快遞泄露客戶(hù)個(gè)人信息的行為屢禁不止，在快遞行業(yè)不斷有人逾越法律底線(xiàn)，在法律上這明確的規定了這是違法犯罪的行為。因此，必須加強對快遞行業(yè)的整頓和監管。
在某知名快遞公司荊州分公司工作并擔任倉庫管理員的汪媛媛（化名），利用權限查詢(xún)該快遞公司在全國范圍內的客戶(hù)信息，包括姓名、電話(huà)號碼、地址等，按每條信息2元的價(jià)格為網(wǎng)友小何“查詢(xún)”快遞信息4000余條，獲利8000余元
汪媛媛和小何其實(shí)從事的就是一條買(mǎi)賣(mài)公民個(gè)人信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，活躍著(zhù)大量像汪嬡嬡一樣的信息提供者、像小何一樣的中間商。數量龐大的個(gè)人信息數據被集散和交易后，最終將流到目的各異的人手中，甚至淪為電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法犯罪活動(dòng)的工具。根據我國刑法規定，違反國家有關(guān)規定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。很明顯，這種游離在快遞單背后的販賣(mài)快遞客戶(hù)信息資料的行為，就是徹頭徹尾的違法犯罪行為。
法律明文規定的違法犯罪行為，在快遞行業(yè)卻屢屢上演，法律明確要求不得違反國家有關(guān)規定向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，但在快遞行業(yè)卻屢屢有人逾越法律底線(xiàn)，這些情形不僅讓人驚愕，更讓人擔憂(yōu)——如果長(cháng)此以往，每個(gè)人豈不都面臨個(gè)人信息和隱私被非法泄露的危險？
不管是從保護公民隱私權的角度，還是從規范快遞行業(yè)健康發(fā)展、依法懲戒違法行為的角度，都應依法斬斷快遞單背后的“黑交易鏈”。從“快遞單黑交易鏈”滋生的原因來(lái)看，導致這種違法畸形出現的最根本原因，不外乎兩方面：一方面是快遞行業(yè)從業(yè)人員的法紀意識淡??；一方面是現實(shí)中存在非法需求市場(chǎng)，尤其是利用公民自身信息暗行欺詐等行為的市場(chǎng)需求。因此，當務(wù)之急，還需源頭干預，依法治理。
必須依法加強對快遞行業(yè)的整頓和監管。一方面是從行業(yè)監管的角度，依法加強快遞行業(yè)自身管理，規范快遞行業(yè)客戶(hù)信息隱私保護監管責任制度。郵政、檢察、司法、公安、工商、稅務(wù)等部門(mén)可以采取前置干預的措施，監督快遞企業(yè)盡快依法完善相關(guān)客戶(hù)信息隱私保護制度、嚴格快遞行業(yè)從業(yè)人員工作紀律，通過(guò)完善制度、強化法制教育、提升法律意識等規范快遞行業(yè)管理和從業(yè)行為。另一方面，加強依法追責力度，對違反公民個(gè)人信息隱私權益的行為，尤其是快遞行業(yè)利用自身從業(yè)便利違法販賣(mài)和隨意泄露客戶(hù)信息的，依法進(jìn)行嚴查嚴處，并同時(shí)發(fā)揮以案釋法的作用，結合典型案件進(jìn)行警示教育，從源頭上杜絕快遞行業(yè)“黑交易鏈”的滋生。此外，應該充分發(fā)揮公民監督和自我保護意識，不僅要依法按照快遞行業(yè)管理規定管理自己的個(gè)人信息，同時(shí)對于涉嫌違法侵犯個(gè)人隱私的行為要及時(shí)投訴和用法律武器維權，對于快遞行業(yè)的不規范行業(yè)行為，也及時(shí)進(jìn)行監督，并向有關(guān)部門(mén)提供監督信息，合理規范快遞行業(yè)行為，從根本上斬斷快遞行業(yè)背后的“黑交易鏈”。