在亞馬遜平臺，侵權屬于非常嚴重的違規行為。亞馬遜對于侵權的處理手段一般都比較嚴厲，輕則產(chǎn)品下架，重則直接關(guān)閉賬戶(hù)。
亞馬遜常見(jiàn)的幾種侵權類(lèi)型
商標侵權
指公司用來(lái)識別其商品或服務(wù)并將其與其他公司的商品和服務(wù)區分開(kāi)來(lái)的文字、符號或設計，或其組合(如品牌名稱(chēng)或徽標)。一般來(lái)說(shuō)，商標法旨在防止買(mǎi)家對商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆。
版權
版權是保護原創(chuàng )作品的知識產(chǎn)權(ip) 的一個(gè)類(lèi)型：版權旨在保護原創(chuàng )作品，如視頻、電影、歌曲、書(shū)籍、音樂(lè )作品、視頻游戲和繪畫(huà)等，原創(chuàng )作品的作者，享有該作品的版權。版權不同于商標，不用登記，有證據證明自己是原創(chuàng )作者，就可以擁有版權。
專(zhuān)利權
包含三種主要類(lèi)型，發(fā)明、實(shí)用新型專(zhuān)利和外觀(guān)設計專(zhuān)利。專(zhuān)利是針對發(fā)明的一種法律保護形式，已公布的專(zhuān)利可授予其所有者禁止他人在固定年限內制造、使用、提供銷(xiāo)售、銷(xiāo)售或進(jìn)口到該專(zhuān)利申請國家和地區的權利。
對應的解決方案
收到商標侵權警告郵件后該如何處理?
進(jìn)入相關(guān)站點(diǎn)國家的商標局官網(wǎng)
進(jìn)行商標查詢(xún)，查詢(xún)對方是否真的注冊
若情況屬實(shí)，我們則屬于侵權，這個(gè)時(shí)候我們需要盡快刪除相關(guān)侵權元素(標題、文字、listing等)，同時(shí)我們還需要移除或銷(xiāo)毀相關(guān)fba庫存
在移除相關(guān)侵權元素后，我們需要對該郵件進(jìn)行申訴，申訴內容需要詳細描述自身侵權原因(如：新手賣(mài)家、對知識產(chǎn)權意識相對薄弱等)，同事承認自身錯誤行為，并做出承諾，及自身的下一步行動(dòng)(如加強對這方面的學(xué)習)
如果我們在查詢(xún)后，發(fā)現對方并未注冊該商標，這種情況則屬于亞馬遜誤判，我們需要盡快提交申訴信，同時(shí)將我們的商標注冊證書(shū)(或授權書(shū))、發(fā)票合同、供應商等證明材料附上進(jìn)行申訴。
版權侵權該如何處理?
自查文案和圖片是否侵權，產(chǎn)品圖片若是供應商提供的，要求提供原圖，檢查文案是否有復制粘貼，是否包含有其他人品牌;
若確認自身產(chǎn)生侵權行為，則盡快移除侵權元素，同時(shí)回復申訴信，寫(xiě)明侵權原因+承認自身錯誤+解決方案+后續行為及預防措施
注：如遇惡意的版權侵權，賣(mài)家需準備好這些申訴材料：提供商標注冊證，授權廠(chǎng)家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權書(shū)，采購合同或采購發(fā)票，在鏈接下架后第一時(shí)間提起申訴，提交證據，盡快恢復鏈接，避免損失。
專(zhuān)利侵權該如何處理?
首先我們要核實(shí)，是否真的發(fā)生了侵權，如若確實(shí)侵權，先向亞馬遜認錯，表示此次侵權不知情，表示已經(jīng)下架刪除鏈接并銷(xiāo)毀庫存，以及正在積極聯(lián)系專(zhuān)利的持有者，并承諾不會(huì )再犯類(lèi)似錯誤。
盡可能的聯(lián)系對方，通過(guò)和解的方式讓對方撤訴，否則可能最終結果就是掛店鋪了。
如遇惡意投訴，發(fā)現外觀(guān)有明顯差異，或者結構功能不同，卻被誤判專(zhuān)利侵權的，闡述產(chǎn)品與專(zhuān)利間的多處差異來(lái)證明侵權投訴無(wú)效，申訴信包含需注意細節：
首先我們需要表明，我們已經(jīng)經(jīng)過(guò)了嚴格的查詢(xún)，發(fā)現自身并未產(chǎn)生侵權行為。
盡快聯(lián)系對方，通過(guò)郵件/電話(huà)/面談等各種方式告知對方我們并未發(fā)生侵權，同時(shí)要求對方撤回投訴。
詳細閱讀對方的專(zhuān)利信息。
以點(diǎn)對點(diǎn)的形式，列出對方與我們產(chǎn)品的各項不同，越多越好。
講信息匯總并提交至亞馬遜，告知亞馬遜我們并未發(fā)生侵權的證據。
跨境電商賣(mài)家常見(jiàn)的易侵權行為
1、將大牌商品稍作修改就出售。
2、仿制產(chǎn)品：例如：發(fā)現別人出售的某品牌手機殼材料在陽(yáng)光下發(fā)出具有特殊色彩的反光，仿照該材料制作同款并售賣(mài)。
3、將別人造型獨特、結構新穎的產(chǎn)品改一改就出售。
4、在商品上架前不經(jīng)過(guò)檢索或者檢索不全面，或者只針對商標、版權或專(zhuān)利中的一項或兩項進(jìn)行檢索。
5、假貨跟賣(mài)：假貨跟賣(mài)屬于商標侵權的一種。
6、盜圖、抄襲別人的產(chǎn)品描述。
以上行為完全忽略了知識產(chǎn)權的法律風(fēng)險，這樣的后果往往被權利人投訴，引起下架產(chǎn)品，凍結賬戶(hù)資金的嚴重后果。
規避侵權
對商品本身的檢查：
1、商品上印的logo，檢查是否存在侵犯別人商標的可能。
2、產(chǎn)品上印有著(zhù)名影視作品角色、流行的圖案，應當檢查是否存在版權侵權的可能。
3、產(chǎn)品造型獨特、結構新穎、功能獨特，需要查詢(xún)是否存在專(zhuān)利侵權。
對商品包裝的檢查：
1、包裝設計是否侵犯已經(jīng)注冊的專(zhuān)利。
2、包裝上是否印有別人的logo。
3、包裝上是否有著(zhù)名影視作品角色、流行的圖案。
對listing的檢查：
1、圖片、視頻是否包含未經(jīng)授權的商標圖形或文本、音樂(lè )。
2、商品描述中是否使用未經(jīng)授權的商標圖案或者文本。
知識產(chǎn)權自查檢索網(wǎng)站：
禁用詞查詢(xún)：https://www.jinyongci.com/
敏感詞檢測工具：http://ci.lingke.pro/
侵權關(guān)鍵詞檢測工具：https://www.amz123.com/tools-qinquan
外觀(guān)侵權專(zhuān)利查詢(xún)：https://www3.wipo.int/designdb/en/index.jsp
圖片外觀(guān)侵權查詢(xún)：http://counterfeit.technology/
中國商標查詢(xún)網(wǎng)：http://wcjs.sbj.cnipa.gov.cn/txnt01.do
中國專(zhuān)利查詢(xún)網(wǎng)：http://cpquery.sipo.gov.cn/
美國商標/專(zhuān)利查詢(xún)：https://www.uspto.gov/trademark