Amazon品牌賣(mài)家可處理差評了
時(shí)間:2024-03-16
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內容提要:
1.亞馬遜品牌賣(mài)家可處理差評以增強客戶(hù)參與度
2.亞馬遜美國站測試黑人賣(mài)家徽章 提高產(chǎn)品曝光
3.亞馬遜2022年已擱置49個(gè)配送設施的擴建
4.9月1日起,亞馬遜fba配送將全面更新
5.貨物可能延遲通關(guān)!深圳口岸緊急發(fā)布臺風(fēng)“馬鞍”防御通知
1、亞馬遜品牌賣(mài)家可處理差評以增強客戶(hù)參與度
8月25日消息,亞馬遜美國站和歐洲站發(fā)布公告稱(chēng),品牌賣(mài)家可以通過(guò)處理三星或低于三星的評論來(lái)增強品牌忠誠度和客戶(hù)參與度。
據介紹,品牌賣(mài)家可以通過(guò)退款與對其產(chǎn)品留下批評意見(jiàn)差評的買(mǎi)家聯(lián)系,或使用賣(mài)家中心的買(mǎi)家評論功能,賣(mài)家可以在賣(mài)家中心的品牌選項下看到買(mǎi)家的評論。
此外,只有主要賬戶(hù)持有人才可以訪(fǎng)問(wèn)買(mǎi)家評論。如果次要帳戶(hù)用戶(hù)想訪(fǎng)問(wèn)買(mǎi)家評論,請通過(guò)設置>用戶(hù)權限>管理權限>廣告>買(mǎi)家評論請求主要帳戶(hù)持有人開(kāi)放權限。以下是公告原文截圖:
2、亞馬遜美國站測試黑人賣(mài)家徽章 提高產(chǎn)品曝光
8月25日消息,亞馬遜美國站發(fā)布公告稱(chēng)正在測試黑人賣(mài)家徽章(black-owned business badge),用以幫助買(mǎi)家識別亞馬遜上經(jīng)過(guò)認證的黑人賣(mài)家產(chǎn)品,提高其產(chǎn)品的曝光率,助力黑人賣(mài)家業(yè)務(wù)的發(fā)展。
據介紹,當搜索結果和產(chǎn)品詳細信息頁(yè)面中產(chǎn)品的報價(jià)是來(lái)自經(jīng)過(guò)認證的黑人賣(mài)家的產(chǎn)品時(shí),就會(huì )出現黑人賣(mài)家徽章。黑人賣(mài)家徽章有利于買(mǎi)家點(diǎn)進(jìn)黑人店鋪瀏覽產(chǎn)品,從而有利于提高產(chǎn)品的轉化率。以下是公告原文截圖:
3、亞馬遜2022年已擱置49個(gè)配送設施的擴建
8月25日消息,根據物流服務(wù)公司mwpvl的數據,由于網(wǎng)購熱潮消退,2022年亞馬遜已經(jīng)取消、關(guān)閉或推遲了在美國的49個(gè)配送設施,這些設施的總面積超過(guò)5000萬(wàn)平方英尺。
這49個(gè)配送設施中有9個(gè)位于加州,包括有2個(gè)在南加州,5個(gè)在舊金山灣區。但是,值得注意的是,雖然推遲了部分配送設施的擴建,但該零售巨頭仍然在加強自己的物流網(wǎng)絡(luò )。
亞馬遜仍在擴大位于加州的倉儲面積,該零售巨頭正在南加州開(kāi)設一個(gè)410萬(wàn)平方英尺的倉庫,這將是其在加州的最大倉庫。
mwpvl估計,截至目前,亞馬遜在美國約擁有1200個(gè)配送設施,占地總面積高達3.76億平方英尺。未來(lái),該零售巨頭在全美還將增加1.1億平方英尺的倉庫空間。
4、9月1日起,亞馬遜fba配送將全面更新
亞馬遜物流(fba)能夠幫助賣(mài)家觸及全球海量?jì)?yōu)質(zhì) prime 會(huì )員、加快配送速度、改善用戶(hù)體驗、提升商品曝光及銷(xiāo)量。
亞馬遜物流(fba)要經(jīng)過(guò)賣(mài)家—亞馬遜運營(yíng)中心—買(mǎi)家的貨物運輸流程,在發(fā)送庫存到亞馬遜運營(yíng)中心之前,賣(mài)家需要在賣(mài)家平臺創(chuàng )建貨件,而“發(fā)送至亞馬遜”(send to amazon,或sta)正是亞馬遜物流全新的創(chuàng )建貨件的操作流程。
目前,send to amazon是默認的fba創(chuàng )建貨件操作流程,在2022年9月1日后,將是唯一的創(chuàng )建貨件操作流程。與當前舊的創(chuàng )建貨件操作流程對比,send to amazon的優(yōu)勢是:
流程簡(jiǎn)單:更簡(jiǎn)化的流程步驟幫助賣(mài)家節省創(chuàng )建貨件的時(shí)間,多種發(fā)貨方式都可以在同一流程內完成,賣(mài)家還可以批量上傳商品信息,節省注意手動(dòng)填寫(xiě)的時(shí)間。
操作省時(shí):創(chuàng )建可重復使用的模板,在每次發(fā)/補貨時(shí),無(wú)須重新輸入箱內物品信息、包裝箱重量和尺寸,以及貨件的預處理和貼標詳情。
根據所在的站點(diǎn)及創(chuàng )建貨件時(shí)所做的選擇,賣(mài)家看到的步驟可能有所不同,大致步驟如下:
5、貨物可能延遲通關(guān)!深圳口岸緊急發(fā)布臺風(fēng)“馬鞍”防御通知
臺風(fēng)“馬鞍”特別提醒:
根據氣象研判,深圳氣象局已發(fā)布臺風(fēng)黃色預警。根據應急預案,正式發(fā)布黃色預警后,深圳的口岸接駁點(diǎn)和綜臺接駁站會(huì )暫停非生鮮類(lèi)的跨境貨車(chē)作業(yè),口岸也會(huì )對其他入境車(chē)輛實(shí)施勸返;各口岸接駁點(diǎn)在此期間會(huì )正常值班值守,保障已入境車(chē)輛在通關(guān)時(shí)間內返港。
蓮塘口岸的特殊情況:根據監測,8月24日預約在蓮塘口岸入境的車(chē)輛數大幅上升,若司機不能在24日晚通關(guān)結束前返港將會(huì )滯留在接駁點(diǎn),因為蓮塘口岸接駁點(diǎn)是建設在風(fēng)口位置,此前已發(fā)生過(guò)多次地質(zhì)災害,安全風(fēng)險較高。
其實(shí)從8月23日開(kāi)始,蓮塘口岸接駁點(diǎn)就發(fā)生了比較嚴重的滯留情況,未入境的司機師傅審慎選擇蓮塘口岸;已入境的司機師傅也要加快作業(yè),避免滯留。
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