Wish國慶假期將對部分訂單履行相關(guān)政策進(jìn)行調整
時(shí)間:2024-03-16
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9月23日消息,wish商戶(hù)平臺宣布,為了方便商家做好國慶假期的店鋪運營(yíng),也給全球消費者提供持續的良好的購物體驗,wish將對部分訂單履行相關(guān)的政策進(jìn)行調整。
對于北京時(shí)間2022年9月28日上午7時(shí)59分至10月4日上午7時(shí)59分期間,釋放給中國大陸商戶(hù)的訂單,部分政策條款做5項調整:包括標記發(fā)貨延長(cháng)至8天、前端顯示到貨時(shí)間延長(cháng)、訂單確認履行時(shí)間延長(cháng)、a+訂單免除延遲到倉費等。
具體來(lái)說(shuō),相應訂單的履行時(shí)間(即標記發(fā)貨時(shí)間)延長(cháng)至8個(gè)自然日(原來(lái)是5個(gè)自然日),訂單將不會(huì )違反《商戶(hù)政策》5.1的相關(guān)要求。前端顯示給用戶(hù)的訂單預計到達時(shí)間也將根據前項的時(shí)間,及實(shí)際的物流運營(yíng)狀況進(jìn)行相應的延長(cháng)。同樣的,《商戶(hù)政策》7.5規定的妥投天數(x個(gè)自然日,涉及確定商戶(hù)的退款責任)也會(huì )相應延長(cháng)3個(gè)自然日。
如果上述訂單中單件產(chǎn)品的“商戶(hù)定價(jià)+運費”小于100美元,則只要訂單在釋放后10個(gè)自然日,即240小時(shí)(原來(lái)是168小時(shí))內確認履行,即可免除《商戶(hù)政策》5.3規定的違規。如果上述訂單中單件產(chǎn)品的“商戶(hù)定價(jià)+運費”大于等于100美元,則只要訂單在釋放后17個(gè)自然日,即408小時(shí)(原來(lái)是336小時(shí))內確認履行,同樣可免除《商戶(hù)政策》5.3規定的違規。
對于上述時(shí)段釋放的a+物流計劃訂單,如果相應包裹在訂單釋放10個(gè)自然日,即240小時(shí)(原來(lái)是168小時(shí))內到達對應的a+物流計劃倉庫,就可以免除《商戶(hù)政策》5.8規定的延時(shí)到倉費。
相關(guān)訂單的與訂單履行有關(guān)的店鋪考評指標(比如訂單履行率、物流原因退款率、確認履行用時(shí)等),將不會(huì )計入wish standards級別計算。上述規定時(shí)段內釋放的訂單收到的所有相關(guān)違規都會(huì )被撤銷(xiāo),wish standards的指標數據也會(huì )做相應調整。
wish還表示,國慶期間物流服務(wù)商也有不同的假期安排,其中a+物流計劃的攬收服務(wù)商(燕文、萬(wàn)色)、wishpost各物流服務(wù)商和物流渠道都將根據節假日進(jìn)行調整和更新。建議各位商戶(hù)提前與物流服務(wù)商、wishpost客服溝通確認國慶假期期間的物流安排,及時(shí)調整物流工作。
a+ 物流計劃的攬收服務(wù)商(燕文和萬(wàn)色):
wishpost 物流服務(wù)商: