快遞悄悄上線(xiàn)了一項新服務(wù)：雞毛信功能。從名字上一時(shí)看不出來(lái)這個(gè)功能的具體內容，不過(guò)京東已經(jīng)向我們說(shuō)明了“雞毛信”的作用，啟用之后將為包裹開(kāi)啟實(shí)時(shí)追蹤功能，可以在地圖上看到包裹移動(dòng)的軌跡。
京東快遞員會(huì )在啟用了雞毛信功能的包裹中，加入基于iot技術(shù)的傳感器，這個(gè)傳感器會(huì )向服務(wù)器發(fā)送包裹所在的位置，也就能通過(guò)京東快遞小程序看到包裹的動(dòng)態(tài)。相似的功能在京東商城中已經(jīng)出現已久，從京東自營(yíng)購買(mǎi)或是京東倉庫發(fā)貨的商品，都能夠在訂單詳情實(shí)時(shí)跟蹤動(dòng)態(tài)。
淘寶也在app中也實(shí)現了相似的功能，能夠在訂單頁(yè)面看到自己的包裹到達了何處。不過(guò)淘寶的包裹位置并不是實(shí)時(shí)刷新，僅僅通過(guò)物流信息的變動(dòng)來(lái)進(jìn)行定位，相比京東的實(shí)時(shí)刷新，給人等待快遞時(shí)的焦灼感更加明顯。
當然了，更好的服務(wù)自然是需要付出更好的代價(jià)，雞毛信屬于京東快遞的增值服務(wù)，得在原本的快遞費用之上另付費來(lái)使用。京東還給雞毛信加了額外的保障讓它看起來(lái)更符合定價(jià)：會(huì )有專(zhuān)門(mén)的安全快遞箱支持防水防撞，并且配有遠程控制智能電子鎖防止丟失。
京東快遞上線(xiàn)已有一段時(shí)間，由京東自有的商品配送團隊進(jìn)行收派，承擔著(zhù)要為京東物流業(yè)務(wù)實(shí)現盈利的目標。但目前的快遞業(yè)務(wù)增長(cháng)較為艱難，行業(yè)內口碑較好的順豐近幾年內增長(cháng)放緩，淘寶等電商大單又被通達系把持。
“新入行”的京東快遞想要從競爭對手分得一碗羹，自然得拿出點(diǎn)不一樣的手藝才行，雞毛信這樣能夠帶來(lái)額外體驗的增值服務(wù)，或許能為京東快遞贏(yíng)來(lái)一些口碑。
不過(guò)對于快遞來(lái)說(shuō)，消費者最看重的還是定價(jià)、時(shí)效性和安全。如果京東能夠憑借京東物流本身的良好口碑為京東快遞開(kāi)辟出道路，那么接下來(lái)能保持好收派件速度以及實(shí)惠的定價(jià)，相信京東能夠擁有一個(gè)有立足之地的快遞業(yè)務(wù)。