亞馬遜賣(mài)家要避免的10個(gè)錯誤
錯誤1:沒(méi)有明確的退貨政策
盡管你希望每個(gè)買(mǎi)家都對他們的購買(mǎi)完全滿(mǎn)意，但無(wú)論出于什么原因，你都不可避免地會(huì )遇到想要退貨的人。沒(méi)有什么比感覺(jué)你被你的購買(mǎi)所困更糟糕的了，所以清楚地概述你的退貨政策，這樣買(mǎi)家就能做出盡可能明智的決定。
錯誤2:遺漏質(zhì)量清單
你的產(chǎn)品清單是你的買(mǎi)家與你聯(lián)系的第一點(diǎn)，那么為什么你會(huì )給的比你最好的少呢?在創(chuàng )建好的列表的同時(shí)最大化你的時(shí)間的一個(gè)很棒的方法是從每個(gè)項目或類(lèi)別的模板開(kāi)始，然后在改變圖片、圖片網(wǎng)址和描述的同時(shí)批量生產(chǎn)它。
錯誤3:忽略策略更改和更新
每當亞馬遜向你發(fā)送政策或指標變化的通知時(shí)，你最好仔細閱讀一下，看看你需要改變什么。這可能會(huì )導致您的帳戶(hù)被暫停，甚至終止，因此請花幾分鐘時(shí)間來(lái)更新這些內容并實(shí)施更改。
錯誤4:不遵守諾言
你只言出必行，這一點(diǎn)尤其重要，因為你沒(méi)有機會(huì )和你的買(mǎi)家進(jìn)行非語(yǔ)言交流，因為一切都是在線(xiàn)完成的。不要做出你不能兌現的承諾;在你做出的承諾中，以最重要的態(tài)度對待它們，這樣買(mǎi)家就知道他們可以永遠依靠你。
錯誤5:混淆負面反饋和不準確反饋
反饋與兩個(gè)領(lǐng)域之一有關(guān):你或產(chǎn)品。如果買(mǎi)家對你的表現留下負面反饋，那是一回事(但你應該聯(lián)系他們，以便在將來(lái)彌補這一點(diǎn))。但是如果是關(guān)于產(chǎn)品的，你可以刪除這個(gè)反饋，因為它不是’;我不認為你是賣(mài)家。當反饋與fba有關(guān)時(shí)，情況也是如此，因為那是在他們身上，而不是在你身上。
錯誤6:買(mǎi)家等待時(shí)間過(guò)長(cháng)
無(wú)論是詢(xún)問(wèn)、購買(mǎi)、退貨還是其他任何事情，當你回到顧客身邊時(shí)，花些甜蜜的時(shí)間會(huì )給你敲響喪鐘。盡快回復消費者是您的職責，所以這樣做是為了在您的聯(lián)系響應時(shí)間內保持高指標。如果你周末不上班，確保有人在這段時(shí)間里回復郵件。
錯誤7:沒(méi)有利用所有市場(chǎng)服務(wù)
認為你可以獨自做任何事情是亞馬遜賣(mài)家最大的錯誤之一。有如此多的工具可供你使用，你應該盡可能多地去接觸和使用它們。它可以很簡(jiǎn)單，比如使用fba為您處理訂單履行，或者實(shí)現亞馬遜優(yōu)惠來(lái)鎖定更大的買(mǎi)家群。
錯誤8:讓更新半途而廢
我們談到了亞馬遜發(fā)布的政策變化和度量更新，但是你也應該注意亞馬遜發(fā)布的一般更新。這個(gè)是’;忽略你的蘋(píng)果應用程序的更新并不是一個(gè)可選的方法，而是一個(gè)保持更新的必要過(guò)程，這樣你就可以保持你的列表在線(xiàn)和最新。如果你不這樣做，像現在不正確的產(chǎn)品這樣無(wú)害的事情可能會(huì )導致一些嚴重的尷尬。
錯誤9:讓事情過(guò)于本地化
向自己的國家或大陸銷(xiāo)售是件好事，因為這意味著(zhù)你完全了解該地區的買(mǎi)家想要什么以及如何向他們推銷(xiāo)。但是忽視國際市場(chǎng)意味著(zhù)你會(huì )失去更多的觀(guān)眾——以及潛在的更大的收入來(lái)源。
錯誤10:對自己的表現沾沾自喜
如果銷(xiāo)售額像往常一樣增長(cháng)，很容易認為你走在正確的軌道上，不需要改變。但是差異往往需要一段時(shí)間才能顯現出來(lái)，所以繼續分析你在做什么，并掌握情況。度量的神奇之處在于，你可以跟蹤許多不同的領(lǐng)域，也可以在不同的時(shí)間范圍內跟蹤，所以落后不應該成為借口。
錯誤。沒(méi)人喜歡制作它們，但它們是做生意不可避免的一部分。盡管如此，draven的朋友經(jīng)常遇到亞馬遜賣(mài)家的10個(gè)錯誤，你應該遵守10條戒律，不惜一切代價(jià)避免。有更容易和更寬容的方法來(lái)發(fā)現新方法。