jìn)行全面跟蹤和定期溝通。
insideout living公司總經(jīng)理rhys evans表示，公司的品牌精神是把客戶(hù)放在第一位，為此，公司提供一流的服務(wù)、靈活的交付方式和退貨選項，以適應繁忙的生活方式。arrowxl向insideout living表明，他們了解這一點(diǎn)的重要性，并擁有豐富的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識來(lái)確保實(shí)現這一目標。
arrowxl公司銷(xiāo)售總監craig kavanagh表示，insideout living已經(jīng)認識到，配送服務(wù)是客戶(hù)體驗不可或缺的一部分，并且，合作伙伴的選擇至關(guān)重要。arrowxl最近推出了專(zhuān)業(yè)的“我的客戶(hù)”服務(wù)，該服務(wù)通過(guò)映射技術(shù)和實(shí)時(shí)數據，為送貨司機提供快速響應，以最大程度地減少未交付，這是公司在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的一個(gè)典型例子。