庫存與資金、客戶(hù)、銷(xiāo)售、供應商、采購、物流等活動(dòng)密切相關(guān)，在電商運營(yíng)中多級庫存部署的方式已不可取，倉庫管理系統(wms)和店鋪系統(erp)及電商平臺的商家后臺的庫存要建立同步機制。庫存太多或太少都不是最優(yōu)的，庫存管理有如下幾個(gè)要點(diǎn)。
(1)確保庫存安全。理論上，當產(chǎn)品庫存量不足時(shí)賣(mài)家無(wú)法申請出庫，海外倉要確保過(guò)程和結果都是準確的，所以店鋪超賣(mài)的責任不在海外倉。賣(mài)家應補充庫存，設定安全庫存，預防超賣(mài)風(fēng)險，如當產(chǎn)品庫存降為0時(shí)，實(shí)施庫存同步機制，由erp觸發(fā)貨物從店鋪后臺下架，或自動(dòng)將產(chǎn)品所在地(item location)改為直郵地點(diǎn)，防止缺貨糾紛影響店鋪賬號的表現。暢銷(xiāo)品備貨應考慮在途延誤情況，通常在一批暢銷(xiāo)品入倉后即為下次備貨做準備。
從庫存績(jì)效看產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力有兩個(gè)重要可量化指標，具體公式如下：
庫存周轉率=(庫存量-出庫量)x100%(金額或數量)，其倒數即“周轉天數”，用來(lái)衡量一個(gè)時(shí)期內存貨能周轉幾次，能反映商品的暢銷(xiāo)度，數值越大、周轉越快，但周轉快不代表庫存少;
商品動(dòng)銷(xiāo)率=(發(fā)生出庫sku數÷庫存sku總數)x100%，反映貨品種類(lèi)的銷(xiāo)售活躍度，數值越小反映滯銷(xiāo)種類(lèi)越多，但數值大不代表銷(xiāo)量高，大于100%可能意味著(zhù)缺貨、停銷(xiāo)、品類(lèi)流失。
(2)提高庫存績(jì)效。利用abc分類(lèi)法及帕累托原理，將“關(guān)鍵少數”找出來(lái)重點(diǎn)管理。動(dòng)銷(xiāo)率高的a類(lèi)暢銷(xiāo)品是最適合海外倉的，要嚴控c類(lèi)產(chǎn)品的備貨。先進(jìn)先出的原則(first in firstout，fifo)適用于容易過(guò)時(shí)、市場(chǎng)價(jià)格普遍處于下降趨勢的商品，期末存貨余額按最后的進(jìn)價(jià)計算，使期末的存貨估值接近于市場(chǎng)價(jià)格，更客觀(guān)地反映經(jīng)營(yíng)狀況。嚴格的fifo作業(yè)需要進(jìn)行批次管理，如果sku沒(méi)貼批次號，則不同批次貨無(wú)法混放。通常，先到期的先出庫fefo或先生產(chǎn)的先出庫fpfo更合理，需要 asn預報或在貨物入庫時(shí)采集相關(guān)日期。
(3)降低庫存，控制庫存從某種意義上來(lái)說(shuō)就是控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現金流。應借助專(zhuān)業(yè)軟件，實(shí)現全部庫存的可視化，否則在不同環(huán)節、不同平臺、不同倉庫的庫存將難以統一管理。在實(shí)際下達采購訂單前，要綜合海外倉庫存、頭程在途、國內倉存量、采購在途、銷(xiāo)售計劃、促銷(xiāo)及淡旺季等因素來(lái)分析。
(4)保證庫存的準確性，盤(pán)點(diǎn)(inventorycount)是倉庫重要的日常工作，包括產(chǎn)品的存放數量、位置及質(zhì)量等的準確性，也是倉庫質(zhì)量管理的要點(diǎn)。由于倉庫條件、商品特性、進(jìn)出頻繁及人為操作等因素，導致倉庫在每次盤(pán)點(diǎn)時(shí)都盈虧不定。收貨、發(fā)貨兩個(gè)環(huán)節的準確性最重要。在作業(yè)停止時(shí)，倉庫wms每日定時(shí)(據倉庫所在時(shí)區而定)生成庫存比對報告，和店鋪erp進(jìn)行庫存比對，把兩邊的庫存比對差異生成報告，或自動(dòng)生成盤(pán)點(diǎn)任務(wù)，在倉庫盤(pán)點(diǎn)后對庫存進(jìn)行調整。將盤(pán)點(diǎn)結果同步給商家erp和店鋪后臺，更新店鋪上架產(chǎn)品的數量。
在日常電商企業(yè)的倉配活動(dòng)中，訂單集中于部分活躍的sku，事后可以只對這些有變動(dòng)的sku進(jìn)行異動(dòng)盤(pán)存、整理整頓;或針對abc類(lèi)產(chǎn)品不同重點(diǎn)的sku設定不同周期、比例的盤(pán)點(diǎn)計劃，即循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，如每周10%的輪番抽盤(pán)，按月/季定期進(jìn)行整倉全盤(pán)，使用入庫動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)、貨主重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)、單品盤(pán)點(diǎn)、定期全盤(pán)等不同盤(pán)點(diǎn)方法，及時(shí)發(fā)現異常。為了確保退倉時(shí)的余貨準確，必須對退倉貨主的庫存進(jìn)行全盤(pán)，以便如實(shí)退倉交接。系統要支持記錄動(dòng)態(tài)庫存，重現歷史時(shí)段庫存情況，方便財務(wù)結算審查。
系統自動(dòng)對比實(shí)際庫存數據與盤(pán)點(diǎn)結果，如果賬物不符，且差異顯著(zhù)，則往往需要進(jìn)行復盤(pán)，并采取補救措施，以避免影響客戶(hù)訂單。若存貨數量、質(zhì)量差異不大，則可通過(guò)調賬、補貨、賠償等形式獲得貨主的諒解，避免日久產(chǎn)生糾紛。在企業(yè)內部則要及時(shí)檢討問(wèn)題，計算損益。日常定期理貨十分必要，對在庫商品進(jìn)行清理、整理，做好商品的擺放、相鄰貨位商品的區分，以及對超期件和異常件的清理等工作，這可以極大地降低盤(pán)點(diǎn)時(shí)的工作量。對工具、物料、贈品、推廣宣傳品及各類(lèi)殘損品等也要進(jìn)行集中堆放，單獨建賬。