1985年，我讀郵政管理專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，第一門(mén)課就講到包裹速遞(那時(shí)沒(méi)有物流概念，書(shū)上說(shuō)的是包裹的業(yè)務(wù))的概念，當時(shí)油印版的課本上對于包裹業(yè)務(wù)的定義是：客觀(guān)存在的空間位移。然而，我學(xué)了四年依然對這個(gè)物理層面的概念似懂非懂。
后來(lái)我對包裹的認知更新為：客觀(guān)存在的時(shí)空流動(dòng)，算是進(jìn)了一步。
順著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)變革生產(chǎn)力的脈絡(luò )再去梳理，現在我對物流的認知是：客觀(guān)存在的時(shí)空位移和流動(dòng)服務(wù)過(guò)程。
在我看來(lái)，物流業(yè)的性質(zhì)是可以被定性為服務(wù)業(yè)的，明確了這一點(diǎn)，我們在提升物流效率的時(shí)候，才能把核心放在提升用戶(hù)體驗上。
這就是關(guān)于物流本身的理解過(guò)程，別看只有幾個(gè)字的變化，但實(shí)際上，物流的內涵已經(jīng)發(fā)生了變化，物流行業(yè)再也不是一個(gè)只有時(shí)空性質(zhì)的名詞，而是流動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的服務(wù)業(yè)。
說(shuō)到這里，有一些概念我必須先向讀者傳達，或者說(shuō)是澄清。
本書(shū)想談的是電商物流，具體定義是為電商服務(wù)的物流，在第一章中我會(huì )詳細闡述。
為什么要單獨強調這個(gè)概念?因為電商物流雖屬于物流，但又有其鮮明的特質(zhì)，從某種程度上來(lái)講，把它看作一個(gè)新興的行業(yè)或許更合適。
可以說(shuō)，電商物流是隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展而興起的一種新的物流業(yè)態(tài)，且不斷地、持續