很多朋友都在天貓國際平臺上面進(jìn)行海淘過(guò)。通過(guò)一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到了自己心儀的海外產(chǎn)品，那么有的時(shí)候想要進(jìn)行退貨退款，但是不知道天貓國際海外直購退款怎么申請？
1、首先打開(kāi)淘寶或天貓找到自己已購買(mǎi)的寶貝，通過(guò)投訴維權向天貓發(fā)起七天無(wú)理由免費退換貨。
2、商家收到了消費者的申請之后，商家以及消費者都需要提供退貨的理由有以及相關(guān)證明，讓天貓進(jìn)行確認以及判定。
3、如果天貓判定結果是申請成立的話(huà)，那么就會(huì )通知賣(mài)家直接扣除相應的金額先賠付給消費者。
4、消費者需要退貨，如果商品包郵的話(huà)，則退費由消費者自行承擔，如果不包郵的話(huà)，來(lái)回的郵費都由消費者承擔。
5、另外消費者需要了解，對于已經(jīng)確認收貨和已經(jīng)發(fā)貨的訂單，消費者因為產(chǎn)品質(zhì)量或者對產(chǎn)品不滿(mǎn)意想要退款不退貨，商家不同意時(shí)可以讓客服介入調查，對于未發(fā)貨的商品則可以直接申請退款。
天貓國際直郵安心退是什么？
根據官方定義，“直郵安心退”服務(wù)系指買(mǎi)家購買(mǎi)天貓國際海外直購選擇提供帶有“直郵安心退”標識的商品，買(mǎi)家在簽收商品后七天內，如因客觀(guān)原因不愿意完成本次交易且商品符合完好標準的，可向商家發(fā)起退貨服務(wù)申請。
申請條件、方式方面，買(mǎi)家可自簽收商品后的七天內提出申請。七天期間：自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起算，滿(mǎn)168小時(shí)為7天。
具體操作流程如下：
買(mǎi)家進(jìn)入“我的淘寶－已買(mǎi)到的寶貝”，通過(guò)“退款－我要退貨”或“申請售后－我要退貨”通道，選擇“直郵安心退”選項向商家發(fā)起申請。需要注意一點(diǎn)，買(mǎi)家體驗“直郵安心退”服務(wù)需要支付一定費用。
在收費上，買(mǎi)家申請“直郵安心退”商品的退款金額以訂單實(shí)付價(jià)款為限，并將扣除每筆訂單88元退貨服務(wù)費（退貨服務(wù)費包含：跨境運費、商品質(zhì)檢費等）。雙方另有約定，或商家作出優(yōu)于本規范規定的承諾的，從其約定或承諾。
海淘國際運費貴，退貨流程復雜，時(shí)間長(cháng)，各大電商平臺退貨政策也不一樣，一旦買(mǎi)到了不合適的東西，甚至質(zhì)量有瑕疵的商品，大家可以去申請維權。