現在，獨立外貿站正處于一個(gè)熱門(mén)階段，外貿企業(yè)家們正爭先恐后地抓住這一領(lǐng)域的第一個(gè)機會(huì )。如何在眾多獨立站中脫穎而出是我們今天要討論的話(huà)題。
本文主要從兩個(gè)部分進(jìn)行介紹：
獨立站的運行邏輯是什么？
影響獨立站成敗的細節是什么？
01
獨立站運營(yíng)基本邏輯
獨立站運營(yíng)需要三個(gè)詞：引流，存留，轉化。這三個(gè)詞也是操作工作中最重要的部分。具體到相應的步驟，我們將在下面更詳細地介紹它們：
1. 引流
毫無(wú)疑問(wèn)，如果不引入流量，該品牌將不會(huì )曝光。最好不要建造一個(gè)死站。
引流的方法有很多。這里有一些，希望能幫助你。
谷歌seo（搜索引擎優(yōu)化）
相關(guān)數據顯示，獨立站80%的訪(fǎng)問(wèn)都是從搜索查詢(xún)開(kāi)始的。
因此，一個(gè)好的seo策略可以幫助你從成千上萬(wàn)個(gè)類(lèi)似的搜索結果中脫穎而出。換句話(huà)說(shuō)，要從競爭對手中脫穎而出。
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
在社交媒體時(shí)代，企業(yè)和品牌不斷爭奪用戶(hù)的注意力。社交引流有很多渠道，比如facebook、twitter、instagram、youtube等等。
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
跟外國人做生意打交道時(shí)，學(xué)會(huì )發(fā)送電子郵件是很重要的。通過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，您可以將企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息發(fā)送給現有或潛在客戶(hù)，以便與客戶(hù)建立聯(lián)系，激發(fā)他們對品牌的興趣。
2. 存留
獨立站點(diǎn)可以延長(cháng)消費者在獨立網(wǎng)站上的瀏覽時(shí)間，并督促消費者通過(guò)運營(yíng)方式進(jìn)行查詢(xún)；將100%的客戶(hù)信息掌握在自己手中，實(shí)現數據安全和增值，實(shí)現數據的二次開(kāi)發(fā)。
3. 轉化
流程轉化為預留量，預留量轉化為查詢(xún)，查詢(xún)轉化為訂單，訂單轉化為效益。轉換率的提高離不開(kāi)前兩種方法的有效細節操作。
在了解獨立站運行的基本邏輯后，其余部分需要落實(shí)到具體行動(dòng)中。
觀(guān)望是無(wú)效的，只有實(shí)踐才能收獲。
02
獨立站運營(yíng)的8個(gè)細節，你踩雷了嗎？
1、使用國內服務(wù)器
這是一個(gè)相對麻煩的操作。沒(méi)有考慮對國際出口寬帶的限制，也沒(méi)有考慮海外用戶(hù)打開(kāi)國內服務(wù)器的速度有多慢。
但事實(shí)是，當外國客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，他們總是在加載頁(yè)面。如果等待超過(guò)10秒或20秒后無(wú)法顯示頁(yè)面內容，他們通常會(huì )直接關(guān)閉頁(yè)面，這會(huì )導致很多機會(huì )的損失。
2、flash動(dòng)畫(huà)過(guò)多，頁(yè)面眼花繚亂
視頻圖片可以為用戶(hù)提供更直觀(guān)的信息，但不能提供更多。
為了展示企業(yè)的形象，在網(wǎng)站上使用了很多圖形和視頻后，直接的結果是客戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)站，總是在等待中顯示。
3、多語(yǔ)言直翻、細節不到位
獨立站中一些插件的翻譯質(zhì)量相對較高。他們只是做一個(gè)實(shí)時(shí)翻譯頁(yè)面，不能被搜索引擎收錄或參與搜索引擎排名。而且插件翻譯的準確性太低，會(huì )影響客戶(hù)體驗！
由谷歌發(fā)布的神經(jīng)機器翻譯系統（gnmt）是除人工1v1翻譯之外的世界上最精確的翻譯模型。
因此，在翻譯時(shí)，使語(yǔ)法基本符合海外客戶(hù)的閱讀是非常重要的！
4、網(wǎng)站風(fēng)格不符合海外用戶(hù)審美
外國人和中國人在審美觀(guān)念上存在差異。國外注重快速清晰的網(wǎng)頁(yè)結構。簡(jiǎn)單明了的風(fēng)格設計和快速導航設置對他們來(lái)說(shuō)很實(shí)用。
能否把握外國朋友的審美情趣對你外貿網(wǎng)站的成功有很大影響。
5、錯誤的搜索引擎優(yōu)化
當企業(yè)面對國內市場(chǎng)時(shí)，百度無(wú)疑是首要的搜索引擎。在搜索引擎優(yōu)化設計方面，他們必須傾向于百度。
然而，面對國際市場(chǎng)，不要優(yōu)化百度。在海外推廣方面，谷歌是搜索市場(chǎng)的才是當之無(wú)愧的霸主。
6、內容建設不完善
獨立站內容建設是一個(gè)超大命題，從宏觀(guān)上包括網(wǎng)站產(chǎn)品設計制作和用戶(hù)運營(yíng)和維護。它可以同時(shí)通過(guò)內容和用戶(hù)兩個(gè)維度提高其在谷歌搜索引擎中的評價(jià)分數。
許多新推出的獨立站在內容上并不完美。缺乏品牌故事、企業(yè)簡(jiǎn)介、faq和退貨，說(shuō)明將大大降低網(wǎng)站的轉化率。
花更多時(shí)間改進(jìn)獨立站的內容，必要時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)指導。
7、產(chǎn)品定位
為什么我們在這里說(shuō)產(chǎn)品？因為產(chǎn)品確實(shí)是影響獨立站訂單量的關(guān)鍵因素。很多賣(mài)家在嘗試獨立站之前，糾結于要鋪貨還是做垂直類(lèi)產(chǎn)品。獨立站是一項需要長(cháng)期運營(yíng)的業(yè)務(wù)。相比鋪貨，垂直產(chǎn)品可以走得更長(cháng)更遠。
8、售后保障
售后服務(wù)的質(zhì)量不僅影響網(wǎng)站的回頭客，還影響新訪(fǎng)客的轉化率。完善的售后保障不僅包括產(chǎn)品的退換貨，還考慮到客戶(hù)下單后的跟進(jìn)和收貨后的使用。
雖然成本會(huì )增加，但良好的售后工作所帶來(lái)的蝴蝶效應將繼續顯現，行業(yè)聲譽(yù)也是可持續發(fā)展的重中之重。